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2019年11月1日 · 當年在一次業務座談會中,我邀請了這位同仁做成功招攬經驗分享,因為當時她剛藉由單位舉辦的客戶聯誼活動完成了一件新契約,且是當月份整個區部最高額的業績,大家都希望向她學習招攬過程及技術,而她也非常用心地從客戶背景、商品話術、客戶購買點、促約要領等都作了說明與分享。 在會後大家都離開會場時,這位同仁拿著她的手機過來找我,想讓我看看她手機上顯示的一個通話時間記錄,我仔細看,它竟然是一通長達四十二分鐘的電話。 我問她:「您是跟誰講了這麼久的電話? 」她告訴我,這通電話的通話對象就是她剛剛分享的那個成功招攬個案的保戶。
2019年9月1日 · 習慣衝突、化解衝突、善用衝突,才能讓團隊有效運作。. 為了推動一項測試中的新產品線,公司裡組織了一個任務編輯團隊,調集了各單位相關人員一起工作,負責人是一個資歷最完整的主管,我本以為事情不難推動,但進度卻停滯不前。. 負責人向我求救 ...
2020年9月1日 · 管理與領導是一體的兩面,管理用的是權力,只要有權就可以發號施令,讓團隊做事。. 領導用的是尊敬,領導者的人格被認同、被尊敬,才能吸引團隊向其看齊,自動自發做事。. 主管帶領團隊、執行任務,有2種方式,一種是管理,一種是領導,兩者雖都能 ...
2021年5月1日 · 下一次有空再學吧!這些都是凡人的想法。正確的態度是:雖然現在無關,但以後可能有用,而現在反正沒事,不妨隨手瞭解。而且不論多難、多專業,我現在能學多少算多少,絕不等到明天,不放棄現在的學習;也不能期待重回課堂的正常學習,那 ...
2024年4月1日 · 太多的聰明,是上天的恩寵,當然要感謝;但也是上天的陷阱,讓你少了執著、堅忍的力量。 最好的搭配是「一點聰明一點痴」,有足夠的聰明分析難易,好壞,但有時也要能有耐性,做一些短期看起來並不聰明,但長遠有利、有益的事,每個人最終的 ...
2020年5月1日 · 主管的策略思考是想高、想遠、想深,能夠兼顧這三層,就是真正的策略思考。. 想高就是從高處綜覽全局,才能看到事情的全面。. 想遠就是想明天、想未來,才不至於急功近利。. 想深就是深入事情的底層,思考問題背後的問題。. 策略是管理學上的重大議題 ...
2018年7月1日 · 1.建立夥伴正確信念與價值觀. 年輕業務夥伴欲將保險業當作永續經營的事業,而不只當作一份賺取收入的工作,首重對於保險是否認同,藉由深刻瞭解保險的意義與功能之後認同保險,主管再引導夥伴找出屬於自己的信念或核心思想,如保險的功能是讓自己在有能力的時候,選擇為無能力的時候做好準備,為自己或自己所愛的人提供多一層的保障。 因為認同這樣的意義,推己及人,不只身體力行,更想將這樣的愛與責任傳達出去。 當上述的信念及價值觀建立起來,對於新進年輕業務的學習效率能達到事半功倍的效果,更能幫助其找到職涯,乃至於生涯的目標。 就好比,中國人壽應許通訊處處經理徐苓芸對於新人的教育訓練,首重讓新人瞭解保險的意義,進而建立起新人的使命感。 2.教育訓練完整、有系統.