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2024年2月15日 · 香港時間. 02月15日 (四) 10:00. Tweet. 1/2. 外賣平台新冠疫情起愈來愈流行，消委會測試6大外賣平台的手機應用程式，發現約60%訂單沒依照預計送餐時間送達；即使同一時段、同一食肆，若從不同平台點餐，送餐時間最長可相差近1小時；各平台的優惠亦大相逕庭，但外賣平台大部分定價均比外賣自取高，部分更高出超過50%至80%，相差接近20港元。 消委會職員去年12月在全港11區透過6個外賣平台分別在午膳及晚膳時段，先後56次訂餐實試點選共177項食物。 其中有9次（16%）實際送餐時間較預計的遲，4次屬Foodpanda，最長一次遲到19分鐘，連同預計送達的40分鐘，落單後一小時才能取得外賣。
2021年7月26日 · 20210726. Tweet. （中新社圖片） 中國市場監管總局、網信辦、發改委等7部門近日聯合印發《關於落實網絡餐飲平台責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，美團 ( 03690 )應聲暴瀉近15%，低見232.4港元；收報235.6元，跌13.7%，成交205.2億元。 《意見》要求平台建立與工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低於當地最低工資標準。 不得將「最嚴算法」作為考核要求，通過「算法取中」等方式，合理確定訂單數量、準時率、在線率等考核要素，適當放寬配送時限。 《意見》提及，要完善平台訂單分派機制，優化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動強度。 加強交通安全教育培訓，引導督促外賣送餐員嚴格遵守交通法規。
2022年3月20日 · 歌手陳柏宇昨晚（19日）舉行第2場Live演出，主題對象是送貨速遞員，他說：「喺我哋家居隔離或者抗疫期間，速遞員帶畀我哋無限歡樂，我哋嘅見面時間只有5秒到啦，但係佢哋帶畀我哋嘅歡樂就係我哋買嘅戰利品！」對他來說，無論是速遞員、送貨員、送餐員，要完成工作之餘，也同樣冒險，所以 ...
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2022年9月30日 · 香港時間. 2022年09月30日 (五) 11:37. Tweet. 近半少數族裔外賣送遞員表示，工作期間曾遭受歧視。 疫情下市民減少外出用膳，紛紛改以使用送餐或外賣服務，外賣平台因而興起，當中的送遞員不乏來自少數族裔。 嶺南大學學者與天主教香港教區的教區勞工牧民中心今日 (30日)公布研究結果，發現餐飲外賣送遞平台工作容易出現種族歧視情況。 研究成功收集逾百份華裔及非華裔外賣送遞員問卷，以及訪談了37名少數族裔人士，當中有約50%少數族裔受訪者表示曾遭受歧視，包括以身體語言及謾罵等。 一名曾多次面對歧視情況的巴基斯坦裔外賣員坦言，疫情嚴峻期間歧視情況更明顯，譬如曾有顧客以廣東話罵他「污糟」，更斥是病毒來源。
2023年7月6日 · 美團推出第四代送餐無人機。 美團( 03690 )周三(5日)發布第四代無人機新機型及全新城市低空物流解決方案，以提升配送服務的效率及便捷程度，將適用於產業園區、商場、寫字樓等配送服務。
2021年5月31日 · 南亞外賣員送餐更險象環生，例如衝紅燈及在車輛間橫衝直撞，部分人更欠缺衞生，送餐時沒有戴上口罩，隨時成為播疫炸彈。 「東方報業民意調查」於上周四至六以手機東網APP及街頭問卷形式，成功訪問346名18歲或以上市民，調查結果顯示，對於南亞兵團入侵外賣市場，有假難民打黑工送外賣，41%受訪者促當局加強執法；38%憂慮增治安風險；17%直指搶本地人飯碗。 不少假難民來自疫情高風險地區，他們四處游走聚集，40%受訪者擔心淪為流動疫彈；33%憂防疫漏洞令疫情反覆；24%狠批毒瘤趁疫亂港。 港府以公帑補貼假難民免費打疫苗，50%受訪者擔心會鼓勵假難民湧港，助長病毒入境；22%憂慮假難民更加肆無忌憚作惡；14%不滿當局又用公帑補鑊。
2022年8月18日 · 卡恩（Audrey Karn）在影片中詳談她工作期間遇到的7類煩人顧客，並模擬場景，其中包括沒禮貌的客人會無視點餐員的寒暄，直接落單點餐；自己落錯單卻堅持認為點餐員出錯的顧客；點餐不斷講電話不願停下，更會向電話另一端的人抱怨稱點餐員太煩人等。
