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2024年3月4日 · 餐廳點餐、優惠注意事項》 不過，有關用餐的消費糾紛時有發生！ 為了保障自己，出外聚餐時應留意以下事項，避免誤墮陷阱，捍衛消費權益！
- 留意洗衣、乾衣收費
- 自動注入洗衣液、柔順劑？
- 留意最高衣物量
- 看懂衣物護理標籤
- 正確使用洗衣膠囊／衣物柔順紙
- 避免長時間逗留於店內
- 無人認領衣物如何處理？
- 機器故障怎辦？
- 延伸閱讀：《洗衣業營商實務守則》
市面上有不少自助洗衣店設有分店，當中某些規模較大，分店多達逾20間，但這些自助洗衣店多以特許或加盟模式經營，收費及服務範圍或會因分店而異。個別洗衣店的分店每次洗衣、乾衣收費可相差10元，消費者宜多加留意。
自助洗衣店的洗衣機一般均會自動注入洗衣液，有些更會同時注入柔順劑及／或消毒劑，如需額外加入洗衣膠囊（laundry pods／capsules，亦稱為「洗衣球」，是以透明薄膜包裹的濃縮洗衣液產品，每個膠囊可清洗6公斤或以下的衣物），或衣物柔順紙（聲稱連同濕衣物放進乾衣機烘乾，可使衣物柔順，去除靜電，並增添香氣），則可按指示在開機前加到機內指定地方。 不過，若自助洗衣店的洗衣機會自動注入洗衣液，不建議消費者額外放入洗衣膠囊，因為未必能增加潔淨效果之餘，反而有機會產生過量泡沫，影響洗衣機運作。同時亦有部分家用乾衣機供應商表示，乾衣機滾桶的轉動已有一定程度的柔順作用，柔順紙並非必要。
自助洗衣店大多採用商用的前置式洗衣機及乾衣機，容量較家用洗衣機及乾衣機大。消費者應根據店內告示所寫的設備建議最高衣物量（一般為8公斤，部分為10公斤或以上），進行洗／乾衣。某些自助洗衣店亦會於洗衣機及乾衣機機門貼上刻線，提示顧客放入的衣物不應超過滾筒容量的一半至8成。 使用洗衣或乾衣機前，宜細心留意指示，避免放入過量衣物，就能防止洗衣機超出負荷而無法脫水；或因乾衣機超載影響烘乾效果；又或是引致設備故障。
慎防衣物損壞，消費者在洗／乾衣前亦應仔細閱讀衣物上的護理標籤，了解衣物能否用洗衣機清洗，能否用乾衣機烘乾及洗／乾衣最高溫度。你可參考以下的常見衣物護理標籤： 要留意的是，大部分自助洗衣店的乾衣機預設溫度為70至80度，屬高溫烘乾，而有不少店舖的乾衣機並未提供調校溫度的選項。若以高溫烘乾標示需以「低溫烘乾，最高溫度60°C」的衣物，有機會使之變色、變形、起皺或縮水。另外，如衣物含海綿、乳膠、橡膠或蠟質，高溫烘乾也有機會使其變形。故消費者乾衣前要確保放入的衣物能承受高溫。
剛才提過洗衣膠囊及衣物柔順紙，部分自助洗衣店就設有自助售賣機，將市面有售的這類產品，以膠袋或紙盒重新包裝為散裝出售予顧客使用。如真的需要使用這類產品，消費者須按售賣機／產品包裝上的指示，了解清楚其使用方法。以新興的洗衣膠囊為例，若誤以為要先撕開膠囊的薄膜後才放入洗衣機，皮膚可能會接觸到薄膜內的濃縮洗衣液而受到刺激，引致出疹或化學灼傷，亦有機會濺入眼睛導致灼傷。 當然，自助洗衣店亦有責任於店內及包裝上提供充足的產品資訊，尤其是安全警告及使用方法。部分洗衣店未必有詳列相關資訊，有待改善。
大部分洗衣液及柔順劑含有揮發性有機化合物（volatile organic compounds，VOC），並在洗衣過程中散發出來，使店內的VOC濃度增高。故對有呼吸道敏感的人士來說，「此地不宜久留」，以減少接觸VOC，否則有機會刺激喉嚨、鼻腔或眼睛，出現咳嗽、打噴嚏或流眼水等徵狀。而經洗衣液或柔順劑洗滌後的衣物，亦宜掛於通風處，待VOC揮發後才穿着。
每間洗衣店有不同方法處理未有顧客認領的衣物。有些會將衣物暫存於店內，保留1至2星期。如衣物於限期內未有顧客認領，會放入衣物回收箱，或捐贈予慈善團體；亦有洗衣店把無人認領的衣物於3天後棄置而不作任何通知。故消費者宜留意店內指示，準時收取衣物，免招損失，但若有任何遺失，洗衣店則不會負責。
