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1. www.consumer.org.hk › tc › press-release寄艙行李事故航空公司賠償政策不一且欠透明 問清申索上限及程序 ...

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   2023年9月14日 · 若在行程中出現行李延誤、損毀或遺失，必然感到非常掃興，亦會費時失事。. 消費者委員會調查了22間有經營往來香港航班的航空公司在國際航班的行李賠償安排、申報方式、索償細節等，結果發現雖然全部航空公司均有為遇上行李事故的旅客提供賠償 ...

2. www.consumer.org.hk › tc › article機票預訂免糾紛 更改、賠償、退款條文要留神 - 消費者委員會

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   機票預訂免糾紛更改、賠償、退款條文要留神. 香港人熱愛外遊，選購機票是旅程中不可或缺的一環。. 當中航空公司、票價、機艙類型、航班時間、航線等，均為重要的考慮因素。. 萬一航班出現意料之外的變動，旅程隨時大受影響。. 本會近日接獲不少因航班 ...

3. www.consumer.org.hk › tc › press-release機票預訂投訴增 慎閱不同級別條款和航班更改政策令旅途安心

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   2023年11月15日 · 旅遊旺季將至，不少市民已經整裝待發，準備於聖誕及新年假期出外旅遊，首要任務是預訂機票。. 然而，萬一航班出現任何變動，旅程隨時大受影響，不但掃興，還有機會導致金錢上的損失。. 消費者委員會於2023年首10個月接獲1,537宗有關機票預訂的 ...

4. www.consumer.org.hk › tc › article行李延誤、遺失、損毀點算好？ 22間航空公司處理一覽 - 消費者委員會

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   22間航空公司處理一覽. 旅遊業在疫後可算是最快復蘇的行業之一。 然而，若旅程中出現行李延誤、遺失、損毀等狀況，消費者自然會感到十分掃興和困擾。 據統計，全球去年每1,000名國際航班旅客中，約有19名旅客的行李遭處理不當，該數字是內陸航班的8倍。 為使消費者更清楚了解遇到此等問題時的自身權益，本會調查了22間航空公司對於國際航班的行李賠償安排、申報方式、索償細節等，並檢視了有關國際公約賦予乘客的權利，供大眾參考。 HK $8. 調查方法與結果. 國際公約. 寄艙行李延誤與遺失. 寄艙行李損毀. 其他賠償細節. 投訴實錄. 總結與貼士. 訂戶限定內容. 立即購買以瀏覽全篇文章. HK $8. 已經購買此文章? 國際公約.

5. www.consumer.org.hk › sc › article行李延误、遗失、损毁点算好？ 22间航空公司处理一览 - 消费者委员会簡

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   行李延误、遗失、损毁点算好？. 22间航空公司处理一览. 旅游业在疫后可算是最快复苏的行业之一。. 然而，若旅程中出现行李延误、遗失、损毁等状况，消费者自然会感到十分扫兴和困扰。. 据统计，全球去年每1,000名国际航班旅客中，约有19名旅客的行李遭 ...

6. www.consumer.org.hk › tc › shopping-guide【機票退款】退票/延期/退款 | 消費者委員會

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   2020.03. 消閒娛樂. 【機票退款】退票/延期/退款. 新型冠狀病毒蔓延全球，政府近日向法國、德國、西班牙部分地區、日本北海道及意大利全國，發出紅色外遊警示，大家要應避免到以上地方；透過旅行社或網上平台訂機票嘅朋友注意，記得睇清楚航空公司或旅行社網頁條款，瞭解機票可否取消、更改日期，或是否收取手續費等。 例如消費者透過旅行社訂購機票，即使航空公司因應特殊情況，甚至全數退款，旅行社亦可能按條款收取行政費；又如航空公司決定如期啟航，拒絕消費者退票或延期，大家亦要衡量風險，咪倉卒起行；另外，喺香港持牌旅行社單獨購買機票的交易，不屬於旅遊業賠償基金的保障範圍，只有經香港持牌旅行社購買機票加酒店或景點的旅遊套票，才獲發旅行社發出的印花，並受到旅遊業賠償基金的保障。

7. www.consumer.org.hk › f › article搜查網 搭機手提行李 有何限制?

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   聖誕新年出遊前,記得做好功課,細閱我們調查所得21間航空公司的有關資料。. 行李大小不可超過與有購票的嬰兒同行或可攜上機物件要留神56 x 36 x 23 厘米嬰兒車為了飛行安全,危險物品是嚴禁帶根據香港國際機場個別航空公司規定,與有繳費(例入機艙的,甚至禁止 ...