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  1. 為了確保您的個人資訊安全,將手機送往維修前請先開啟維護模式。 啟用維護模式後,將無法存取手機上的客戶資料。 請按此 了解更多關於維護模式。

  2. 網上預約服務. 只需簡單步驟,你便可在網上預約產品維修、手機資料轉移及禮品換領等服務,方便快捷。. 你亦可於前往客戶服務中心前預先取票並瀏覽實時的叫號狀況,節省輪侯時間。.

  3. 熱線電話: 3698 4698. 流動產品及電腦查詢: 星期一至星期日及公眾假期 | 上午9:00至午夜12:00. 電視影音及家電產品: 星期一至星期五 | 上午9:00至下午8:00. 星期六、星期日及公眾假期 | 上午9:00至下午6:00. 點擊這裡.

  4. 親臨門市. 預約門市維修、支援服務. 三星專門店 - 尖沙咀. 營業時間:星期一至星期日. 上午11時至下午9時30分. 基本檢查及諮詢服務,維修產品收送站. 詳情. 三星專門店 - 九龍灣. 營業時間:星期一至星期日. 上午11時至下午9時. 基本檢查及諮詢服務,維修產品收送站. 詳情. 三星專門店 - 沙田. 營業時間:星期一至星期日. 上午11時30分至下午9時. 基本檢查及諮詢服務,維修產品收送站. 詳情. 三星專門店 - 荃灣. 營業時間:星期一至星期日. 上午11時至下午9時. 基本檢查及諮詢服務,維修產品收送站. 詳情. 三星專門店 - 中環. 營業時間:星期一至星期日. 上午10時至下午8時. 基本檢查及諮詢服務,維修產品收送站. 詳情. 三星專門店 - 將軍澳.

  5. 觀塘客戶服務中心. 地 址: 九龍觀塘駿業街58號 電訊數碼大樓 8樓 01室. 營業時間: 星期一至六 上午11時至晚上8時,星期日及公眾假期休息. 電話號碼: (852) 7333 6000.

  6. 服務地點. 選擇時間. 確認資料. 請確認預約資料及輸入個人資料. 預約服務地點及時間. 服務中心: 預約時間. 預計櫃位接待需時. (實際服務時間會因產品狀況而異) 個人資料. *本人知悉及明白三星電子香港有限公司透過本網站、網上預約系統收集之資料,只會用作預約用途並絕對保密。 公司在完成該預約服務七個工作天後會銷毀所有資料。 *本人知悉並明白三星電子香港有限公司之產品使用條款. 本人希望於日後收到SAMSUNG的最新產品資訊及有關宣傳郵件. *必須填寫. 上一步. 確認預約.

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