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2021年12月9日 · 統計處曾在二 一九年中，就本港的互聯網普及程度進行調查，發現每三名六十五歲或以上市民，約有兩名擁有智能手機。. 若按照該年度長者人口（一百三十二萬）作推算，本港有接近四十四萬的長者沒有智能電話；而根據同一調查的數據推算，更揭示 ...
2021年12月9日 · 在深水埗某唐樓一個劏房，上網難的情況天天都在上演。單親媽媽李女士與兩名子女，在不足一百二十呎的空間裏「困獸鬥」，狹小的空間也容不下兩姊弟同時上網課的聲量；加上網絡接收不良，經常出現訊號中斷的情況，令本身擁有學習障礙的兒子 ...
2021年12月16日 · 解構香港數碼鴻溝 資源、知識不足都是成因 羅陸慧英教授：你冇得選擇上唔上網，只可選擇存唔存在. 層市民因自身經濟條件，讓他們不能追趕合時的電子產品，但「數碼貧窮」現象，豈止資源分配問題？. 港大教育應用資訊科技發展研究中心創辦總監 ...
- 求助個案增 幫得一個得一個
- 四出尋電腦 助基層學童上網課
- 開培訓班教授知識
撇除安心出行問題，無家者在日常生活中都經常遇到數碼障礙。他也留意到一些無家者和長者，無法透過政府網站申請消費券，卻又不清楚可如何應對，「其實六十幾歲，都很難懂得上網啦，無家者有些更連電話號碼都沒有；所以都是社協替他們辦手續，所有無家者的申請都是用我的電話登記。」 隨着更多公共服務數碼化，前來求助的人比以往更多。基層需要提供一年的銀行紀錄，才能申請綜緩，若他們沒有網上理財，便要每月多花五十元申請銀行月結單；基層長者在申請「醫健通」電子健康紀錄服務，也因為不懂在網上申請而找吳衛東幫忙，於是吳用自己的智能電話代為登記，替他們預約覆診時間。 「數碼障礙是一定會愈來愈多，只希望社會對追不上科技的朋友，提供替代方案。」面對更多求助個案，吳衛東也是抱着救得一個得一個的心去做，「目前的環境，我們惟有盡做。」
吳衛東並不是孤軍作戰，社協還有其他部門一直關注基層的數碼需求。 黃文杰（Wendy）也是社協幹事，專責基層婦女和兒童事務。回想去年疫情初期，收到二千多個家長來電，因為學校通知他們要在家中上網課，「很多基層家庭根本連一部電腦也沒有，又或者家中的台式電腦，舊得不能上zoom，他們就覺得徬徨。」 Wendy便和同事四出尋找電腦或平板等設備，結果總共派發過千部手提電腦給有需要的家庭，「其實一開始都很困難，幸好社會上都有很多有心人，有的會捐贈二手電腦，有的直接捐錢讓我們購買新的電腦，我們都盡量找一些廉價款式。」
由於求援者眾，社協也只能靠抽籤形式將之分發。但上網難的問題，並不是單靠轉贈電腦便能解決得到，皆因基層未必負擔得起高昂的網絡費用，「他們也總不能每次都到圖書館連接免費Wi-Fi，所以我們每隔一段時間，都會向他們派發數據卡。」 碰巧當天也是派發數據卡的日子，只見中心內擠滿七十多位受助人，當中大多都是家庭主婦，也有學生和長者。組織亦準備了俗稱Wi-Fi蛋的網絡分享器，不少街坊領取後都反映不懂得使用，在場工作人員遂逐一教導。 Wendy提到，很多婦女都不懂得使用社協的手機應用程式，因此設立培訓班，教她們在網上處理日常事宜，「會教她們如何用Google form以及用WhatsApp跟社工聯絡。她們經常打電話來請教，所以我們也拍攝了短片，讓她們能重看使用步驟。」 她看到疫情間接令數碼化的進展快了，坦言...
2021年12月9日 · 前言：數碼貧窮. 劏房戶的基層學童，因設備和網絡問題，上網課時遇上困難，成績大倒退；長者因為不懂上網，申請消費券、預約複診都成為難題；無家者孑然一身，沒有智能電話便難以進入體育館洗澡，因為要掃QR code。. 數碼貧窮除了是資源分配問題 ...
2020年4月8日 · 臨瞓前網購，瞓醒又網購？最近因為疲情減外出，有朋友抱怨，不知為何上網買多了無謂身外物。新冠肺炎（俗稱武漢肺炎）爆發以來，人人都化身採購專家，不時F5各大線上商店畫面，排隊搶購口罩。坐車、返工、食飯，就連臨瞓前都要碌一碌手機。
2022年5月31日 · 望引公眾關注移英子女情緒健康. 不少家長寄望子女移英後，能放下香港的學業壓力，重拾愉快童年，在港的親朋戚友亦憧憬小朋友能健康快樂地成長；現實中，與日俱增的兒童情緒健康問題絕非冰山一角。. Shirley把公眾對「心泉」的「指責」看得淡然，反而 ...