由於自助洗衣店沒有駐店職員，故若付款後設備沒有啟動，有些店舖可即時遙距啟動另一台洗衣機予顧客使用，或於3天內以現金退款，又或是讓顧客先付款使用另一台洗衣機，其後再退回費用。另外，雖然洗衣店大多會提供服務熱線、社交平台及／或通訊應用程式帳戶供顧客尋求協助，但未必是「24小時on call」。故當遇上任何事故，消費者除了透過服務熱線尋求協助外，亦應拍照留下紀錄，並以電郵通知洗衣店相關的服務資料及涉及的款項；如職員曾作任何口頭承諾，亦應於電郵中註明。 參閱【497期《選擇》月刊 自助洗衣收費相差逾倍 衣物損壞多不獲賠償】，你能看到消委會對市面自助洗衣店進行的市場調查結果。
過往，本會曾接獲不少與洗衣相關的查詢或投訴，大部分與衣物遺失或損壞，縮水或脫色有關。為了提升行業服務質素，香港洗衣商會（洗衣商會）與消委會研究，並制定《洗衣業營商實務守則》這套行業自律守則。想了解詳情，可參考 https://www.consumer.org.hk/tc/advocacy/study-report/20150723。
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消費全攻略. 2021.03. 特集. 家品家電. 《上班族恩物！ 保溫餐具方便之選》 作為上班族，lunch time想吃得健康又省錢，帶飯無疑是最好選擇；但放工後不想「勞師動眾」大費功夫？ 就要好好認識迷你飯煲和燜燒壺這兩個好幫手，輕輕鬆鬆製作出健康美味的飯盒！ 燜燒壺／保溫飯壺. 燜燒壺，近幾年成為帶飯及養生一族的新寵兒，全因它能夠保溫，也能焗製湯水、粥、飯等簡單食物，方便快捷。 但不少人卻未能分辨燜燒壺與保溫飯壺的分別，雖然兩者同樣採用不銹鋼內壁，配合中間層抽走空氣形成真空加強保溫，但實際功能和使用上可大有分別。 燜燒壺 vs 保溫飯壺. 兩者最大的分別，就是燜燒壺沒有隔層，相反保溫飯壺通常配備2-3個隔層，能夠將湯、飯、菜等熱食或常溫菜式分開裝載。
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- 3香港荃灣眾安街55號大鴻輝(荃灣)中心11樓 · 2408 3771
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但事實真的是如此嗎？. 本 會早前測試了9款市面上的營養餐樣本，結果發現有8款樣本的能量、蛋白質、總脂肪及/或碳水化合物的實際含量與營養標籤標示值不符。. 其中3款營養餐樣本檢出的總脂肪含量高於標示值的120%，不符合《營養標籤及營養聲稱技術指引 ...
2022年3月15日 · 最近流行的自熱食物盒便可派上用場。 在不用火、不用電的情況下，只需用水，等待15分鐘便可享用熱食，其原理是什麼？ 食用是否安全和環保？ 使用時要注意什麼？ 自熱食物盒大解構. 一般使用方法和注意事項. 有問有答. 自熱飯盒樣本資料. 流行熱食隨時享用. 自熱食物盒是新興的便捷食物，在內地被視為方便飯盒，在本港為野外活動或不方便煮食時的另類熱食選擇。 自熱食物盒除了有不同風味，更有米飯、麵條及火鍋等。 由於食用方便、易在零售店或網上購買，故越來越受歡迎。 然而內地曾有報導指消費者因不小心使用自熱食物盒而遭熱水燙傷甚或釀成小爆炸等意外，故這類產品的安全性亦備受關注。 5款實測樣本.
最受歡迎快餐店. 列強誕生. 是次「快餐食肆消費者意見調查」,意研究計劃,於去年11月26日至12月2從被訪者的回覆可見不同消費者對快餐日期間進行,成功以電話訪問1,047位15店有不同的定義,除傳統的快餐店外,被歲或以上、於訪問前3個月內曾光顧任何訪者羅列的快餐食肆還涵蓋了提供便捷快餐食肆的香港居民,回應比率73.2%。 簡餐而市場定位不盡相同的連鎖食肆,口味包括中西日式,由粥麵、碟頭飯,以至薯條、漢堡包、薄餅、炸雞、三文治、日. 飲食習慣. 客戶群. 經濟不景,消費者要勒緊肚. 皮,不過民以食為天,在緊日子裏, 經濟實惠的快餐是不少消費者的選. 擇。 研究訪問了過千位食客,涵蓋中. 式牛肉飯,還加點點法式情懷。
