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搜尋結果

1. www.ia.org.hk › tc › infocenter保險業監管局 - 投訴表格 - ia

   www.ia.org.hk › tc › infocenter

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   投訴表格 [PDF] 為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。

   • 保險中介人表格

     根據《保險業條例》第64ZZD條，持牌保險中介人必須在合夥人 ...

   • 投訴處理

     保險業監管局 - 投訴處理. 投訴處理. Q1 如果我在投訴中所 ...

2. www.ia.org.hk › tc › consumer保險業監管局 - 獲授權保險公司或持牌保險中介人 - ia

   www.ia.org.hk › tc › consumer

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   保險投訴局（「投訴局」）提供另一項具成本效益且高效的另類爭議解決機制，以協助解決所有因與獲授權保險公司（須為投訴局的會員）的個人保險合約產生的金錢性質（金額不超過120萬港元）的保險糾紛。

3. www.icb.org.hk › b5 › how_lodge_complaint如何投訴？ - Insurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk › b5 › how_lodge_complaint

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   投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥 投訴表格 並詳述投訴內容，連同下列文件副本，以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局： 整份保單及保單申請表格； 索償表格； 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告； 保險公司書面作出最後判決之文件。 注意. 投訴局沒有提供接見服務，市民可以電郵或傳真方式作出查詢或投訴。 每宗投訴個案的平均處理時間約為四至六個月 。 每個附件不可超過1MB 。 資料透過互聯網傳遞中有可能會被第三者截取 。

4. www.icb.org.hk › b5 › faqInsurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk › b5 › faq

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   投訴人必須於保險公司作出最終書面決定後的六個月內向本局作出投訴。 保險投訴局可以受理任何金額的投訴個案嗎？ 本局只可處理爭議金額在120萬港元或以下的投訴；如爭議金額超過120萬港元，投訴人可考慮諮詢法律意見或循其他法律途徑處理。 保險投訴局受理已進入法庭程序的投訴嗎？ 本局不會處理正在進行或已完成法律程序或仲裁的個案。 保險投訴局受理由非香港居民提出的保險投訴嗎？ 本局處理非香港居民的投訴，惟有關保單必須由本局的會員公司繕發。 保險投訴局需多少時間處理投訴？ 本局處理每宗投訴個案的平均時間為四至六個月，如個案性質複雜，所需時間或會較長。 保險投訴局受理所有保險產品的糾紛嗎？

5. www.icb.org.hk › b5 › index投訴須知 - Insurance Complaints Bureau

   www.icb.org.hk › b5 › index

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   保險投訴局簡介 序言 歡迎辭 宗旨 投訴局理事會 會員名錄 活動掠影 投訴須知 如何投訴？ 職權範圍 透過裁決處理索償相關的投訴個案 序言 處理索償相關的投訴個案之流程圖 保險索償投訴委員會 投訴委員會成員 投訴委員會權力

6. 其他人也問了

   保監局可以處理保險市場中的投訴嗎?

   • 儘管保監局可以處理保險市場中有關保險公司或保險中介人操守的投訴（見問題1），但並無法定權力干預或裁定保單持有人與獲授權保險公司或持牌保險中介人之間不涉及操守事宜而關乎純粹的商業糾紛的投訴。 例如：我們未能介入有關保險公司收取的保費水平或對保單條款及細則之詮釋所引起的爭議。 對於純粹商業糾紛性質的投訴，你應直接向相關的獲授權保險公司或持牌保險中介人提出投訴。 請注意獲授權保險公司、持牌保險代理機構及持牌保險經紀公司須按照保監局的指引及操守守則所載的標準處理投訴。 如你對投訴的結果仍感到不滿且有關糾紛屬於金錢性質，你可考慮使用 投訴局 提供的調解服務（如你的投訴在其管轄範圍之內）。

   保險業監管局 - 獲授權保險公司或持牌保險中介人 - ia

   www.ia.org.hk/tc/consumer/lodge_a_complaint.html

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   如何填寫保險業監管局的「投訴表格」?

   • 為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。 以上部分資料為PDF格式。 請下載 Adobe Reader 以便瀏覽。 如有需要請安裝 亞洲字型套件 。

   保險業監管局 - 投訴表格 - ia

   www.ia.org.hk/tc/infocenter/forms/complaint_form.html

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   如何向保險投訴局投訴?

   • 假如投訴涉及保單索償或金錢相關問題，例如保險公司拒絕賠償部分或全部爭議，理由是根據合約條款、細則及不保事實，又或者保險公司以未披露關鍵事項等原因而撤銷個人保險合約，則可向保險投訴局投訴。

   【保險投訴懶人包】投訴步驟、聯絡方法 一文睇晒

   www.10life.com/blog/A-Guide-to-Insurance-Complaints?locale=zh-TW

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   保險公司如何處理申訴?

   • 保險公司須於30天內處理申訴，如保戶不接受保險公司處理結果，或30天內保險公司未回覆，保戶須於60天內向金融消費評議中心申請評議，金融消費評議中心如同調解委員會，會協助保戶及保險公司雙方溝通，並進行評議，如保戶不服評議結果，最後可尋求法院訴訟。 同樣地，保險公司收到申訴後，須於30天內處理；如保戶不接受保險公司處理結果，或30天內保險公司未回覆，保戶須於60天內向金融消費評議中心申請評議。 看到這邊，大家應該有發現繞了點小圈子，所以建議保戶可以直接向保險公司提出申訴。 保戶也可以跳過申訴程序，直接向保險公司提告，但除非保戶十分有信心贏得訴訟，且做好長期抗戰的準備，要不然上法院的成本代價實在太高了！

   1張圖，看懂保險申訴步驟，不用跑法院也能獲得應有理賠！-MY83 保 …

   wealth.businessweekly.com.tw/m/GArticle.aspx?id=ARTL000080756

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7. www.iat.gov.hk › tc › about_us保險事務上訴審裁處

   www.iat.gov.hk › tc › about_us

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   歡迎瀏覽保險事務上訴審裁處的網頁。 審裁處在2017年7月根據《保險業條例》 (第41章) (條例)設立。 審裁處具有司法管轄權，在接獲申請後覆核由保險業監管局（保監局）作出的指明決定；及聆聽和裁定在覆核中或在與覆核相關的情況下產生的問題或爭議點。 審裁處由主席及兩名普通成員組成。 審裁處的法定目的是確保保監局作出的有關規管決定合理和公平。 根據條例，審裁處獲賦權作出多項與審裁處覆核程序有關的命令。 審裁處主席 由行政長官委任。 為裁定某項覆核，財經事務及庫務局局長須按主席的建議，就該覆核委任上訴委員團其中兩名委員為普通成員。 上訴委員團 的成員由財政司司長根據行政長官轉授的權力委任。 審裁處所有聆訊均須公開進行，但如審裁處裁定為秉行公正，某次聆訊或其中部分須閉門進行，則屬例外。