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2022年2月22日 · 港聞. 社會新聞. 竹篙灣淪陷 確診者：打幾百次電話無人聽、唔知係咪符出營條件. 撰文：黃煦緻. 出版： 2022-02-22 16:16 更新：2022-02-23 18:52. 本港日增數千宗確診個案，大批患者在社區等候隔離治療，政府早前將竹篙灣檢疫中心改為社區隔離及治療設施，醫管局用作隔離輕症或無症狀患者，但有相信自己已完成隔離的患者表示，連日來都未再獲安排檢測，亦不知「離營」安排，多次致電查詢不果。 專家建議若醫管局短期未有足夠人手處理大量康復病人離開，可讓竹篙灣隔離滿10日的人離開，因爲他們的傳播風險已很低，現時應騰出空位，優先把新確診患者送往隔離，及早截斷家庭、大廈及院舍傳播，才有望降低感染人數。 醫管局回覆《香港01》時表示，將於本周內提升電話系統並增加人手處理相關服務。
2021年9月13日 · By Giann on 13 Sep 2021. Deputy Managing Editor. 香港政府宣布，下周一起（10月4日）重新開放竹篙灣 檢疫 中心的預約系統，並於10月22日起在檢疫中心提供額外200個單位，即1,000個單位用作在A組指明地區完成 疫苗接種 後來港外籍家庭傭工的檢疫用途。 當局每個單位每晚收取480元，包括三餐膳食及所有費用。 即查竹篙灣檢疫中心預約方法、網站、收費、地址、所需文件、熱線電話等。 更新日期：10月4日 11:00. 【竹篙灣外傭檢疫懶人包】 開放入住日期 ｜ 收費 ｜ 地址 ｜ 預約網址 ｜ 申請資格、要求. Photo from RTHK News. 最新消息.
2022年7月25日 · 2022-07-25 16:50:59 新聞. 日前，大公文匯全媒體收到讀者報料，該讀者的父親因確診入住竹篙灣檢疫中心次日，卻多次收到電話聯絡問他是否要隔離，令人困擾。 該讀者的父親7月16日進行核酸檢測後，結果呈陽性，同住家人為陰性。 該讀者在得知父親確診後第一時間經衞生署網上申報平台，為父親進行申報。 當天中午大約2點完成申報後，該讀者的父親按網頁上的資料聯絡消防處，要求入住社區隔離設施。 他最初經消防處WhatsApp聯絡，並按程序輸入身份資料和電話號碼，全程是類似銀行熱線的智能客服對答。 直至傍晚約6時，該讀者的父親未收到任何回覆通知，因此轉以「微信」再次聯絡消防處，並按專員指示再次填寫表格。 當晚約7時，消防處來電通知，指安排了翌日（17日）的抗疫巴士接送確診患者到竹篙灣檢疫中心。
2022年1月17日 · 周浩鼎表示，有接受檢疫人士反映竹篙灣檢疫中心的熱線電話長期打不通，即使接通，亦要等待衛生防護中心提供進一步指示，虛耗不少時間，促當局增派人手處理熱線服務。 梁熙指，有檢疫人士投訴在隔離約十天時，自己比其他人檢測多兩、三次，質疑檢測安排混亂。 他指隔離營無緊急支援服務及即時求助方法，擔心當出現緊急事故，隔離人士難尋協助，認為這反映了跨部門的統籌能力差。 他希望政府正視跨部門協調機制的問題，認為衛生署、衛生防護中心，以及民安隊應加派人手協作，加速提供指示，提高應對效能。 民建聯要求局方增派人手處理熱線服務，及改善跨部門協調機制。 （民建聯影片截圖）
2021年5月5日 · 然而，政府部門處理不周，有正在竹篙灣檢疫中心接受隔離的居民陳先生今(5日)表示，政府從撤離、檢疫等安排均不順暢，他指入營通告上有提供熱線電話及流動應用程式號碼，供隔離人士聯絡部門提供需要物資，但電話經常打不通，而流動應用程式亦3、4小時
2021年9月10日 · 為方便僱主及職業介紹所作出安排，他們亦同樣可由九月二十日起入住上述指定檢疫設施（即香港荃灣絲麗酒店及竹篙灣檢疫中心）接受強制檢疫。 如有疑問，請致電熱線2717 1771或透過電郵 fdh-enquiry@labour.gov.hk 與勞工處聯絡。
2022年2月7日 · 至於「居安抗疫」計劃，衞生署衞生防護中心總監徐樂堅表示，會分為四天檢疫期和14天檢疫期。 當局會一如既往在調查確診個案時找出密切接觸者，再檢視檢疫人士的家居環境是否適合接受家居檢疫，例如是否需與其他住戶共用廁所或煮食空間。
