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東京メトログループカスタマーハラスメント対応ポリシー. 厚生労働省によるマニュアル及び日本民営鉄道協会による基本方針の公表がされるなど、鉄道業界を含む社会全体においてカスタマーハラスメント対策強化の機運が高まっており、当社においてもカスタマーハラスメントに該当する著しい迷惑行為が発生していることを踏まえ、カスタマーハラスメント対策を進めています。 このような状況を踏まえ、カスタマーハラスメントの抑制を図り、従業員の安全な就業環境を確保するため、2024年3月に、「東京メトログループカスタマーハラスメント対応ポリシー」を制定しました。
介紹東京Metro地鐵乘車提醒及乘坐東京Metro的方便之處。此外也提供乘車方法，如何使用免費無線網路的資訊。 袖珍安全指南 「袖珍安全指南」是一本小冊子，內容說明各種措施、緊急程序及在緊急狀況時應考量的要點，以確保旅客的安全。
東京Metro地鐵的官方網站。提供運行路線圖、票價的計算方式、車票種類、月票以及景點指南等資訊，方便乘車出行。 2024年3月28日 在2024年5月11日（週六）～5月12日（週日）的兩天期間，東西線（東陽町～西葛西站區間）停運當天的運行計劃通知
請至東京Metro地鐵公司客服中心或各個地鐵站詢問 。. 丟失的物品在飯田橋站失物招領處保管3-4天 。. 無人認領的物品,將轉交給位於飯田橋站附近的東京警視廳失物招領處 。. 要取回您的物品,最好是直接前往飯田橋站的失物招領處 。. ※注意1： 丟失傘、手套或 ...
本指南包含各年齡層旅客都能輕鬆瞭解的圖示說明。. 我們相信培養大家對東京地鐵安全的瞭解及興趣，將有助於人們在緊急狀況發生時更冷靜地採取行動，迅速確保旅客的安全。. 袖珍安全指南 (2020 版本：已更新) (4.37MB) Handy Safety Guide (2020 Version: Updated) e-book.
ユニバーサルデザイン（UD）の 考えに基づいた 見やすいデザインの文字を 採用しています。. 環境にやさしい植物油インキで 印刷しています。. 本報告書に関するお問合せ先 東京地下鉄株式会社 総務部 〒110-8614 東京都台東区東上野三丁目19番6号 お客様ご ...
大人. 12歲以上的乘客按照大人票價收費，但12歲的小學生仍按照兒童票價收費。. 兒童. 6歲至11歲的乘客按照兒童票價收費。. （兒童票價為大人票價的一半，個位數無條件進位。. 使用IC卡乘車時，小數點後無條件捨去。. ） 滿6歲但尚未上小學的乘客按照幼兒 ...
