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5 天前 · 「好／謝謝／可以／不方便……」回憶與那名承接客戶的接觸，儘管對方談吐有禮，卻始終保持著一股冷淡的距離感。 每當邱慧敏想要嘗試拋出什麼話題加深彼此間的關係，卻總是難以得到更深入的回應，在當時，「公事公辦」是客戶採取的防禦姿態。 好在，挫折並沒有動搖邱慧敏服務客戶的決心。 幾年前，邱慧敏記得該名客戶的子女準備要考大學，因此傳了一份嚴謹有趣的選系／校攻略給對方，並且留言道：「 太太， （女兒名）是不是今年要考大學了，現在的課綱有點複雜，挑學校也一點都不簡單，我剛好有一個手冊，提供給您參考，希望有一些小小的幫助！ 沒有多久，客戶回傳兩個字：「好啊！ 」一抹喜悅的神色閃過邱慧敏臉上，她知道這名終於願意在句子加上語助詞的客戶已經放下戒心，願意和她聊聊天了。
5 天前 · 將產生好感的原因整理為5大因素： 外表魅力、相似性、恭維（讚美） 、 接觸與合作、條件反射和關聯 ； 本次特輯，將藉由6位優秀業務員剖析好感因素， 講解於銷售實務上營造好感的獨到妙方。 從業務員實戰分享，看見好感的影響力. 穿出「拉近關係」的衣著搭配. 要讓客戶喜歡你，先學會「調頻」 打動不同屬性客戶的關鍵：好奇、利他. 從陌生到「挺到底」，找到客戶關係中的接觸與合作. 透過接觸與合作，成為客戶生命中的協作者. 定期聚餐，分享好消息，經營共榮同樂的高向心力客戶群. 關注細節，投入真誠，營造客戶的高度好感與信賴.
5 天前 · 「展現熱情與真誠的態度」則是另一項創造出共同性的要件，適度的展現熱情能夠讓場面活絡，讓客戶感受到你的友好。 而要讓客戶感受到真誠，則有許多的小細節需要注意，例如在談話過程中，全神貫注地傾聽、在適當的時機下點點頭微笑表示認同、懂得察言觀色等，還有更重要的是，要在平常每一次的接觸中，細心地記錄下當中的過程。 有時候一些看似微不足道之處，往往卻是客戶最在意的事情，所以業務員每一次拜訪後的筆記整理與復盤演練就顯得相當重要。
5 天前 · 在臉書上分享. 鳴叫的Twitter. 在科技不斷進步的時代裡，人們的生活愈來愈緊湊，多數的保險從業人員都深知時間管理的重要性，也養成將事情記錄、納入排程的習慣。 然而，許多業務員仍然覺得時間不夠用、被事情追著跑，這當中到底有什麼樣的盲點呢？ 遠雄人壽喬盛通訊處區經理何莉芳認為，時間不夠用的原因可能是出自於「沒有好好的活用零碎時間」，不過業務員在學習如何活用時間前，必須要先專注於每一天所安排的重要事情上面，如果沒有完成好每一天的進度及目標，甚至因為拖延，花費了比預期長的時間處理這些重要事情，這樣根本沒有辦法活用每一天零碎、空出的時間段，將時間效益極大化。
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