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- 投訴個案涉及新運動鞋褪色、防水運動鞋不防水、越野跑鞋首次穿著後膠屑脫落等，部分商戶在接獲投訴後部分拒絕承認品質問題，或零售商與品牌代理溝通欠佳，令消費者感到不滿。 消委會提醒業界嚴控產品設計和質素並提升售後服務水平，又建議消費者多加留意商戶的退貨及換貨條款，於限期前仔細檢查運動鞋，以保障自身權益。 有個別投訴個案反映運動鞋品質及售後安排欠佳。 其中一宗個案涉及投訴人在某品牌授權零售店購入藍白為主色的運動鞋，但穿著一次後，白色鞋邊及鞋帶位置均染上藍色，亦因當日沒下雨而排除因濕水而褪色的可能。 投 ...
news.mingpao.com/ins/港聞/article/20240819/s00001/1724041672680/波鞋品質引投訴-褪色掉屑難退換-消委會籲留意條款仔細檢查波鞋品質引投訴 褪色掉屑難退換 消委會籲留意條款仔細檢查 (12:34) - 20240819 - 港聞 - 即時新聞 - 明報新聞網
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有關消費爭議申訴案件處理流程是什麼?
消費者委員會如何協助商戶及投訴人解決糾紛?
消費者第一次申訴怎麼辦?
為何網購騙案受害人會向消委會投訴?
根據協議，一方所在地的消費者與對方所在地的商戶發生糾紛時，可於回到自己居住地後，向當地的消費者保護機構作出投訴，投訴將轉介至相關商戶處理。
投訴實錄 - 消費者委員會. 特別通告. 2024.07.02. 本會提醒消費者及商戶，如收到懷疑是冒認本會的來電、電郵、短訊、社交應用程式等之信息，應避免透露任何個人資料。. 如有疑問，請致電本會熱線 2929 2222 查詢。. 1 / 3. 0. 首頁.
2024年6月17日 · 消委會是此公開了 3大牙科投訴個案，涉及金額由 $7,000 - $38,000 不等。 當中消費最高的個案，事主花費巨額接受種牙及杜牙根療程，卻反因而受牙痛及發炎情況折磨長達兩年，期間需接受治療達 32次，嚴重影響生活。 另一個案涉及北上深圳牙科服務，有港人在香港登記牙套箍牙方案，卻被診所遊說到深圳合作診所接受服務，效果強差人意。 最後一個涉及長者牙科，一名90多歲需輪椅代步的老人家，花費 $7,000 接受造假牙服務，結果假牙不能戴穩，更有紅痛情況。 3 個個案均在消委會介入後，獲退款安排，其中一個個案更獲全額退款，詳見上文圖輯。 消委會牙科服務 4招保障權益. 點擊睇揀選牙科服務守則： +18. 消委會牙科服務保障｜1. 光顧認可註冊牙醫.
2024年6月17日 · 消委會分享收到的3宗投訴個案，提醒業界要嚴控專業水平和治療質素，亦提醒消費者尋找牙科服務時切忌只考慮價格，應光顧註冊牙醫及仔細考慮牙醫的經驗和口碑。
3 天前 · 消委會今年1至7月接獲101宗運動鞋相關投訴，包括防水運動鞋不防水、新鞋落地已出現褪色情況等，按年同期減48宗。. 防水運動鞋入水 擾攘大半年終獲商戶退款8成. 投訴人何先生到專門店以約1,170元購入一對具防水功能的運動鞋，雖然10個月內只穿著5次，卻出現 ...
2024年2月15日 · 消委會積分獎賞計劃｜3投訴個案分享. 個案一. A商戶推出定期積分優惠活動，會員每消費$500可賺取1分，其中包括「流動數碼」和「家電影音」類別的消費需達到最低$1,000。 集滿指定積分後，可以兌換禮品。 根據條款，積分將在購物後7天內存入會員帳戶，可賺取積分的交易日期截至6月30日，7月1日起的消費將無法獲得積分。 蔡先生在6月19日消費後等了14天才收到積分，超出商戶的承諾時間。 當他想兌換禮品時，發現心儀的禮品已經售罄，同時，該等級的其他禮品也缺貨。 由於積分賺取期已過，蔡先生無法再賺取更多積分以換取更高級別的禮品。 後來，蔡先生發現A商戶的網店正在售賣他心儀的禮品，因此他懷疑禮品並非真的缺貨。 他多次向商戶表達不滿，但商戶堅持回覆「禮品數量有限，換完即止」。
