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東京メトログループのサステナビリティに対する意志や取組について、ステークホルダーの皆様に広く発信し、ご理解を一層深めていただくことを目的として、「サステナビリティレポート」を発行しています。. 本レポートを通じて、引き続き皆様との ...
このような状況を踏まえ、カスタマーハラスメントの抑制を図り、従業員の安全な就業環境を確保するため、2024年3月に、「東京メトログループカスタマーハラスメント対応ポリシー」を制定しました。. 本ポリシーに基づき、お客様等から従業員に対する ...
2023年8月17日 · 「安全報告書2023」は、当社ホームページにてPDF形式でご覧いただけるほか、同ホームページから冊子の発送申込も受け付けています。 URL：https://www.tokyometro.jp/safety/prevention/safety_report/index.html 詳細は別添ファイルのとおりです。
東京メトロでは、サービス改善や新サービス実現を目的に、2013年度から「お客様モニター制度」を実施しております。外国出身のお客様をはじめ、幅広い層のお客様にモニターになっていただき、アンケートやグループインタビューを通じてお客様からのご意見を頂戴しております。
2021年9月13日 · 東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村 明義、以下「東京メトロ」）は、 2020年度に実施した輸送安全の確保に関する取組について、お客様や関係者の方々に広くご理解いただくため、「安全報告書2021」を2021年9月13日（月）に発行します。 本報告書では、安全方針や安全管理体制、中期経営計画で定めた安全文化の醸成に向けた取組、駅・ホームの安全対策、事故発生時の非常体制の確立や災害対策、鉄道事故等の発生状況等の情報及び新型コロナウイルス感染予防等、東京メトロの取組を幅広く紹介しています。 また、「安全報告書2021」は、当社ホームページにてPDF形式でご覧いただけるほか、同ホームページから冊子の発送申込も受け付けています。
9東京地下鉄 安全報告書 2017東京地下鉄 安全報告書 201710. 安全設備・輸送改善. 総合指令所では、運輸指令、車両指令、電力指令、 施設指令の4つの指令と情報担当をワンフロアに配 置し、それぞれの情報を共有して一元的な輸送管理 を行っています。. 事故 ...
お客様モニター調査結果 - 東京メトロ
