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2019年11月1日 · 當年在一次業務座談會中，我邀請了這位同仁做成功招攬經驗分享，因為當時她剛藉由單位舉辦的客戶聯誼活動完成了一件新契約，且是當月份整個區部最高額的業績，大家都希望向她學習招攬過程及技術，而她也非常用心地從客戶背景、商品話術、客戶購買點、促約要領等都作了說明與分享。 在會後大家都離開會場時，這位同仁拿著她的手機過來找我，想讓我看看她手機上顯示的一個通話時間記錄，我仔細看，它竟然是一通長達四十二分鐘的電話。 我問她：「您是跟誰講了這麼久的電話？ 」她告訴我，這通電話的通話對象就是她剛剛分享的那個成功招攬個案的保戶。
2019年9月1日 · 習慣衝突、化解衝突、善用衝突，才能讓團隊有效運作。. 為了推動一項測試中的新產品線，公司裡組織了一個任務編輯團隊，調集了各單位相關人員一起工作，負責人是一個資歷最完整的主管，我本以為事情不難推動，但進度卻停滯不前。. 負責人向我求救 ...
2020年9月1日 · 管理與領導是一體的兩面，管理用的是權力，只要有權就可以發號施令，讓團隊做事。. 領導用的是尊敬，領導者的人格被認同、被尊敬，才能吸引團隊向其看齊，自動自發做事。. 主管帶領團隊、執行任務，有2種方式，一種是管理，一種是領導，兩者雖都能 ...
2021年5月1日 · 下一次有空再學吧！這些都是凡人的想法。正確的態度是：雖然現在無關，但以後可能有用，而現在反正沒事，不妨隨手瞭解。而且不論多難、多專業，我現在能學多少算多少，絕不等到明天，不放棄現在的學習；也不能期待重回課堂的正常學習，那 ...
2024年4月1日 · 太多的聰明，是上天的恩寵，當然要感謝；但也是上天的陷阱，讓你少了執著、堅忍的力量。 最好的搭配是「一點聰明一點痴」，有足夠的聰明分析難易，好壞，但有時也要能有耐性，做一些短期看起來並不聰明，但長遠有利、有益的事，每個人最終的 ...
2020年5月1日 · 主管的策略思考是想高、想遠、想深，能夠兼顧這三層，就是真正的策略思考。. 想高就是從高處綜覽全局，才能看到事情的全面。. 想遠就是想明天、想未來，才不至於急功近利。. 想深就是深入事情的底層，思考問題背後的問題。. 策略是管理學上的重大議題 ...
2018年7月1日 · 1.建立夥伴正確信念與價值觀. 年輕業務夥伴欲將保險業當作永續經營的事業，而不只當作一份賺取收入的工作，首重對於保險是否認同，藉由深刻瞭解保險的意義與功能之後認同保險，主管再引導夥伴找出屬於自己的信念或核心思想，如保險的功能是讓自己在有能力的時候，選擇為無能力的時候做好準備，為自己或自己所愛的人提供多一層的保障。 因為認同這樣的意義，推己及人，不只身體力行，更想將這樣的愛與責任傳達出去。 當上述的信念及價值觀建立起來，對於新進年輕業務的學習效率能達到事半功倍的效果，更能幫助其找到職涯，乃至於生涯的目標。 就好比，中國人壽應許通訊處處經理徐苓芸對於新人的教育訓練，首重讓新人瞭解保險的意義，進而建立起新人的使命感。 2.教育訓練完整、有系統.
