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3 天前 · 第一，我的打扮能否讓客戶把我當自己人？ 第二，今天的行程是否有穿著正裝的必要？ 業務員的穿著打扮，重點在於拉近與客戶間的距離，太奢華容易與人產生距離感，太隆重又擔心客戶懷疑自己是否別有目的，因此在穿著上應以「整齊、乾淨」為基本準則，再視客戶特性（職業、個性、興趣、熟識程度等）來調整當天的穿著。 舉例來說，若業務員今天約見了工廠、工地的藍領客戶，就可以換一條輕鬆的牛仔褲，表達出自己願意貼近對方工作環境的心意；若對方是對業務員專業形象有相當高要求的客戶，則以西服正裝為恰當。 我們能藉由觀察客戶來找到基本的穿搭依據，但如果今天與客戶初次見面，無法判斷對方的喜好呢？ 「正裝會是很好的選擇」──最少不會失禮。
3 天前 · 將產生好感的原因整理為5大因素： 外表魅力、相似性、恭維（讚美） 、 接觸與合作、條件反射和關聯 ； 本次特輯，將藉由6位優秀業務員剖析好感因素， 講解於銷售實務上營造好感的獨到妙方。 從業務員實戰分享，看見好感的影響力. 穿出「拉近關係」的衣著搭配. 要讓客戶喜歡你，先學會「調頻」 打動不同屬性客戶的關鍵：好奇、利他. 從陌生到「挺到底」，找到客戶關係中的接觸與合作. 透過接觸與合作，成為客戶生命中的協作者. 定期聚餐，分享好消息，經營共榮同樂的高向心力客戶群. 關注細節，投入真誠，營造客戶的高度好感與信賴.
3 天前 · 17. 0. 人們傾向接觸熟悉的事物，更對曾經合作過的人們有好感。 究竟業務員該如何在接觸過程中增加熟悉度，在保險銷售的裡搭建「合作關係」？ 全球人壽誠豐通訊處業務經理邱慧敏發表她的看法。 「好／謝謝／可以／不方便……」回憶與那名承接客戶的接觸，儘管對方談吐有禮，卻始終保持著一股冷淡的距離感。 每當邱慧敏想要嘗試拋出什麼話題加深彼此間的關係，卻總是難以得到更深入的回應，在當時，「公事公辦」是客戶採取的防禦姿態。 好在，挫折並沒有動搖邱慧敏服務客戶的決心。
3 天前 · 例如，某公司員工請假天數太多，已經超出了正常的範疇，應該如何處理比較好？某位醫生受邀擔任駐工廠醫師，報酬單據上的記帳歸類是否正確？公司代墊員工醫藥費後，如何要求團險理賠直接交付給公司？
3 天前 · 業務員與客戶認識的過程，或者是客戶在社群媒體上分享的事情，都可以作為讚美的素材。 例如，鍾美淑在社群媒體看到客戶分享家庭與孩子的獎狀，下次見面時，她就會讚美：「你把家裡整理得好好喔，兒子們也很優秀，我好喜歡你的教育方式，每次 ...
3 天前 · 「展現熱情與真誠的態度」則是另一項創造出共同性的要件，適度的展現熱情能夠讓場面活絡，讓客戶感受到你的友好。 而要讓客戶感受到真誠，則有許多的小細節需要注意，例如在談話過程中，全神貫注地傾聽、在適當的時機下點點頭微笑表示認同、懂得察言觀色等，還有更重要的是，要在平常每一次的接觸中，細心地記錄下當中的過程。 有時候一些看似微不足道之處，往往卻是客戶最在意的事情，所以業務員每一次拜訪後的筆記整理與復盤演練就顯得相當重要。
3 天前 · 2022年6月，保險存摺服務正式上線，由壽險公會牽頭各家保險公司，讓民眾可以透過網頁或APP，一站式查詢自己所擁有的全部保單；並於同年12月下旬透過數位身分認證及授權政策，與保全理賠聯盟鏈相結合，讓民眾可以更加方便與無紙化的進行線上保全服務與理賠。 而從保險公司的角度來說，透過保險存摺與保全理賠聯盟鏈，達到一站化與少紙化，不但客戶節省時間，又能響應環保，更重要的是減少了公司的時間成本與行政作業成本，還降低了過程中出現錯誤的機會，可以說是一種多贏的選擇。 韋亭旭表示，過往雖然已經有線上保全與理賠服務，但是為確保該服務確實是由客戶本人提出，避免資料盜用等情事發生，客戶仍須填寫紙本授權書或同意書，才能使用線上保全理賠服務，使得保全與理賠流程即使已開始數位化，卻依然顯得有些繁瑣。
