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2016年12月2日 · SmarTone 致電服務熱線（熱線號碼：2880 2688）處理 前往門市，職員會在核實客戶身分後處理終止服務申請
2021年11月15日 · 例如SmarTone的個人計劃，每月使用27GB數據量，月費為238元，平均1GB為8.8元，每月最高330GB數據量；月費為698元，平均1GB為2.1元，最便宜與最昂貴月費相差460元，雖然後者每月多享303GB數據，但24個月合約期計需多繳11040元。 例如個人月費計劃的100GB，中國移動和中國聯通月費為298元；而110GB方面，1010月費為459元，與100GB相差逾5成。 3個最常見服務計劃數據量，包括27/30GB、100/110GB及300/330GB，比較各商戶的個人計劃收費： 消委會提醒消費者選擇5G月費計劃時，應注意以下事項：
2022年3月10日 · SmarTone早前宣布將為10個社區隔離設施搭建5G網絡，SmarTone今日（10日）表示，已率先完成新田的5G 網絡工程，並向社區隔離的前線醫護人員速遞5G Wi-Fi路由器及免費本地數據卡。 SmarTone 表示，預計潭尾的相關工程，最快可以在未來數星期內完成；至於同心村，以及其餘位於粉嶺、洪水橋、 啟德、落馬洲、竹篙灣、青衣和港珠澳大橋人工島香港口岸的設施，亦正積極與政府及有關部門磋商，盡快於最短時間內完工。 SmarTone又說，已速遞5GWi-Fi 路由器及免費本地數據卡至新田、潭尾、青衣及港珠澳大橋人工島香港口岸的社區隔離治療設施，亦會陸續送往其他社區隔離治療設施。 SmarTone指出， 一直「以心建網」，為正隔離的客戶安排額外本地數據等協助。
2016年5月16日 · 消委會抽查市面上5間固網寬頻計劃網上營辦商，包括香港寬頻、有線寬頻、網上行、SmarTone和3家居寬頻，比較終止服務時的手續、退還器材的期限和所收費用，究竟哪一間營辦商的終止服務最方便？ 1. 「3家居寬頻」終止服務表格只限熱線索取. 據消委會表示，網上行客戶如要終止服務，需親臨門市或致電熱線索取表格。 至於「3家居寬頻」客戶則只可以透過熱線索取表格。 而「香港寬頻」可在網上索取表格，但須進入客戶的網上帳戶處理。 至於SmarTone用戶則可選擇親臨門市或致電熱線終止服務。 消委會指出，營辦商要求客戶以指定表格遞交終止服務申請，首先要索取表格，如索取途徑不便利，甚至要到門市或透過熱線索取表格，客戶可能要經一番唇舌，或花時間等候職員接待或接聽。
2022年3月2日 · SmarTone已率先於元朗潭尾以及新田的2處設施，全速開展5G 網絡基建工程，當中包括興建5G基站、鋪設天線，以及光纖/微波傳輸網等等。 預計於潭尾以及新田的5G網絡工程最快可以在未來數星期內完成；至於同心村，以及其餘位於粉嶺、洪水橋、啟德、落馬洲、竹篙灣、青衣和港珠澳大橋人工島香港口岸的設施，SmarTone亦正積極與政府及有關部門磋商相關的5G網絡建設工程，盡快於最短時間內完工。 疫情最新情況互動地圖： bit.ly/3LmilTU. 一文看清強制檢測方法及途徑： https://bit.ly/3stkd4p. HKET APP健康台更多都市疾病影片： https://bit.ly/3cNFwr7.
2017年2月24日 · SmarTone就宣布推出多地數據共享計劃，用戶在出遊外地時可繼續使用數據服務，毋須數據漫遊收費。 數碼通推出兩款6GB數據計劃，分別為可於6個地區及3個地區生效。 「6地數據共享計劃」：每月$436，包括香港、澳門、中國、台灣、日本及新加坡
2016年5月16日 · 不少家庭都使用寬頻上網服務。 不過消委會發現，同一公司的同一服務計劃，經不同銷售點登記的月費可相差逾4成！ TOPick綜合出以下4條Q & A： 1. 網頁及街站登記月費不同，哪家公司差價最大？ 消委會調查的5家營辦商（香港寬頻、有線寬頻、網上行、SmarTone及3家居寬頻），全部均提供500M及1000M的寬頻計劃，另各自提供其他如100M或300M等計劃，合約期普遍為24個月至，最長可達40.5月，惟新客戶在不同地點登記，收費有一定差距。 其中差價最大的是網上行的「1000M光纖入屋寬頻計劃」，公屋住戶在街站登記「網上行」月費只需206元，網上登記則需298元，月費相差92元，即逾4成！
