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鑒於新型冠狀病毒疫情，賬單派遞及抄讀電錶服務或會受到影響。了解更多有關新型冠狀病毒疫情下的特別安排。 返回頁 頂 關於中華電力 事業發展 新聞資料 採購 最新資訊及獎賞 電業承辦商 給客戶的網絡安全建議 服務承諾和表現 客戶支援 供電中斷與 ...
為什麼在疫情期間，我的用電量會增加？. 用電量會由不同因素所影響，例如改變用電習慣、天氣因素或新添置電器等。. 在疫情期間，客戶留在家中的時間或會比較多，用電量很大機會相對提升。. 客戶在使用電器時可選用能源效能較佳的電器有助節省能源 ...
旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 . 為保障員工和客戶的健康及按「疫苗通行證」的防疫安排，所有進入客戶服務中心的人士須使用「安心出行」流動應用程式和出示已接種最少一劑新冠疫苗的紀錄證明。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。
新一輪疫情來勢洶洶，餐飲業及零售業中小企更是首當其衝。本月初，我們再次推出「中小企延繳電費計劃」，讓餐飲及零售業中小企客戶延期繳交電費兩個月，紓緩營運壓力。另外，為協助安老院舍應付防疫所需，我們向香港安老服務協會贊助長效消毒噴霧及消毒洗手液，支援旗下近400個私營 ...
新冠病毒疫情期間，活動改以視像方式，與長者遙距慶祝節慶，並為他們準備抗疫福袋。 中電義工亦透過社區導賞團陪伴長者遊歷尖沙咀，參觀已美化的中電配電箱及變電站，讓長者了解電力與社區的關係。 2023年中電優化活動內容，推出和您一起過節 – 樂遊無限，強化長者的數碼科技知識，以縮窄數碼鴻溝。 「感謝中電義工的耐心教導，令我獲益良多，學懂處理可疑訊息，更有信心使用數碼科技。 戚婆婆. 返回頁頂. 活動邀請長者及基層巿民一起共聚午宴，歡度佳節。
第1輪：2020年3月至2020年6月. 第2輪：2020年7月至2020年10月（考慮到冠狀病毒疫情對經濟的影響非常嚴重，政府決定將這項電費補貼的有效期由原來的4個月延長至8個月）. 按其用電量支付應繳電費的75%，上限為每月港幣5,000元。. 補貼在2020年3月至10月期間向所有在 ...
如客戶於上期收到估算賬單，當今期賬單成功抄讀電錶後，我們會按實際用電量作修正 /調整，計算期則會涵蓋受影響月份。. 賬單會按比例調整累進制級別，因此客戶並不會被多收取電費。. 有關累進制級別計算的詳情，可參考 用電價目 。. 鑑於疫情關係，客戶 ...
