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  1. 登入中電網上賬戶. 了解如何登入網上賬戶,並處理各種登入難題。 如何登入網上賬戶. 你可先根據以下指示 開設個人網上賬戶 。 如你已開設網上賬戶, 請透過中電流動應用程式或 中電網站 登入。 Apple或網頁版用戶. Android用戶. 於中電登入網頁或開啓中電應用程式,按「 使用登入身份及密碼 」 。 輸入 賬戶號碼/個人登入名稱 及 密碼 登入網上賬戶。 常見問題. 若你輸入以下資料時遇到困難. 請你... 香港身份證號碼. 確保已輸入身份証號碼內所有字母和數字,但不用輸入括號(例如A1234567)。 如果你的香港身份證號碼尚未通過中電驗證,請提交你的香港身份證副本。 用戶姓名. 請確保你所輸入的姓名與電費單上的登記客戶姓名一樣。 如需要協助,請填妥 網上表格 。

  2. 賬單最低收費. 每張住宅用電價目和非住宅用電價目賬單都設有最低收費。 現時每張賬單的最低收費為港幣40元 。 根據2021年的中電電價調整,每張賬單最低收費設為港幣 40元,適用於: 住宅用電價目 用戶. 非住宅用電價目 用戶. 最低收費用以支付供電服務的最低行政開支。 因此,即使你的賬戶沒有錄得用電量,你仍須繳付最低收費。 以上資料對你有幫助嗎? 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 意見. 每張住宅用電價目和非住宅用電價目賬單都設有最低收費。 現時每張賬單的最低收費為港幣40元。

  3. 透過我們的網上服務,你可以安全地查閱及繳付你的賬單。 客戶支援. 我們大約每隔2個月向住宅客戶發出電費單一次。 一般情況下,你的賬單會以 住宅用電 價目計算。 中電提醒客戶務必時刻提高警覺,提防網絡騙案。 如收到可疑的短訊或電郵,切勿回覆、開啟任何附件或點擊任何連結。 如有疑問,請致電中電客戶服務熱線2678 2678查詢。 想了解更多網絡安全貼士,請瀏覽「 給客戶的網絡安全建議 」。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動,優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 你可以了解所需的賬單資訊。 透過我們的網上服務,你可以安全地查閱及繳付你的賬單。

  4. 客戶服務最新安排. 在新型冠狀病毒疫情影響下,中華電力有限公司(中華電力)繼續竭力維持正常供電及緊急服務。 中華電力的客戶服務詳情如下: 抄讀電錶和賬單派遞服務. 由4月1日開始,中華電力已逐步恢復例行抄讀電錶服務,惟處於較高感染風險地方的客戶有可能繼續收到估算賬單。 智能電錶客戶將不受影響。 請按此查閱 「估算及修正賬單的常見問題」 。 賬單派遞服務已全面恢復,惟較高感染風險地方的派遞工作,仍然可能受到影響。 客戶服務中心及客戶服務熱線. 客戶服務中心會由4月11日起全面恢復服務: 旺角客戶服務中心 . 周一至周日,上午11時至晚上7時(公眾假期休息) 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五,上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 .

  5. 計算詳情. 用電量(千瓦時) 提提你: 要查看你的詳細賬單賬項內容,你可以 索取你的賬單副本 或了解 如何閱讀賬單 。 用電價目. 住宅用電價目. 長者電費優惠收費. 晚間電熱水用電特惠收費. 備註: 以上收費價目和其他細則可隨時作出更改,請了解我們 最新的電價調整 詳情。 在此用電價目表內的註釋. 關鍵術語. 定義. 每度. 1,000瓦每小時用電量. 2個月. 指某一次抄讀(或估算)電錶度數至下次抄讀(或估算)電錶度數之間大約為2個月的時間。 收費級別用電量度數的調整. 如2次抄讀電錶相隔的日數 不在55至65天的範圍內 ,你的電力費用和節能回扣的收費級別內的用電度數,將會按以下方式按比例作出調整: 適用收費級別用電量度數 = 正常收費級別用電量度數 x N/60.

  6. 為了向長者表達關懷,我們在住宅用電價目內提供 長者電費優惠收費 。. 長者電費優惠收費. 在2024年,「中電社區節能基金」繼續透過多項社區支援計劃為弱勢社群提供多方面支援。. 中電基層家庭電費補助計劃. 支援劏房住戶及過渡性房屋住戶. 中電「全心傳電 ...

  7. 登入 你的網上賬戶。 2. 按「 賬單 」。 3. 按「 查閱 」。 4. 然後按「 查閱最新賬單 」。 5. 如欲查閱過往14個月的記錄,可在「 賬單及繳費記錄 」內,於相關賬單下按「 查閱 」了解詳情。 你可以於網上方便快捷地查閱電費單及索取賬單副本。

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