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欧洲联盟（德语：Europäische Union，法语：Union européenne），简称欧盟（EU），主张多边主义。总部设在比利时首都布鲁塞尔（Brussels），由欧洲共同体发展而来。创始成员国有6个，分别为德国、法国、意大利、荷兰、比利时和卢森堡。现拥有27个会员国，正式官方语言有24种。1991年12月，欧洲共同体 ...
武汉大学（Wuhan University），简称武大，位于湖北省武汉市，是教育部直属的综合性全国重点大学；位列国家“双一流”“985工程”“211工程”；入选学位授权自主审核单位、“珠峰计划”“强基计划”“2011计划”“111计划”、卓越工程师教育培养计划、卓越法律人才教育培养计划、卓越医生教育 ...
TikTok是抖音集团旗下的短视频社交平台。全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京。用户直接通过手机捕捉、呈现创意及重要时刻，并在TikTok上创作、浏览短视频。2021年4月30日，字节跳动CFO周受资被任命兼任TikTok首席执行官。
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间 ...
张思德（1915年4月19日—1944年9月5日），四川仪陇人，共产主义战士，全心全意为人民服务的典范。张思德出生在四川省仪陇县一个穷苦农民家庭。1933年12月参加红军，不久加入共青团。1937年10月，加入中国共产党。曾经担任过中央警备团警备班长和毛泽东的卫士。在一次反六路围攻的战斗中，他 ...
顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。常常通过随机调查获取样本，以顾客对特定满意度指标的打分数据为基础，运用加权平均法得出相应结果。顾客满意度管理是20世纪90年代兴起的营销管理战略，不仅要求了解外部顾客的满意度，而且要求了解内部顾客，即员工的满意度状况，从而揭示企业 ...
顾客服务（Customer servicing）又称客户服务，作为 市场营销 第五个因素的服务，从产品的整体概念中延伸出来，服务的对象及内容出现了新的变化。 它不仅包括对现实顾客的服务，而且也包括对 潜在顾客 的服务；不仅要提高顾客的现实的（售后的）满意程度，还要提高预期的（售前的）满意程度。
