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2023年6月1日 · 香港保誠保險區域總監張耀光表示，疫情對香港保險業帶來最深重的影響，當屬邊境關卡因防疫而封閉，使得大陸客戶無法前往香港。 香港的保險業務員，其客戶往往有不少比例來自於中國大陸，有些團隊的陸客占比甚至高達9成。 張耀光團隊的陸客比例雖然沒到9成，但也達到了7成多，這在香港保誠保險是相當普遍的情況，封關對他們銷售的影響十分巨大。 但儘管面對如此困境，張耀光依然在2022年帶領團隊成功獲得CIA500世界華人保險500強團隊桂冠獎，關鍵何在？ 他是如何做到的？ 克服逆境應建立核心價值觀：正向思維與正面心態. 張耀光認為，面對逆境最重要的核心價值觀在於「正向思維，正面心態」，這不只是疫情下扭轉局勢的關鍵，更是面對所有逆境時必須具備的心態。
2023年3月1日 · 595. 不管任何行業，從來都不缺乏優秀者，但如果要論能夠堅持績優的人，數量就被篩選掉許多，大浪淘沙，能夠堅持到最後的才是真正贏家。 但是該如何堅持一件事情長達10年，甚至更久？ 香港友邦保險區域總監容思瀚從2012年入行開始，已經連續10年獲得國際龍獎IDA，並且從最初的傑出業務銅龍獎一路成長到傑出業務金龍獎。 容思瀚表示，若要整理出一個堅持10年獲獎的關鍵，他認為在於信念。 Why、What、How，決定從業的3大觀念. 容思瀚認為，信念並不只是一句話，而是一個理念、一份價值觀，他從3個方面進行詮釋： Why──為什麼要從事保險業？ 為了什麼而努力成長？
2023年7月1日 · 「有相處，就會有歧見。 」在帶領Z世代夥伴的過程中，高翊紘直言：「如果領導者沒有兩把刷子，是很容易被挑戰的。 」對此，高翊紘指出帶領年輕夥伴的3大要點： 第1點，領導者以身作則，培養和鍛鍊個人能力。 高翊紘指出，無論是業務端的銷售、開發能力，抑或是團隊的訓練、輔導和溝通力，都是領導階層必須不斷自我鍛鍊與提升的能力，這也是面對Z世代夥伴質疑時，解決衝突最治本的方式。 同時，高翊紘也會告訴Z世代夥伴：「你自己才是事業的根本，你之後會有渴望站上的位置，也會有自己想要打造的團隊氛圍，別因為一時的歧見而負氣，限縮自己的可能性。 第2點，找到Z世代夥伴獨特的從業目標。
2023年10月1日 · 在關鍵根本之上參考環境變數，就能調整出順應時代的因應方法。 看績優業務員如何從不變的關鍵根本產生獨特邏輯，為專業賦予新定義。 從耳熟能詳的從業根本， 發展出獨特的底層邏輯. 寓績優關鍵於系統之中， 減少抽象觀念理解落差. 將客戶當朋友、真心認同保險，是績優業務員的關鍵根本. 與客戶共同成長， 謹守《KASH法則》是關鍵.
2020年10月1日 · 張奇仁非常樂見夥伴成為一位獨立的業務主管，並以正向的態度來看待這件事，因為夥伴獨立就代表培育成功；而夥伴可以出去成處，其餘的夥伴就會看到這條路是行得通的，就會有更多人才願意為你所用，如此單位的氛圍是進取的，團結心也就更強。 張奇仁便是從仿效許月霞經理培育新人作法開始作起，最後學會了組織發展之道。 此外，分析單位何以長久，「培育人才」及「敢放權」是重點，主管要做到用人不疑、疑人不用，並願意付出，投入度也很重要。 如果連主管都願意投入業務人員的經營，協助夥伴安身立命賺到錢，而非只要求績效，這個團隊的發展就能可長可久。 因此，張奇仁一直提醒自己要跟市場接軌，要跟夥伴有共同的語言，業務夥伴才聽得下去，他們會覺得你跟他們是在同一個頻道上，而非主管說一套，夥伴做的是另外一套。
2022年9月1日 · 透過演練訓練，團隊會運用真實或是假設的案例，將整個步驟完整走一遍，實地操練找出案例的痛點與需求。鍾金燕提醒，上述流程一定要紮實走完，太過急躁地切入規劃，反而會引起客戶許多的拖延與拒絕，最後不了了之。
2020年7月1日 · 追根究柢是一種思考方法，也是一種工作方式，用來尋找事實真相，也用來探索工作的奧祕，更是每一個人探索人生的方式。 每一件事情的背後，都有其發生的近因與遠因，如果不追根究柢，就無法知道事實的真相。 做每一件事，也都可以有不同層次的結果，如果不追根究柢，不可能知道極致的成果會是什麼樣貌。 追根究柢可以說是人生萬用的工作方法。 數十年前，我剛入新聞界不久，有一次台塑集團的創辦人王永慶請記者們吃飯，酒酣耳熱之際，我隨口問了一句話：「為什麼能把台塑經營得這麼好呢？ 「台塑經營就只有4個字：追根究柢。 」這是我第一次接觸追根究柢之道，完全無法理解王永慶的意思！ 「我們做任何事都追根究柢。 要生產，追根究柢；開工廠，追根究柢；省成本，追根究柢；談採購，追根究柢；做管理，追根究柢。
