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2 天前 · 為規範的士管理、提升服務質素，政府計劃發出最多5個的士車隊牌照，最終收到15份申請。運輸及物流局局長今日（5日）回覆立法會議員質詢時表示，運輸署會透過牌照條件要求車隊持牌人必須提供手機程式、網頁和電話熱線，供乘客預約車隊的士；為便利乘客，在的士車隊投入營運時，運輸署亦 ...
4 天前 · 為了規範的士管理、提升服務質素，政府擬發出最多5個的士車隊牌照，並已收到15份申請。 當局將在今年7月公布申請結果，獲發牌車隊須於一年內展開營運。
2 天前 · 無綫新聞 港澳 的士業界發起禮貌活動提升服務質素 政府指若車隊營運表現欠佳或遭「釘牌」 的士業界發起禮貌活動，希望提升行業形象和服務質量。另外政府正審核的士車隊牌照申請，發牌後會作中期評估，營運表現不理想，有機會遭「釘牌」。
4 天前 · 她強調，當局知道市民非常關注的士服務質素，已檢視整體營運及管理，落實措施提升質素，包括引入車隊制度及打擊違規。 她說，截至上周五，收到15份營運的士車隊的申請，顯示業界有不少有心人想做好的士服務，署方會小心評核，期望7月公布申請結果，有助改善行業生態和質素，良性競爭。 對於外界建議的士強制安裝攝錄系統，李頌恩指出，當局正積極研究，計劃今年內諮詢業界意見。 議員楊永杰說，不少市民對的士加價「條氣唔順」是由於仍然面對拒載或揀客「黑的」情況，又關注的士保費不斷上升，業界可能很快再申請加價，建議將屢次犯規的司機放入「黑名單」，減低保費增加的誘因。
2 天前 · 署方表示將根據6項評分標準篩選，包括申請者管理能力、車輛及司機管理質素、網約服務及維修營運建議等，相信車隊制度可在行業起示範作用，透過提供優質服務，逐漸改變行業生態，促進業內良性競爭。
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機構如何確保服務質素標準?
社會福利署編製的服務質素標準有哪四個原則?
如何評分服務質量?
如何提升企業服務質素?
4 天前 · 的士服務質素向來備受爭議，的士收費再度上調，運輸署署長李頌恩表示已平衡多方面因素，認為加價有助改善服務和投資更多新裝置，並會引入車隊制度及打擊違規，提升的士整體的服務質素和促進業界長遠發展。
1 天前 · 上圖：「的士禮貌活動」啟動，禮貌大使會在繁忙的士站派發傳單及紀念品。下圖：的士業代表在活動啟動禮上拉起「做多一步 好客之道」宣傳牌。 為提升行業形象和服務質素，香港的士業議會發起禮貌活動，由今日起至8月27日，在港九新界繁忙的士站，包括口岸及機場安排禮貌大使，向司機和 ...
