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檢查您的垃圾信件資料夾。 如果您使用 Gmail，請檢查您「社交」分頁的電郵。 確認您輸入的電郵地址正確無誤。 如果您輸入的電郵有誤，可以 更改 有關資料並再次傳送電郵。 您可以不用電郵地址，而是嘗試改以手機電話號碼來建立 Facebook 帳戶。 如果您是使用手機電話號碼來建立帳戶，但沒有收到內含確認碼的短訊， 請參考這些步驟 。 您使用電郵地址建立 Facebook 帳戶時遇到問題的原因有多種。 如果您按照這些步驟操作後，仍無法解決相關問題，您亦可以嘗試改用 手機電話號碼來建立 Facebook 帳戶 ，而非使用電郵地址。 如果您看到一則訊息，告知您已有 Facebook 帳戶使用您的電郵地址，但您忘記了密碼，則可以 索取新密碼 。 進一步了解 如何重設密碼 。
Android 版操作說明. 清除快取。 以其他瀏覽器再試一次（例如：如果您使用 Chrome，請試試 Firefox）。 重新開啟裝置。 您或其他人作出的設定可能會導致系統無法正確載入部分內容。 請嘗試在幫助中心中搜尋您遇到的問題。 若有關功能尚未向所有人開放，或是您被 封鎖 而無法使用某些功能（例如發佈內容、回應或分享），也可能會遇到問題。 如果您在嘗試上述建議後，仍遇到問題，就可能是遇到錯誤或功能故障。 您可以透過以下方式回報錯誤： 協助和支援回報問題. 回報問題. 進一步了解如何 回報錯誤 。 是. 否.
回報 Facebook 某些功能無法運作的情況. 請使用電腦登入 Facebook。 點擊 Facebook 右上方的個人資料相片。 順序選擇「協助和支援」以及「回報問題」，然後按照畫面上的指示操作。 進一步了解 當您回報某些功能無法運作時，會向我們傳送哪些資料。 回報其他事項或修正其他問題. 舉報 濫用內容 或 垃圾訊息 。 了解如何在 Facebook 上舉報各種內容，例如 個人檔案、帖子、專頁、廣告等。 了解當您 被封鎖無法使用某項功能 、 帳戶被停用 或 無法登入 時有什麼處理方式。 如果 Facebook 的某些功能無法運作，或您認為出現錯誤，可以向我們回報問題。
了解你無法重新登入 Facebook 時可採取的步驟。 查詢使用說明. 帳戶設定. 調整設定、管理通知、了解有關名稱變更的資訊，並執行其他動作。 登入與密碼. 修正登入問題，並了解如何更改或重設密碼。 私隱與帳戶安全. 控制誰可以看到您的分享內容，並為自己的帳戶增添多一層保障。 Marketplace. 了解如何在 Facebook 買賣商品。 群組. 了解如何建立、管理和使用群組。 專頁. 了解如何建立、使用、追蹤和管理專頁。 在找其他內容嗎？ 瀏覽企業商家幫助中心. 深入了解如何在 Facebook 推廣你的商家. 了解如何使用 Facebook、修正問題，以及獲得問題的解答。
回報 Facebook 的問題. 有些地方出錯了. 如果 Facebook 上有任何功能無法運作，請按照下方指示操作來告訴我們。 回報 Facebook 某些功能無法運作的情況. 如果舉報 Facebook 上有錯誤或故障功能，會發生什麼事？ 拍攝螢幕截圖或錄影螢幕畫面. 舉報濫用內容. Facebook 會在接獲檢舉時審查檢舉內容，並移除任何違反 Facebook 的內容。 瞭解如何 進行舉報 ，以及您可能需要 提供相關意見 的原因。 向我們提供意見. 請使用以下連結，向我們提供關於 Facebook 功能運作方式的意見，或是告訴我們如何改善幫助中心： 回報問題 ，讓我們瞭解是否有功能無法運作。 幫助中心的相關意見.
如果您的網絡瀏覽器無法正常顯示 Facebook 畫面，可能是快取或暫存資料發生問題。 您可以嘗試清理快取或暫存資料來解決這個問題，方法是從網絡瀏覽器的設定或偏好設定來清理資料。 您將須要按照符合您瀏覽器版本和作業系統的特定指示來進行操作（例如：Mac、個人電腦）： Chrome. Internet Explorer. Firefox. Safari. Opera. 如果依然無法解決問題，可能是因為您使用了第三方瀏覽器擴充程式。 我們建議在重新存取網站之前，先停用這些附加元件。 您也可以嘗試使用不同的網絡瀏覽器。 如果您認為這是 Facebook 方面的問題，可以與我們聯絡。 這是否有幫助？ 是. 否. 相關文章. 在 Facebook 上的限制名單中新增或移除用戶.
如果您在登入 Facebook 帳戶時遇到問題，請嘗試以下幾種方法。 使用「尋找你的帳戶」頁面來復原您的 Facebook 帳戶. 透過 facebook.com/login/identify 前往「尋找你的帳戶」頁面，然後按照指示操作。 請務必使用您之前用來登入 Facebook 帳戶的電腦或手機。 搜尋您想復原的帳戶。 您可以按名稱、電郵地址或手機號碼搜尋您的帳戶。 按照畫面上的步驟重設您帳戶的密碼。 您可進一步了解 無法透過「尋找你的帳戶」頁面找到自己帳戶時 的解決方法。 透過朋友或家人的帳戶復原您的 Facebook 帳戶. 使用電腦前往相關個人檔案以復原所屬帳戶。 點擊封面相片下方的 。 選擇「尋求支援或舉報個人檔案」。 選擇「其他」，然後點擊「下一步」。
