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2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間. 不超過3.5分鐘.
公司歷史. 電力營運. 關於中華電力. 中華電力有限公司於1901年成立，為超過8成的香港人口提供穩定可靠的電力供應。 關於我們. 中華電力有限公司是由中電控股有限公司全資擁有。 我們是亞洲規模最大的私營電力公司之一。 我們在香港經營縱向式電力供應綜合業務，服務涵蓋: 發電； 輸配電；和. 客戶服務。 我們取得今天的成績，全賴集團貫徹始終恪守商業原則和道德操守。 這些原則及操守釐訂了清晰的目標、使命、價值觀，以及中電員工應有的作業行為。 我們承諾在發展及實現業務目標的過程中，遵循可持續發展的原則，並充分考慮及兼顧今天和未來社會的需要。 詳情可了解我們的 價值觀架構 。 中電的能源願景包括與中國內地建立更緊密的能源聯繫、採用更潔淨的燃料，以及加強推廣能源效益。
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First large-scale commercial nuclear power station in China which supplies safe and clean electricity to Hong Kong. At a glance. Fuel type. Nuclear. Location. Daya Bay, Guangdong, China. Ownership. Guangdong Nuclear Power Joint Venture Company, Limited. Equity interest. CLP Group: 25% Guangdong Nuclear Investment Company Ltd: 75% Gross capacity.
