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  1. www.hsbc.com.hk › zh-hk › help防詐騙三大法則 | 網絡安全及防詐騙資訊 - 香港滙豐

    香港滙豐. 協助. 網路安全及防詐騙資訊中心. 防詐騙三大法則. 電話詐騙和網上騙案日益猖獗，稍一不慎就可能墮入騙局，您還想靠其他人保護自己？ 防範詐騙的第一度防線，其實就是您自己。 2019 年，反詐騙協調中心成功攔截的電話及網上騙案金額，超過港幣30億元，較去年同期上升1.5倍 1 。 而根據滙豐網絡安全調查2020，56%受訪香港人曾經遭遇網上詐騙，當中更有近30%人有金錢損失。 2 不想自己成為「中伏」的一份子？ 記著這些重要法則，提防以下台詞，保護自己的個人資料和財產。 切勿輕易透露個人資料. 請提供戶口資料及一次性密碼確認身分。 毋須再懷疑了，聽到這句說話，對方一定是騙徒。 緊記，切勿向任何人透露戶口、信用卡資料和密碼等個人敏感資料。

  2. www.hsbc.com.hk › zh-hk › help求職騙案 | 網絡安全及防詐騙資訊中心 - 香港滙豐

    求職除了留意待遇，還有甚麼要注意？立即了解幾大注意位，學識工作防騙貼士，避免遭不法之徒利用，求職不成反跌下「陰工」陷阱。

  3. www.hsbc.com.hk › zh-hk › help如何分辨假冒來電？ | 網絡安全及防詐騙資訊 - 香港滙豐

    香港滙豐. 協助. 網路安全及防詐騙資訊中心. 如何分辨假冒來電？ 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員，並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。 如接到報稱來自知名金融機構的來電，務必加以核實。 應嘗試向來電者索取更多資料：詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼，以及他們是如何取得您的電話號碼和戶口資料。 若他們不願意透露，便應終止對話。 您亦可致電滙豐熱線電話以核實來電者的身份。 在任何情況下，都不應向來電者披露敏感個人資料。 滙豐絕不會以電話或電郵方式向您索取任何敏感個人資料。 有欺詐成份的來電的識別指引. 保安錦囊. 來電透過預先錄制的語音訊息通知您的銀行戶口或信用卡出現異常狀況. 通話音質比較差，彷彿是長途電話來電. 來電者拒絕提供部門名稱，或拒絕提供回撥號碼.

  4. www.hsbc.com.hk › help › cybersecurity-and-fraudWhat is "phishing" and SMS Sender Registration ...

    Phishing is when a criminal sends you an email, SMS or phone call pretending to be from a legitimate organisation, such as a bank, online payment service, online retailer, or even a government department. They will often look very similar to genuine communications from these organisations.

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  5. www.hsbc.com.hk › zh-hk › help免墮 WhatsApp 等通訊軟件的騙局 | 網絡安全及防詐騙資訊 - 香港滙豐

    網路安全及防詐騙資訊中心. 免墮 WhatsApp 等通訊軟件的騙局. 2017年至今，香港警方已接獲逾600宗WhatsApp騙案的舉報，受害人的損失總額更超過900萬港元。 而單在2019年首三個月，被騙金額已達270萬港元。 當中，很多騙案都是網絡罪犯盜用他人的WhatsApp賬戶，然後向通訊錄的聯絡人發訊息要求金錢。 由於受害人誤以為是家人或好友發出訊息，所以很多人都會依從騙徒的指示。 在近期一宗備受關注的案件中，一名男子收到「姐姐」用WhatsApp發出的訊息，要求他代買網上遊戲點數卡，然後以炒價轉售給玩家。 他依從「姐姐」的指示，購買共值43萬港元的點數卡，並告訴「姐姐」點數卡的啟用碼，最終發現被騙。 為免墮入同類騙案，您應該注意以下6大守則。 1. 加強保安設定.

  6. www.hsbc.com.hk › zh-hk › help提出交易爭議及退款申請 | 信用卡支援 - 香港滙豐

    香港滙豐. 協助. 信用卡支援. 交易爭議. 直接導航. 如您未能確認交易. 提出信用卡退款保障申請. 重要資訊. 如您未能確認交易. 有多種情況均可能導致月結單出現您未能確認的費用。 如需查看更多交易詳情，請於HSBC HK App點選特定交易以進入「交易詳情」頁面。 您可查看的詳細資訊包括： 交易詳情（金額、貨幣、日期等） 商戶詳情（名稱、網站等） 以下解釋或有助您確認相關交易： 查明商戶名稱. 商戶有時會以不同名稱註冊，因此月結單上的名稱未必在您預期之內。 嘗試從互聯網尋找相關名稱，看看能否找到更多詳細資料。 留意額外費用. 某些零售商（如酒店、的士、航空公司或租車服務）除了基本費用外，還可能會徵收額外附加費。 檢查收據和電郵.

  7. www.hsbc.com.hk › zh-hk › insurance提交保險索償 - 滙豐保險 | 香港滙豐

    包括滙豐保險計劃的索償，包括身故、嚴重疾病、自願醫保計劃預先批核及索償、傷殘、住院現金、失業，以及滙豐One癌症保障等. 一般保險. 包括AXA安盛保險計劃的相關索償，例如旅遊保、意外及健康保障、家居及家傭保障、按揭保障、車保等. 簡單3步提交人壽保險索償. 第1步：準備好索償文件. 首先，下載並填妥以下相關表格，並準備好證明文件（如適用） 身故賠償. 嚴重疾病／女性保障／末期疾病索償. 自願醫保計劃（VHIS）預先批核及索償. 傷殘保障索償. 住院現金／失業保障索償. 滙豐One癌症保障索償. 滙豐卓越理財尊尚或滙豐環球私人銀行人壽保障索償. 第2步：提交索償. 您可透過以下途徑，遞交已填妥的表格及證明文件： 網上上載文件. 遞交至 就近的分行.