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  1. 客戶服務熱線. 香港寬頻竭誠為你提供最優質及全面的服務,如閣下遇到任何有關賬項查詢、使用方法、服務收費或其他服務資料,歡迎致電服務熱線,客戶服務專員將盡力提供協助。. 服務熱線:2926 1234. 星期一至星期五;早上九時至晚上六時;星期六、日及 ...

  2. 聯絡我們|住宅客戶服務香港寬頻 HKBN. 香港寬頻提供優質的客戶服務,令客戶稱心滿意。. 歡迎透過客戶自助查詢系統及其他聯絡方法與我們聯絡。.

  3. 客戶可以透過不同途徑聯絡我們,包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢,My HKBN手機應用程式或親臨香港寬頻專門店,隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題,有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。

  4. 如有懷疑,請勿回覆、點擊連結、下載任何附件或在可疑網站上透露個人資料。如有查詢,你可以致電香港寬頻企業方案客戶服務熱線128-180或電郵 corpinfo@hkbnes.net 尋求協助。

  5. 由2020年9月1日起,IDD 009 客戶服務熱線服務時間會更改為星期一至五上午9時至下午6時;星期六、日及公眾假期休息。 由2020年8月1日起,部份主要國家或地區的IDD009優惠收費將有所調整 (只適用於指定的優惠收費計劃) 。

  6. 商業網上行、IDD 0060、固網通訊服務、企業方案及now 寬頻電視的商業客戶,可透過10088快捷查詢及處理賬戶。

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