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  1. 向 Apple 授權維修中心或 Apple Store 預約. 聯絡我們. 聯絡 Apple 支援技術顧問. 取得維修服務. 精選服務. 電池維修. 我們可收取費用並更換你的 iPhone 電池。 我們的保養不涵蓋因正常使用而耗損的電池。 如果你有 AppleCare+ 服務計劃,而產品的電池蓄電量少於原始容量的 80%,該產品便符合資格免費更換電池。 進一步了解 iPhone 電池維修. 螢幕維修. 我們可收費更換破裂螢幕。 意外損壞不在 Apple 保養範圍內。 螢幕維修符合資格獲得 AppleCare+ 服務計劃的因使用而導致意外損壞保養。 進一步了解 iPhone 螢幕維修. 需要多少費用? 你可使用「查看估計價格」工具,了解直接向 Apple 尋求維修服務可能需付的費用。

  2. 透過電話或對話聯絡 Apple 支援、安排維修事項,或安排 iPhone、iPad、Mac 等的 Genius Bar 預約。

    • (800) 275-2273
  3. 將裝置交給 Apple Store 和 Apple 授權維修中心或者寄給 Apple 前,請先按照這些步驟操作。 視乎你是親自將裝置送到維修地點還是寄送裝置,你可以在以下部分找到相應的額外步驟。 如果你的裝置沒有反應,或者你因其他原因而無法完成部分步驟,請儘量完成更多步驟。 你或許也可前往 Apple ID 帳戶頁面 ,在網上完成部分步驟。 備份 iPhone 或 iPad: 使用 iCloud 備份. 使用 Mac 備份. 使用 PC 備份. 關閉 Apple Cash 並 從 Apple Wallet 移除卡和票證 。 關閉「尋找」功能:前往「設定」> 你的名稱 >「尋找」,然後點一下「尋找我的 [裝置]」並將其關閉*。