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2022年9月15日 · 衞生署衞生防護中心傳染病處首席醫生歐家榮表示，近日熱線電話每日收到超過10萬宗查詢，由於有市民反映未能成功致電有關熱線，故署方今將加入互動語音功能，以及新增留言服務，（資料圖片／歐嘉樂攝） 政府WhatsApp熱線96171823 增更多疫情資訊選項. 本港今新增8187宗確診個案，隨著確診數目多日維持於數千宗，衞生署每日平均都收到超過10萬宗查詢。 歐家榮今在記者會中就再次呼籲，市民可以多使用政府之前設立的WHATSAPP熱線96171823，互動接收有關疫情的資訊。 資科辦在WHATSAPP熱線96171823增加了不少功能，包括增加更多疫情資訊的選項及詳情。 （對話截圖）
2022年2月22日 · 47. 香港疫情嚴重，每日確診人數屢創新高，居家隔離、強檢、圍封、初步確診、檢測等資訊充斥，有時更頗為混亂，令人無所適從。 年輕朋友可能會上網查，但對於老人家來說，可能更加難以理解。 強檢結果仲未有？ 初步確診點算好？ 記者為大家整理了防疫必備9個官方熱線電話，以及全港檢測中心電話，各位讀者可下載予家中長輩傍身之外，遇到緊急情況，都可以立即撥打。 醫院爆滿，確診的市民要在醫院外等候入院。 👉打工仔呻老闆神邏輯拒WFH 反要求OT：避開下班人潮減染疫機會. 香港第五波疫情持續，大量染疫市民未能送院。 醫管局日前表示，為等候入院患者而設的支援熱線1836115已經開設，每日上午8時至晚10時運作，解答醫療及感染控制等問題。 早前政府亦開設了為居家隔離人士而設的熱線。
2022年3月16日 · 醫管局熱線：1836 115 每日上午8時至晚上10時運作，每周7天，解答等候入住隔離設施確診人士的醫療查詢及提供感染控制建議 居安抗疫計劃熱線：1833 019（24小時） 為在計劃下進行家居檢疫的人提供支援和協助。23間指定診所電話及地址：
2022年3月24日 · 本港第五波新冠肺炎疫情有逾100萬名市民確診，部分確診者會收到衛生署或有關當局聯絡，以便提供物資包或安排送往檢疫設施隔離。 有網民日前就接獲「+852」開首電話，自稱衛生署職員表示有重要消息，要求按鍵選擇以廣東話或普通話對話。 網民深知電話屬偽冒，決定轉駁通話了解，並輕鬆以1招令騙徒主動收線。 有網民日前接獲「+852」開首電話，自稱衛生署職員表示有重要消息，要求按鍵選擇以廣東話或普通話對話，手法與其他電話騙案相似。 （fb「筲箕灣西灣河關注組」圖片） 有網民於facebook群組「筲箕灣西灣河關注組」發文，稱日前接獲「+852」開首的2字頭電話，對方先播放1段錄音，聲稱來自「衛生署」，指有重要消息需要通知，要求他選擇通話語言轉駁聯絡，「廣東話按1，國語請按2」。
- ﹑iMeddy線上醫療平台。專為未送入隔離設施、出現輕微病徵的新冠陽性或初步陽性患者（包括使用快速測試劑確），提供免費視像問診和相關醫療物資支援服務。
- ﹑浸大中醫。由即日起至另行通知前，浸大中醫都會特別向確診者提供網上免費諮詢和診症服務，透過 WhatsApp 診症，配藥服務﹑診金﹑藥費及快遞費全免。
- ﹑東華三院醫務科（中醫）東華三院中醫專為檢測結果陽性／初步陽性感染者，透過微信／WhatsApp視像，進行免費診症，為適合服用中藥的確診者提供7天中藥，更會向同住家人免費提供中藥抗炎保健茶藥包。
- ﹑醫護行社區藥房。由註冊藥劑師主理的非牟利組織「醫護行者」，向確診者提供居家遙距藥劑支援，雖並不是網上直接診症，但有關藥物諮詢都可以在WhatsApp和Signal查詢，並提供「看門口藥」配藥服務（藥物需要收費）。
2022年3月7日 · 新冠肺炎網上申報｜因為 Omicron 變種而席捲全港的新冠肺炎疫情至今未有減弱跡象，香港每日都有過數萬宗新確診個案，市民若然透過新冠病毒核酸測試／自購之快速抗原測試得知自己身染疫症，需要隔離或診症等醫療服務，下一步要如何做？ 除了撥打基本上難以打通的醫院／診所電話，亦可以嘗試以網上填表方式進行申報，而目前可以進行申報的途徑共有 3 個，分別來自衞生署衞生防護中心以及消防處。 【1】衞生署衞生防護中心 － 確診網上申報表格. 衛生署由 2 月 23 日起正式推出「衞生防護中心2019冠狀病毒病病人網上申報表格」，讓經過政府檢測中心 「新冠病毒核酸測試」而得知自己「初步陽性」或「陽性」 的新冠肺炎患者自行登記個人資料及同住家人資料，以便當局追蹤及安排入住隔離設施。
2022年3月15日 · 民政總署為居家抗疫人士派物資 涵蓋18區 支援熱線擬增至550條. 撰文：陳淑霞. 出版： 2022-03-15 13:58 更新：2022-03-15 13:59. 9. 民政事務總署今（15日）表示，已從社署接手居家支援物資派遞服務，為未能安排日常用品及食物的居家抗疫人士，提供上門派遞服務，已涵蓋全港18區。 署方呼籲，居家抗疫人士及其家人，應盡量透過親友安排，或透過互聯網及電話訂購相關物品，以便服務可聚焦在真正有需要的人士。 發言人又指，「居安抗疫」24小時熱線，現已增至280條，正計劃設立第4個熱線中心，優化接線功能及增加熱線至最高550條。 當局發出居安檢疫解除隔離令指引詳情，確診者發第6天及第7天快速測試結果陰性，可以容許提前完成隔離或檢疫。 ( 政府抗疫專題網站 )
