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2018年7月1日 · 1.建立夥伴正確信念與價值觀. 年輕業務夥伴欲將保險業當作永續經營的事業，而不只當作一份賺取收入的工作，首重對於保險是否認同，藉由深刻瞭解保險的意義與功能之後認同保險，主管再引導夥伴找出屬於自己的信念或核心思想，如保險的功能是讓自己在有能力的時候，選擇為無能力的時候做好準備，為自己或自己所愛的人提供多一層的保障。 因為認同這樣的意義，推己及人，不只身體力行，更想將這樣的愛與責任傳達出去。 當上述的信念及價值觀建立起來，對於新進年輕業務的學習效率能達到事半功倍的效果，更能幫助其找到職涯，乃至於生涯的目標。 就好比，中國人壽應許通訊處處經理徐苓芸對於新人的教育訓練，首重讓新人瞭解保險的意義，進而建立起新人的使命感。 2.教育訓練完整、有系統.
2020年9月1日 · 一、金融保險知識能力。 保險從業人員因為業務需要，舉凡保險、儲蓄、外匯、基金、經濟、投資、理財、稅法等，都必須涉獵，也自然具備了相關資訊與知識，而這些都是人們一輩子生活中總會與其有所關聯的，無形之中也練就了金融財務的專業與運用能力。 二、人際關係互動能力。 業務工作是跟「人」密切相關的行業，保險業務人員在市場上面對各種不同屬性的客戶，在職場裡與各式各樣的同事相處共事，人際互動學習的重要性不言而喻；待人接物、謙恭有禮、不卑不亢、舉止得體、進退應對、包容體諒，這些形形色色的經驗，皆會成為珍貴的人際互動能力資產。 三、團隊共好能力。 保險業務團隊常見大家對共同目標一起努力，如業績目標、團隊榮譽、競賽表揚等，而在這過程中常透過彼此激勵、分享、學習追求成功。
2018年5月1日 · 政治大學風險管理與保險學系專任副教授. 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。 決策者看不到下一個世代的樣貌.
2019年8月1日 · 其課程核心內容是揉合心理學、神經學和語言學等，讓學習者可以學到如何觀察和分析他人的言行及想法。 業務人員若能藉此瞭解客戶的心理及行為，滿足客戶的風險需求，甚至能夠提供客戶除商品以外的幫助及溫暖，業務人員就不只是業務人員，而是客戶的朋友、家人。 除了自己持續學習，並讓「好學風氣」瀰漫在團隊裡，李德鴻亦會將所學徹底運用在團隊運作上。 他舉例道，鑑於許多團隊會在年初訂出相當漂亮的業績目標，到最後達標的團隊卻甚少，他帶領團隊參考了從Toyota豐田汽車學到的品管法則─「循環式品質管理（PDCA）」。 即由規劃（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、調整（Act）4個階段形成一個循環，讓大目標切割成可以逐一實行的小目標，最終能夠累積達成大目標。
2021年1月1日 · 身為主管，若希望年輕夥伴能順利融入團隊，除及時賦予他們所重視的短期回饋及員工權益外，還可從以下3面向出發，提升團隊歸屬感。. 當今社會，不少年輕人都處於獨自漂泊在外的狀態，難以對城市、公司產生強烈的歸屬感，特別是在時間自由、成功多靠 ...
2022年8月1日 · 「世界保險業的發展與歷史，代表著人類文明的進展。 」文明當中可能包含著法治的精神，代表著寬廣的知識與專業的技能等，保險則是在「倫理、責任」當中扮演著舉足輕重的角色。 我們的人生當中上有父母、下有子女，每一個人都會有自己需要肩負的家庭責任，我們都知道要承擔起責任，但卻沒有人知道何時將要面對無常風險的來臨。 當風險不幸地降臨時，我們可能失去對家庭責任履行的能力，此時就需要倚靠保險來執行自身仍要扮演的責任與角色。 保險行銷集團董事長梁天龍認為， 其實一個人只要懂得以保險作為風險轉嫁，秉持以保險繼續照顧家庭的這一個想法，就代表著其內心中懂得孝順父母、關愛子女、照顧家庭，而這份不再只為自己而考量的心意與思想，正是人類文明的表徵。 風險衝擊下有保險，是黑暗籠罩下的曙光.
2021年8月1日 · 2位團隊領導人的現身說法， 與業界分享他們突破紀錄、締造佳績的方法與思維。 以團結精神鼓舞團隊，南九龍成功挑戰IDA千人團隊世界紀錄. KOWLOON SOUTH 南九龍九大行星組織架構. 實現「百年南九龍」，千人IDA是實踐的基礎與力量.
