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  1. 當您使用滙豐信用卡或扣賬卡進行網上交易時,您可能需要使用驗證碼或於應用程式內同意付款。. 如您已登記為香港滙豐流動理財應用程式的用戶並完成身分認證,我們將會在應用程式內要求您認證該交易,您可在支援裝置上,使用6位數字流動理財PIN或以生物 ...

  2. 登錄香港滙豐流動理財應用程式. 在主頁選擇您的信用卡. 選擇「管理信用卡」 選擇「報失並申請補發新卡」 網上理財. 按以下的「報失信用卡」按鈕. 登入網上理財. 按照屏幕指示進行報失程序及申請補發新卡. 登入以報失信用卡. 暫時封鎖信用卡. 還記得那次報失信用卡後,它卻再次出現了嗎? 現在有另一個選擇 – 您可以暫時封鎖信用卡,並於找到它時解鎖。 所有信用卡交易包括流動支付及自動櫃員機功能將會被封鎖 。 現有的直接付款、定期自動轉賬 、常行指示及若干感應式付款交易將不會受影響。 您仍須對這些交易負責。 您的信用卡將會暫時封鎖60日。 如在此日之後還未解鎖,我們會自動報失此卡。 您可以隨時使用香港滙豐流動理財應用程式或登錄滙豐網上理財來封鎖/解鎖信用卡。 登入以暫時封鎖信用卡. 透過電話.

  3. 信貸報告是甚麼? 當您申請信用卡、貸款、透支服務或按揭時,借貸機構會先進行信貸審查,包括查看您現有的信用額度、還款模式,以及您在申請過程中所提供的資料,從而評估您是否具備足夠的還款能力。 信貸報告會顯示甚麼資料? 個人資料 — 姓名、身份證號碼、出生日期、地址及電話號碼. 信貸活動 — 信貸使用和還款紀錄. 公開紀錄 — 與追討債務、破產和清盤呈請有關的訴訟. 查詢紀錄 — 過去兩年內信貸機構的查詢紀錄. 信貸評分 — 信貸報告的具體評分數字,作為信貸評級的基準. 信貸報告不包括甚麼資料? 您的受僱紀錄、儲蓄戶口、犯罪紀錄、醫療紀錄、種族、宗教並不會記錄在您的信貸報告中。 貸方和其他機構會如何使用您的信貸報告?

  4. 首先,我們會提出實際的方法,助您減省日常支出。 我們會與您一同研究節省非必要支出的方案,例如減少買煙、服裝、奢侈品及減低娛樂消費。 我們明白,要放棄一些令自己快樂的事物,並非易事。 但應付必要支出,確保不會拖欠按揭還款、水電煤氣費或醫療保險費,這些更加重要。 如果您不能夠如期繳交這些費用,可能會造成更大問題,甚至即時影響您的日常生活。 因此,保障您的居所、確保家居有正常水電供應、讓您繼續享有全面的醫療保障,並避免被債權人起訴,才是重中之重。 如何獲得協助? 致電 +852 2269 2444. 星期一至五上午9:00至下午 5:30. 請循以下途徑聯絡我們: 電郵: cruu@hsbc.com.hk. 郵寄:香港九龍. 深旺道1號. 滙豐中心2&3座5樓. 滙豐銀行債務重組部.

  5. You can also report a lost or stolen credit card to us or block/unblock your credit card by calling our customer service hotline: HSBC Global Private Banking customers: (852) 2233 3033. HSBC Premier Elite customers: (852) 2233 3033. HSBC Premier customers: (852) 2233 3322. Other customers: (852) 2233 3000.

  6. 用戶名稱是甚麼? 密碼是甚麼? 如果我有一個強積金戶口,在登記個人網上理財時,我是否應選取強積金/職業退休界定供款計劃? 要多久我才可以在滙豐網上理財中開始買賣? 我有「萬用戶口」。 我在登記個人網上理財時應使用哪個號碼? 是不是所有戶口都可在滙豐網上理財中處理? 如果在滙豐網上理財戶口的使用過程中,電腦突然壞了或互聯網連接中斷,該怎麼辦? 滙豐環球私人銀行客戶: 滙豐卓越理財尊尚客戶: 滙豐卓越理財客戶: 其他客戶: 我怎樣可以知道是否成功申請到個人網上理財? 使用滙豐網上理財是否需要收費嗎? 我可以查看多久以前的過往交易記錄? 使用甚麼瀏覽器會有影響? 為甚麼未能顯示某些滙豐網上理財網頁? 為什麼我不能訪問一些功能並收到阻擋彈出式視窗的通知? 為甚麼未能顯示某些個人網上理財網頁?

  7. How to report if my account has been stolen and an e-Cheque has been issued? You should report it to us immediately. Contact any of our branches, or call us on (852) 2233 3000 .

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