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2022年12月9日 · 渣打回覆查詢時表示，受影響的客戶佔銀行信用卡賬戶1%，已即時實施監測措施，問題交易量已大幅下降，並已啟動信用卡退款保障機制，下周一起陸續安排受影響客戶退款，又形容事件是不法分子隨機的信用卡小額測試，無證據顯示銀行有個人資料外洩。 渣打的客戶熱線連日來難以接通，手機銀行程式亦一度不能登入查詢交易記錄。 我們早上嘗試登入程式，頁面已恢復正常。 渣打在程式彈出提示，指非客戶授權的交易客戶毋須負責，會主動安排退款，呼籲客戶毋須急於致電跟進。 熱線亦有人接聽，渣打職員指核實後，最快一星期內為受影響客戶退款。 渣打銀行職員：「完成 (網上)登記後，會按個案情況去看是否符合條件，銀行將在一周內將相關款項直接……如果符合 (條件)就會退款到信用卡戶口。 (原因是甚麼？ 為何會有這些交易？
2022年12月9日 · 【Now新聞台】多名渣打信用卡客戶懷疑出現未經授權交易，渣打表示下周一起，會陸續安排受影響客戶退款。 消委會接到最少8宗投訴，總金額涉及8萬多元。 持有渣打信用卡的李先生，在沒有消費之下，周四收到多個信用卡轉賬的短信，登入渣打的手機程式顯示，有多筆以美元結算的交易。 他指不少朋友有同樣情況，已暫時鎖卡。 今次已是同一張卡，半年內第二次出現不明來歷交易。 渣打信用卡持有人李先生：「試過被刷了一張二千多元的單據，當時渣打立即發短信，問是不是我 (的交易)我說不是，銀行就自動幫我封鎖信用卡，但今次被盜用十次，連短信也沒有發一個，保安可以這樣不安全嗎？ 銀行不能說1%洩漏就沒有事，理應一張也不可以。 渣打就表示受影響的客戶佔銀行信用卡賬戶1%，已即時實施監測措施，問題交易量已大幅下降。
2022年12月9日 · 渣打銀行表示，已即時實施監測措施，問題交易量已大幅下降，並已啟動信用卡退款保障機制，下周一起陸續安排受影響客戶退款，又形容事件是不法分子隨機的信用卡小額測試，無證據顯示銀行有個人資料外洩。 【Now新聞台】多名渣打信用卡客戶懷疑出現未經授權交易，渣打表示受影響的客戶佔銀行信用卡賬戶1%。 消委會表示，過去三日接到8宗相關投訴，總金額涉及8萬多元，投訴人嘗試聯絡客服中心但不成功，認為情況罕見，建議投訴人報警。
2022年12月9日 · 【Now新聞台】多名渣打信用卡客戶懷疑出現未經授權交易，渣打銀行表示，將於下周一起陸續安排受影響客戶退款，消委會則最少接獲8宗相關投訴，總金額涉及逾8萬元，消委會形容情況罕見，建議投訴人報警。
2022年12月8日 · 【Now新聞台】渣打銀行表示，知悉部分客戶信用卡出現未經授權交易，正積極跟進。 渣打銀行指，未有證據顯示個人資料外洩，客戶受信用卡退款保障，所有經核實的非授權信用卡交易，銀行會主動安排退款，持卡人毋須承擔責任，並呼籲客戶不用急於致電渣打銀行或到網上理財提出查詢。 金管局就說已知悉事件，即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通和徹查事故成因；而消委會表示一共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用的投訴個案，現正與相關銀行聯絡，並會盡力調停。 渣打：部分信用卡出現未經授權交易 若核實會主動退款. 渣打：可疑信用卡交易上升 已加強監察系統. 犯罪集團發虛假速遞短訊 盜信用卡資料購物涉款270萬元. 美國信用卡公司將用新商戶編號識別追蹤槍械交易.
2022年12月7日 · 2022年12月7日 23:41. 【Now新聞台】渣打銀行表示，知悉部分客戶信用卡出現未經授權交易，正積極跟進，所有經核實的非授權信用卡交易，銀行會主動安排退款。 渣打銀行指，未有證據顯示個人資料外洩，客戶受信用卡退款保障，所有經核實的非授權信用卡交易，銀行會主動安排退款，持卡人毋須承擔責任，並呼籲客戶不用急於致電渣打銀行或到網上理財提出查詢。 金管局就說已知悉事件，即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通和徹查事故成因，並稱根據銀行營運守則，若信用卡被用作未經授權交易，而持卡人無任何欺詐或嚴重疏忽行為，他們不需要為這些未經授權交易承擔責任。 熱門新聞. 編輯之選. 更多.
2022年12月7日 · 2022年12月7日 19:21. 【Now新聞台】渣打銀行表示，近日可疑信用卡交易上升，已立刻加強監察系統及保障客戶的措施。 渣打銀行指，近日發現可疑交易有上升趨勢，已向持卡人發出提示訊息，亦已加強監察系統及保障客戶的措施。 如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或應用程式即時封鎖信用卡，以及於一個月內就信用卡交易提出爭議請求。 渣打會聯絡客戶及按機制調查，若確定並非持卡人授權的交易，持卡人毋須承擔責任，渣打又就服務熱線等候較長，對受影響的客戶致歉。 熱門新聞. 編輯之選. 更多. 【Now新聞台】渣打銀行表示，近日可疑信用卡交易上升，已立刻加強監察系統及保障客戶的措施。
