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2023年11月15日 · Parker. Nov 15 2023. 廣告. 消委會機票預訂丨疫情過後，香港人的海外旅遊頻率大幅增加，與此同時，有關機票預訂的投訴也急劇上升，從去年的727件增加到1,537件。 這些投訴包括對條款內容和細則的不同理解、航班延誤未獲賠償、退款安排延遲等問題。 新假期整理了消費者委員會對機票預訂條款的詳細資料，並列出了消委會建議消費者細讀的六大條款，讓大家參考！ 閱讀全文. （圖片來源：消費者委員會） 消委會機票預訂丨投訴1. 「靈活套票」不靈活？ 條款細則要先了解. 消委會的報告 提到，有消費者擔心購買機票後可能需要改期，因此特別選擇購買「靈活套票」以獲得免費更改航班的服務。 然而，當消費者申請更改航班時，仍需支付920元的機票差價及稅項等費用。
2024年2月15日 · Feb 15 2024. 消委會積分獎賞計劃｜隨著商戶紛紛推出各式各樣的購物或消費積分計劃，旨在刺激市民的消費熱情，消委會特別提醒市民在參與這些計劃時，必須留意細節，以免引發不必要的爭議。 積分計劃固然吸引，但在享受之前，了解清楚規則才是上策，即睇下文！ 消委會積分獎賞計劃｜3投訴個案分享. 個案一. A商戶推出定期積分優惠活動，會員每消費$500可賺取1分，其中包括「流動數碼」和「家電影音」類別的消費需達到最低$1,000。 集滿指定積分後，可以兌換禮品。 根據條款，積分將在購物後7天內存入會員帳戶，可賺取積分的交易日期截至6月30日，7月1日起的消費將無法獲得積分。 蔡先生在6月19日消費後等了14天才收到積分，超出商戶的承諾時間。
2023年8月30日 · 根據資料顯示，本年首7月已接獲38宗投訴，數字對比2020年時的5宗投訴超出7倍以上，消委會提醒商戶不能以高壓手法或誇大病情及成效誤導消費者簽訂服務合約，或其他不良營商手法推銷其服務及療程，以免觸犯《商品說明條例》。
2024年3月14日 · Mar 14 2024. 廣告. 消委會眼鏡投訴｜消費者委員會最近發布的一份報告揭露了有關眼鏡配戴的投訴情況，其中不乏因驗眼不仔細而造成新配眼鏡戴後視力模糊的案例。 這些投訴最終是如何得到處理的呢？ 下文將詳細說明，並提供在選購眼鏡前應注意的四個要點。 閱讀全文. 消委會眼鏡投訴｜驗眼結果有誤差 配戴新鏡後視力變模糊. 投訴者前往A眼鏡店進行配鏡，並提供了以往的視力度數給視光師參考，也告知了自己存在近視、遠視和散光的情況。 然而，視光師卻不願查看舊有紀錄，選擇直接進行檢測。 整個過程迅速結束，讓投訴者感覺到視光師的態度散漫且敷衍了事。 在配戴新眼鏡數週後，投訴者因視力持續模糊而檢查了當日的驗眼紀錄，發現未檢出散光的存在。
2023年9月7日 · 消委會藥房｜香港消費者委員會（消委會）近日針對藥店的不良銷售手法提出嚴厲譴責，指出這些行為嚴重損害了消費者權益。 根據消委會在2021年至2023年8月的32個月間收到的投訴，共有96宗涉及這4家主要售賣中藥材和乾貨海味的投訴，其中80宗牽涉到不良銷售手法。 當中涉及的中藥材和蔘茸海味總金額高達586,001港元，平均每宗案例涉及金額約11,959港元。 這些不良銷售手法包括模糊計價單位或涉及誤導性遺漏。 早前亦有內地遊客來港後投訴，指被銅鑼灣藥房的藥粉騙局劏足11萬，而涉事藥房亦在消委會今次點名的名單中。 閱讀全文. 消委會藥房｜計價單位模糊不清. 消委會指出大多數投訴涉及俗稱「斤變両」或「両變錢」的不良營商手法，使最終實收金額高出顧客最初理解的價格10倍甚至16倍。
2023年3月3日 · 網上交友需警惕陷阱！ 網上情緣騙案近3年增加近1.8倍. 儘管交友應用程式方便易用，能夠幫助使用者結識朋友或是戀愛對象，但是網絡世界存在著各種陷阱，需要使用者時刻保持警覺。 本會收到的投訴中，許多投訴人表示，在網上交友後，新認識的朋友會帶他們到美容院或醫療診所進行高壓推銷，最終導致他們損失金錢。 消委會公開騙徒8大特徵！ 網上交友防騙6個小貼士. 網上交友的方便性，也帶來了相對應的風險，網上情緣騙案也隨之上升。 消費者在使用交友應用程式時，除了留意價格分歧外，也需慎防受騙。 為了幫助消費者避免成為受騙者，消委會特別整理以下網上情緣騙徒的特徵： 現居海外並且只接受異地戀或網戀，以不同理由拒絕見面. 聲稱受過高等教育，並且是專業人士，但發送的訊息中卻充斥著文法錯誤.
2019年4月8日 · 消委會去年合共收到 160 宗有關該 4 間健身中心的投訴，牽涉的總金額高達$678 萬，並指其中金額最高的個案來自 「A Plus Fitness」，投訴人在職員慫恿下4個月內被逼購買了15年的會籍，以及1050節的私人教練課堂，總值超過$175萬，當中包括被健身中心職員帶往財務公司申請借貸的數十萬元。 逼買禮券. 另一宗來自「Legend Fight& Fitness」的個案，投訴人指被健身中心職員帶往電器店及個人護理用品店，被逼購買萬元以上的禮券以用作支付健身合約費用，由於投訴人是付款向第三方商戶購買禮券，再用禮券來支付健身合約費用，而購買禮券的收據又遭健身中心職員沒收，直接增加日後循法律途徑追討的難度。
