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某些假冒和第三方的电源适配器及电池可能设计不当，有可能会导致安全问题。为了确保你在更换电池时能够获得正品 Apple 电池，我们建议你前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处。如果你需要更换一个新的适配器来为你的 Apple 设备充电，我们建议你选择 Apple 的电源适配器。
- 概觀
- 如果你仍持有舊 iPhone 或 iPad
- 如果手邊已沒有 iPhone 或 iPad
- 如果你使用 Android 裝置向 Apple 換購
- 更多內容
請採取本文中的步驟，將資訊移轉到新裝置，然後視情況將個人資訊從舊有裝置中移除。
在你將裝置賣掉、送人或換購之前，請先將資訊移轉到新的裝置上，然後視需要將個人資訊從舊有裝置中移除。
將資訊移轉到新的裝置上
如果你擁有新的 iPhone 或 iPad，而且使用的作業系統版本是 iOS 11 或以上版本，請使用「快速開始」將舊有裝置的資訊自動移轉到新的裝置上。如果你使用的作業系統版本是 iOS 10 或之前版本，請使用 iCloud、iTunes 或 Finder 移轉資訊到新的裝置上。 如果你的電話號碼隨著新的裝置一起變動，請加入額外的受信任電話號碼到你的帳號中，以確保不會喪失存取權。如果你無法再使用舊的電話號碼，可以在舊有裝置上產生雙重認證碼（若有需要）。
視情況從舊有裝置移除個人資訊
1.如果已將 Apple Watch 與 iPhone 配對，請將 Apple Watch 取消配對。 2.備份裝置。 3.如果你已為裝置購買 AppleCare 專案，請取消 AppleCare 專案。 4.登出 iCloud 和「iTunes 與 App Store」。 •如果使用 iOS 10.3 或以上版本，請點一下「設定」> [你的姓名]。向下捲動並點一下「登出」。輸入 Apple ID 密碼並點一下「關閉」。 •如果使用 iOS 10.2 或之前版本，請點一下「設定」>「iCloud」>「登出」。再點一下「登出」，點一下「從 [裝置] 刪除」，然後輸入 Apple ID 密碼。接著前往「設定」>「iTunes 與 App Store」>「Apple ID」>「登出」。 5.如果改用非 Apple 手機，請取消註冊 iMessage。 6.如果你所在的國家或地區可以進行店內換購，並且你是在 Apple 直營店換購，請在這個步驟暫停，不要清除你的裝置，然後造訪最近的 Apple 直營店領取你的新裝置。在專員完成換購事宜後，他們會與你一起在店內完成其餘的步驟。如果你是在線上完成換購程序，請繼續執行步驟 7。 7.返回「設定」，然後點一下「一般」>「移轉或重置 [裝置]」>「清除所有內容和設定」。如果你已開啟「尋找我的 [裝置]」，則可能需要輸入 Apple ID 和密碼。如果你的裝置使用 eSIM，請在系統詢問時選擇此選項以清除裝置和 eSIM 描述檔。 8.如果系統要求提供裝置密碼或「取用限制」的密碼，請輸入該密碼。然後點一下「清除 [裝置]」。 9.若要瞭解如何將服務移轉給新持有人，請聯絡電信業者。如果你的裝置沒有使用 SIM 卡，可以聯絡電信業者以瞭解如何順利地將服務移轉給新持有人。 10.從受信任裝置列表中移除舊有裝置。
如果未能完成上述步驟，且裝置也已不在手邊，請依照下列步驟進行：
1.要求新持有人使用上述步驟清除所有內容和設定。
2.如果你在該裝置上使用 iCloud 和「尋找我的 [裝置]」，請在其他裝置上登入 iCloud.com/find或「尋找」App，接著選取裝置並按一下「清除」。清除裝置之後，請按一下「從帳號中移除」。
3.如果無法完成上述任何步驟，請更改 Apple ID 密碼。這麼做不會移除儲存在你舊裝置上的個人資訊，但會讓新持有人無法從 iCloud 刪除你的資訊。
4.如果改用非 Apple 手機，請取消註冊 iMessage。
5.如果你使用 Apple Pay，可以在 iCloud.com 移除你的信用卡或簽帳金融卡。選擇「帳號設定」以檢視哪些裝置正在使用 Apple Pay，然後按一下裝置。按一下「Apple Pay」旁邊的「移除」。
將 Android 裝置寄送至 Apple 以換購前，請務必完成以下事項：
•備份資料。
•清除裝置。
•取下所有 SIM 卡、記憶卡、保護殼和螢幕保護貼。
•為 iPhone 或 iPad 製作備份或從備份回復。
•從 Apple Pay 移除所有卡片。
•在 iPhone 或 iPad 遺失或遭竊時取得協助。
•瞭解「啟用鎖定」。
•無論裝置的機型或狀況如何，我們都能讓它變得對你和地球都有益。瞭解如何透過 Apple Trade In 換購方案換購或回收你的 iPhone 或 iPad。
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