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葛先生自2023年4月出任中銀香港（控股）有限公司（「本公司」）及中國銀行（香港）有限公司（「中銀香港」）董事長、非執行董事和戰略及預算委員會主席。. 葛先生現為中國銀行股份有限公司（「中國銀行」）董事長、執行董事。. 葛先生亦為BOC Hong Kong (BVI ...
持卡人亦可以填寫「爭議交易表格」,選擇合適原因及按要求附上所需證明文件(如服務合約、會員卡及可證明未曾享用商品或服務之記錄等);以便卡公司按照信用卡國際機構規定,向收單機構( 即商戶銀行)就相關簽賬申請退回爭議交易之款項。 由於追溯期是有期限的,因此,持卡人需檢查清楚卡公司發出的月結單,如發現有. 問題交易,持卡人須盡快向卡公司提出。 註: 「爭議交易表格」可於中銀信用卡網頁(www.bochk.com/creditcard) 下載或到中國銀行( 香港)各分行索取。 4. 在爭議交易的過程中,卡公司作為中銀信用卡發卡機構扮演甚麼角色?
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4. 信用卡主卡及附屬卡賬戶（如適用）將一併取消。屆時，信用卡賬戶之服務亦會隨之終止及 失效。 5. 信用卡賬戶取消後，賬戶內所有信用卡積分將自動註銷，請您提前安排信用卡積分兌換（如 適用）。 6. 請自行剪毁信用卡之晶片及磁帶，然後棄掉。 7.
答:在相關證明文件齊備及合符該規則所訂的情況下,中銀香港會就持卡人爭議交易及退款的申請透過借記卡國際機構,交予收單機構( 即商戶銀行)跟進。 收單機構會視乎情況處理有關申請或將其轉發給商戶跟進。 ( 詳見下圖) 按照借記卡國際機構規定,視乎不同原因,一般追討程序預計需時 30-90 工作天。 如爭議交易及退款申請成功,退款將直接被退回借記卡賬戶內,或以銀行本票形式退回( 適用於未經授權之交易),本行亦會以短訊或書面通知持卡人爭議交易及退款申請結果。 作為調查的一部份,本行可能會要求您提供更多資料和證據,以便本行進一步解決糾紛。 6. 當商戶在持卡人付款後未能提供貨品或服務時,持卡人提出爭議交易及退款申 請的追溯限期為多久?
甚麼是常見的爭議交易及退款申請? 答:一般而言,持卡人可就以下情況下的信用卡交易提出異議及申請退款,最常見的包括: 無授權網上/ 郵購/ 電話訂購交易. 授權一筆交易,但商戶重覆收款. 金額/ 交易貨幣不符. 收不到退款. 没有收到訂購之商品或服務. 向商户提出取消自動轉帳授權,但該商戶没有按照辦理. 例子:持卡人向某健身中心購買1 年會藉,並以中銀信用卡一次性付款港幣12,000元,但使用會藉服務6 個月後,中心因倒閉而未能提供剩餘6 個月之服務。 持卡人可於指定之時間內向中銀信用卡(國際)有限公司(「卡公司」)提出爭議交易及退款申請。 若申請符合信用卡國際機構之規則,卡公司會通過信用卡國際機構向收單機構提出追討退款申請。
第一頁，共一頁 2023年1月20日 中銀香港推進東南亞地區金融支付發展 金邊分行為柬埔寨吳哥窟提供門票支付平台 中國銀行（香港）（「中銀香港」）積極將香港的金融支付經驗輻射至東南亞地 區，中銀香港金邊分行與柬埔寨吳哥機構合作，為吳哥窟數字化門票購買平台提供支付
中銀香港個人金融及財富管理部副總經理(本地客層)何偉文指出:「『私人財富』業務自推出以來一直穩步上揚,2022年『私人財富』的客戶數目按年上升逾30%。 受惠於香港逐漸復常,本行今年首月『私人財富』客戶的日均理財交易總額亦較去年12 月增加36%。 隨著內地及香港全面恢復通關,預計往來大灣區的客戶對財富管理服務及面對面諮詢服務的需求會逐步上升。 有見及此,除紅磡黃埔花園、上環、尖沙咀和北角的『私人財富』中心外,本行未來將在跨境口岸增設『私人財富』中心網點, 協助高資產淨值客戶全面捕捉大灣區的跨境理財機遇。 中銀香港個人金融及財富管理部副總經理(分行管理)吳楚珠指出:「除財富管理服務外,『私人財富』客戶對按揭服務的需求亦日益上升。
