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5 天前 · 在臉書上分享. 鳴叫的Twitter. 敬愛的客戶朋友： 前段時間，有一對情侶晚間下班途中，與身旁路過的汽車右側後照鏡碰撞，結果兩人瞬間摔倒掉落路邊的溝渠內，其中一人輕微腦震盪 ，另一人重傷在加護病房。 肇事車主聲稱並不知道自己闖禍了，只感覺好像什麼東西和後照鏡摩擦了一下，當時因為下大雨，她減緩車速回頭一看沒人，就逕自開車離去；但後方有車輛經過目睹整個過程，立即報案救援處理。 聽起來，這是一件肇事者不知道自己造成意外的意外事故，但受傷的家屬代表傷者提起肇事逃逸訴訟。 我是車主的保險業務，在整個訴訟過程裡，我們一直坐在旁聽席，靜待檢警查證偵辦，供法院進行公平公正的判決。
5 天前 · 近期演藝圈有一則新聞，知名資深製片人裴祥泉於2015年5月病逝，他沒有配偶與子女，身後留下價值上億遺產，包括存款及2棟豪宅，最後依據代筆遺囑，分配給他的徒弟阿寬，也就是邱瓈寬，與知名製作人楊胖（楊智明）及公司員工，卻沒留給 3 位手足。
5 天前 · 行為心理學家羅伯特．席爾迪尼在其著作《影響力》中列出5個引發好感的根本原因： 外表魅力、相似性、恭維（讚美）、接觸與合作、條件反射和關聯 。 外表魅力和相似性如何影響好感度？ 《影響力》一書中指出對於好看的人們，我們會不由自主的給出好感，這種反應屬於社會科學家所提出的「光環效應（halo effect）」，意思是說，某人的其中一項正面特質，會主導別人對於他其他層面特質的看法。 這意味著，我們將自動賦予長相好看的人許多令人喜歡的特質，例如才華、善良、誠實、值得信賴等等，儘管我們對這個人還所知不深，就立刻給予好感了。 話雖如此，並非一定得是萬中挑一的俊男美女才能加入保險銷售行業，那麼，保險業務員可以怎麼做呢？
5 天前 · 2.具體事情的讚美。 業務員與客戶認識的過程，或者是客戶在社群媒體上分享的事情，都可以作為讚美的素材。 例如，鍾美淑在社群媒體看到客戶分享家庭與孩子的獎狀，下次見面時，她就會讚美：「你把家裡整理得好好喔，兒子們也很優秀，我好喜歡 ...
5 天前 · 將產生好感的原因整理為5大因素： 外表魅力、相似性、恭維（讚美） 、 接觸與合作、條件反射和關聯 ； 本次特輯，將藉由6位優秀業務員剖析好感因素， 講解於銷售實務上營造好感的獨到妙方。 從業務員實戰分享，看見好感的影響力. 穿出「拉近關係」的衣著搭配. 要讓客戶喜歡你，先學會「調頻」 打動不同屬性客戶的關鍵：好奇、利他. 從陌生到「挺到底」，找到客戶關係中的接觸與合作. 透過接觸與合作，成為客戶生命中的協作者. 定期聚餐，分享好消息，經營共榮同樂的高向心力客戶群. 關注細節，投入真誠，營造客戶的高度好感與信賴.
5 天前 · 除了上述2點外，莊雅晴指出，「專業素養以及認真的工作態度」更是不可或缺的條件，如果只具備前面2點，業務員只會是一名很好的聽眾，客戶在選擇業務員規劃人生如此重要的風險保障時，一定會希望對方在保險領域的專業度能夠讓自己安心，而良好的
5 天前 · 0. 人們傾向接觸熟悉的事物，更對曾經合作過的人們有好感。 究竟業務員該如何在接觸過程中增加熟悉度，在保險銷售的裡搭建「合作關係」？ 全球人壽誠豐通訊處業務經理邱慧敏發表她的看法。 「好／謝謝／可以／不方便……」回憶與那名承接客戶的接觸，儘管對方談吐有禮，卻始終保持著一股冷淡的距離感。 每當邱慧敏想要嘗試拋出什麼話題加深彼此間的關係，卻總是難以得到更深入的回應，在當時，「公事公辦」是客戶採取的防禦姿態。 好在，挫折並沒有動搖邱慧敏服務客戶的決心。 幾年前，邱慧敏記得該名客戶的子女準備要考大學，因此傳了一份嚴謹有趣的選系／校攻略給對方，並且留言道：「 太太， （女兒名）是不是今年要考大學了，現在的課綱有點複雜，挑學校也一點都不簡單，我剛好有一個手冊，提供給您參考，希望有一些小小的幫助！
