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2024年2月21日 · 消委會收到最離譜的投訴個案，工程涉款160多萬元，裝修公司聲稱具20年經驗，後來事主發現監工沒有註冊，工程質量極度惡劣，更擅自增加額外的工程。 事主拒絕付款卻收到電話滋擾，最終只能報警求助，並考慮通過法律途徑索償。 至於涉款最高的個案達270萬元，工程耗時大半年，事主卻換來滿佈顆狀黑色小昆蟲的居所，幸好經協商後裝修公司願意重新修復。 消委會｜過去7年1205宗裝修投訴 75%店家稱拆牆毋須核實牆身性質. 金額最大投訴︰270萬元為期大半年裝修 換來滿屋昆蟲. 消委會在2017至2023年，共錄得1,205宗家居裝修相關投訴個案，即平均每年172宗，去年初展開家居裝修的調查和研究。
2024年2月21日 · 消委會在2017至2023年，共錄得1,205宗家居裝修相關投訴個案，即平均每年172宗，數字一直高居不下。 涉及金額方面，平均每宗為20至30萬元，最高一宗達270萬元，事主正考慮通過法律途徑處理；而去年涉及總金額逾4,700萬元更創近年的新高。
2021年8月9日 · 出版： 2021-08-09 09:49 更新：2021-08-09 22:43. 12. 首期消費券於本月1日起向市民發放，消委會總幹事黃鳳嫺接受電台訪問時指，截至上周五（6日），消委會共收到105宗涉及消費券的投訴個案，其中有消費者投訴指，有百貨公司拒絕退款，僅退換該百貨公司的 ...
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2024年5月11日 · 港聞. 社會新聞. 消委會｜2021年起向內地轉介14宗個案 有港人買樓被中介私吞30萬. 撰文：歐陽德浩. 出版： 2024-05-11 17:18 更新：2024-05-11 23:01. 4. 港人北上消費成風，消委會總幹事黃鳳嫺今早（11日）於有線電視節目表示，消委會由2021年起已向內地的消費者保護組織轉介14宗個案，其中4宗與深圳相關，包括樓宇買賣、水療會籍、訂造傢具、購買投影機。 例如有事主於疫情前北上買樓，投資約60萬元，恢復開關後才發現有一半款項被中介私吞。 黃鳳嫺又透露，消委會正建立網上投訴處理機制，目標於今年年底推出。 她並提到政府已公布大灣區調解員的標準要求，認為栽培同事成為調解員，亦是其中一種可能性。 港人北上消費 . + 11.
2022年5月16日 · 撰文：陳淑霞. 出版： 2022-05-16 12:03 更新：2022-05-16 16:25. 不少市民誤墮消費陷阱，消委會消費者訴訟基金過去10年間，共接獲188宗法律協助申請，42宗獲受理，佔總體約22.3%。. 處理個案涉及美容、健身及家居裝修等不良營商手法，當中一半與預繳式支付 ...
2018年12月17日 · 消委會表示，今年1至11月共接獲198宗有關共享單車服務投訴，當中有105宗與已結束本港業務的Gobee.Bike有關，投訴個案較去年同期上升約24倍。消委會指出，接獲不少投訴個案涉及租單車款項爭議，加上有公司今年突然結業，使部份消費者未能退回剩餘充值
2023年9月14日 · 消委會指，牽涉最高金額的個案發生於今年7月，共59,740元，投訴人於2022年11月開始光顧某店鋪，一次購買約6萬元按摩療程，每一次接受不同形式按摩，花費約200元。 直至今年5月尾，投訴人收到信息獲悉發現原來的店舖已經轉手給他人，再去光顧時卻發現每次按摩花費增加至600元，店舖亦不接受退款。 消委會總幹事黃鳳嫺表示，該個案目前仍在處理中。 她又補充，今年首8個月共收到33宗投訴，其中17宗與業務結業相關，有13宗為中店鋪稱沒有相關儀器或服務變更，或顧客要增加付款以繼續享有原先服務，而部分個案為當投訴人轉至其他美容院消費時，扣款方法與先前的不同。
