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2021年8月27日 · 在調停過程中，本會必需與投訴人及商戶聯絡尋求和解方案，若投訴人沒有提供姓名、聯絡電話或地址，或者商戶資料及聯絡方法不詳，本會難以跟進相關投訴。
根據協議，一方所在地的消費者與對方所在地的商戶發生糾紛時，可於回到自己居住地後，向當地的消費者保護機構作出投訴，投訴將轉介至相關商戶處理。
若遇到消費糾紛， 請 閣下先與商戶協商，以便事情盡快解決。. 如交涉不果，可向消費者委員會投訴，由本會協助調停，解決爭議。. 請閣下如投訴表格所示，清楚提供閣下的姓名、聯絡地址/電郵地址、聯絡電話、商戶資料、事件細節及與個案有關的文件副本 ...
2 天前 · 消委會最新一期《選擇》月刊提到，接獲不少牙科服務投訴個案，原打算在本地箍牙療程，惟輪候磨牙無期，被遊說至深圳的合作診所，效果未及預期，要求退款遭拒絕，要由消委會介入。消委會總幹事黃鳳嫺今日（18日）在電台節目指，過往接受投訴，多數都因為服務參差問題而引起，事主簽約在 ...
3 天前 · 消委會是此公開了 3大牙科投訴個案，涉及金額由 $7,000 - $38,000 不等。當中消費最高的個案，事主花費巨額接受種牙及杜牙根療程，卻反因而受牙痛及發炎情況折磨長達兩年，期間需接受治療達 32 次，嚴重影響生活。另一個案涉及北上深圳牙科 ...
3 天前 · 消委會分享收到的3宗投訴個案，提醒業界要嚴控專業水平和治療質素，亦提醒消費者尋找牙科服務時切忌只考慮價格，應光顧註冊牙醫及仔細考慮牙醫的經驗和口碑。. 消委會表示，接獲的投訴中以箍牙佔最多，達23%，目前暫未接獲關於「北上睇牙」投訴，提醒 ...
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