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    為什麼我的智能積賞積分不見了? , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶) 最新資訊. 賬單,繳費及用電價目. 開設及終止賬戶. 中電網上賬戶. 支援及資助. 安裝及維修電力設備. 供電中斷與電壓驟降. 奬賞換領體驗全面升級. 可再生能源上網電價. 需要協助? 瀏覽表格下載中心. 提交查詢或意見. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 需要支援? 立即瀏覽我們的常見問題,找出解決方法。 你也可以通過我們的客戶服務熱線和客戶服務中心與我們聯繫。

  3. 透過我們的網上服務,你可以安全地查閱及繳付你的賬單。 客戶支援. 我們大約每隔2個月向住宅客戶發出電費單一次一般情況下你的賬單會以 住宅用電 價目計算。 中電提醒客戶務必時刻提高警覺,提防網絡騙案。 如收到可疑的短訊或電郵,切勿回覆、開啟任何附件或點擊任何連結。 如有疑問,請致電中電客戶服務熱線2678 2678查詢。 想了解更多網絡安全貼士,請瀏覽「 給客戶的網絡安全建議 」。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 你可以了解所需的賬單資訊。 透過我們的網上服務,你可以安全地查閱及繳付你的賬單。

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    好處. 如何申請. 延期付款. 延長電費賬單的繳款限期讓你有更多時間繳付電費。 你可通過 網上 辦理或致電 客戶服務熱線 申請。 分期付款. 以可負擔的定額分期付款繳付你的電費賬單。 請致電 客戶服務熱線 。 備註: 請在申請前預備你的賬單編賬號碼。 你可於賬單的右上角查看你的編賬號碼。 我們會根據你的賬戶情況審核你的申請並保留最終決定權。 如你需要繳費支援,你可申請延期付款或分期付款。

  6. 開設網上賬戶. 如何登記中電網上賬戶並綁定手提電話號碼電郵或社交媒體賬戶。 開設網上賬戶的好處. 透過開設網上賬戶,你可以瀏覽特定內容及多元化服務。 你可透過 中電流動應用程式 或 中電網站登入 ,輕鬆管理電力賬戶。 如何開設網上賬戶. 第1步. 於中電流動應用程式或網頁按「 登入 」,然後選擇以手機短訊、電郵、密碼或第三方登入方式 (包括Apple ID、Facebook或智方便) 登入你的中電網上賬戶。 第2步 若你選擇以手機短訊、電郵作為登入方式,請輸入 一次性密碼 (OTP)。 第3步. 要綁定賬戶,請按照螢幕上指示輸入你的賬戶資料(包括 中電編賬號碼 或 香港身份證號碼 、 註冊用戶姓名 )。 更多資訊. 綁定網上賬戶. 取消網上綁定功能.

  7. 如客戶於上期收到估算賬單,當今期賬單成功抄讀電錶後,我們會按實際用電量作修正 /調整,計算期則會涵蓋受影響月份。 賬單會按比例調整累進制級別因此客戶並不會被多收取電費。 有關累進制級別計算的詳情,可參考 用電價目 。 鑑於疫情關係,客戶的用電模式或與以往不同,留在家中的時間愈多,用電量亦很大機會相對提升。 實際用電量將反映於最新賬單或修正/調整賬單內。 客戶可參考 計算修正/調整賬單的詳情 。 如想進一步查詢賬單事宜,請填妥 網上表格 ,於表格內選擇 「賬單、繳費及按金查詢」 ,填妥後傳送網上表格,我們會盡快跟進。 以上資料對你有幫助嗎? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 意見.

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