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2023年7月1日 · 學會聽，給對方肯定. 就如同我們接觸客戶，必須瞭解他們對哪些話題有興趣，找出彼此的共同點；同樣地，接觸年輕的夥伴或部屬，也必須瞭解他們興趣與喜好，無形中築起溝通的橋樑。 當彼此有共同話題，就會有交流，且當主管把他們當成是客戶，不要抓著發言權，而應留心聽他們說話，就會聽出他們沒說出口的「心裡話」。 在溝通之中，聆聽是最需要掌握的功課，很多人只會說、不想聽，但在輔導的過程中，聽比說更加重要。 當我們學會「聽話」，認真思考說出的每句話，雖然話不多，卻能句句正中靶心， 說中他們的「心事」。 面對這些年輕、初踏入社會的孩子，他們往往人生歷練不足、處事不周，情緒上較不穩定，自信心也尚不足。
2023年10月1日 · 底層邏輯又是什麼？ 簡而言之，舉凡「在不同事物之中的共通相同之處」，或是「在推移與變化背後所不變的東西」就能稱之為底層邏輯，也可旁徵博引其他的同義詞，如事物的本質、關鍵根本、原理原則等，或者亦可借用道家思想中的概念，由深層到表層、變動彈性由小到大的「道→法→術→器→勢」來解釋。 道： 只能去理解而無法更改的最深層本質。 法： 可經由人為解釋而訂定出的方法、理論、規範。 術： 依循方法、理論而更為具體落實的技術，可隨時、隨地而彈性調整。 器： 純粹單指為達目的應運而生的工具、媒介。 「欲善其事先利其器」的器。 勢： 泛指氛圍、情勢、趨勢，確實存在但難以掌控，可變動程度最大。 本篇所提到的底層邏輯雖不至於如此富含哲學性質，但仍可類推指為需要經由長時間的理解及領悟才能挖掘出的本質或是定義。
2023年10月1日 · 看績優業務員如何從不變的關鍵根本產生獨特邏輯，為專業賦予新定義。 從耳熟能詳的從業根本， 發展出獨特的底層邏輯. 寓績優關鍵於系統之中， 減少抽象觀念理解落差. 將客戶當朋友、真心認同保險，是績優業務員的關鍵根本. 與客戶共同成長， 謹守《KASH法則》是關鍵.
2020年7月1日 · 追根究柢是一種思考方法，也是一種工作方式，用來尋找事實真相，也用來探索工作的奧祕，更是每一個人探索人生的方式。 每一件事情的背後，都有其發生的近因與遠因，如果不追根究柢，就無法知道事實的真相。 做每一件事，也都可以有不同層次的結果，如果不追根究柢，不可能知道極致的成果會是什麼樣貌。 追根究柢可以說是人生萬用的工作方法。 數十年前，我剛入新聞界不久，有一次台塑集團的創辦人王永慶請記者們吃飯，酒酣耳熱之際，我隨口問了一句話：「為什麼能把台塑經營得這麼好呢？ 「台塑經營就只有4個字：追根究柢。 」這是我第一次接觸追根究柢之道，完全無法理解王永慶的意思！ 「我們做任何事都追根究柢。 要生產，追根究柢；開工廠，追根究柢；省成本，追根究柢；談採購，追根究柢；做管理，追根究柢。
2022年8月1日 · 2022 年 8 月 1 日. 525. 0. 儘管保險填補了約40％由天然災害所造成的經濟損失，2021年全球仍有近1,620億美元的保險保障缺口（Protection Gap），相較於2020年的缺口1,170億美元，以及過去10年平均值1,390億美元，都顯示出保障的缺口有所擴大。 保險愈來愈重要！ 3個臺灣未來不能忽略的巨大風險. 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第400期.
2019年8月1日 · 其課程核心內容是揉合心理學、神經學和語言學等，讓學習者可以學到如何觀察和分析他人的言行及想法。 業務人員若能藉此瞭解客戶的心理及行為，滿足客戶的風險需求，甚至能夠提供客戶除商品以外的幫助及溫暖，業務人員就不只是業務人員，而是客戶的朋友、家人。 除了自己持續學習，並讓「好學風氣」瀰漫在團隊裡，李德鴻亦會將所學徹底運用在團隊運作上。 他舉例道，鑑於許多團隊會在年初訂出相當漂亮的業績目標，到最後達標的團隊卻甚少，他帶領團隊參考了從Toyota豐田汽車學到的品管法則─「循環式品質管理（PDCA）」。 即由規劃（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、調整（Act）4個階段形成一個循環，讓大目標切割成可以逐一實行的小目標，最終能夠累積達成大目標。
2018年4月1日 · 香港友邦保險資深區域總監李霽在入行前一直在家相夫教子，婚後住在深圳，直到兒子要上小學了才又搬回香港，沒想到天有不測風雨，搬家第三天李霽的丈夫就忽然過世，又沒有買保險，家庭一下子就失去了收入。 一開始，為了撫養兒子，李霽在某間貿易公司找了個文職工作，但是微薄薪水想要支付母子2人的日常開銷實在是太過吃力，於是在她的保險顧問邀請之下投身保險事業，人生就此轉變。 年年都在進步的李霽除了開頭三年還沒找到方向、掌握方法以外，從二 九年開始就不斷拿獎，從IDA銅龍獎與MDRT開始，年年蟬聯，次次進步，如今已經是IDA雙白金獎與美國百萬圓桌MDRT頂尖會員TOT，她究竟是如何做到的？ 從銅龍到白金，主動追求進步. 李霽自認為是個強勢的人，這個特點體現在她工作的態度上，轉化成了年年都要求自己更加進步。
