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  2. 客戶可以透過不同途徑聯絡我們,包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢,My HKBN手機應用程式或親臨香港寬頻專門店,隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題,有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。

  3. 香港寬頻以高質素的服務及管理,可聯絡我們客戶主任或尋找各區的香港寬頻專門店,為客戶提供完善支援。.

  4. 如有懷疑,請勿回覆、點擊連結、下載任何附件或在可疑網站上透露個人資料。如有查詢,你可以致電香港寬頻企業方案客戶服務熱線128-180或電郵 corpinfo@hkbnes.net 尋求協助。

  5. 其實在下列HKBN熱線/HK Broadband 電話當中,最快真人接聽的通常都是銷售熱線,只需致電 3498 3498,然後按【1】 就可以了。但想從HKBN熱線尋找技術支援、查詢帳單服務就顯得較為困難,似乎必須要先在複雜的電話系統中登入,才可以選擇其他服務。

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  7. 如有任何查詢,請致電客戶服務熱線1239。 香港寬頻企業方案有限公司,為香港寬頻集團成員。 一直為香港通訊服務業界先軀,為香港及海外客戶提供優質的國際話音及創新的數據服務。

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