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2023年10月1日 · 「關愛」是從事保險工作中最珍貴的「禮物」。 事實上，在人生中的每一個階段都需要對應的保險價值。 因為有保險，我們更能夠兌現對子女、伴侶、父母許下的諾言，乃至於保障晚年生活安居無憂。 然而，大多時候人們並沒有用心思考人生每個階段的不確定和風險，乃至於一天過了一天，始終沒有意識到保險的重要性。 所以在銷售的時候，保險從業人員更多時候是在面對人性的挑戰。 若大多數人抱持著僥倖的心態，認為風險不會發生在生活中，就會出現了遞延、拖遲投保等行為，而保險從業人員最害怕的就是民眾出於對風險的僥倖心態，最後留下了遺憾的結局。 也因為如此，保險從業人員應該秉持著一顆「關愛」他人的心，當我們真誠地「關愛」周遭的人，喚醒他們對保險意義與功能的理解，進而買上適當的保險，才能真正地守護對方的生活。
2019年8月1日 · 本文總結特別企劃2位受訪者的論點，到底業務人員如何成功扭轉客戶對保險業務人員的負面刻板印象，進而讓後續的行銷流程更為順暢，以及創造出更多重複購買與轉介紹的契機？ 1.業務人員要先建立「態度」 初期踏入保險業難免會吃閉門羹，但最重要的是心理建設要做足，當初決定踏入保險業就要有所覺悟，明白這份工作就是會被拒絕，理所當然要接受並將它視為正常現象。 2.被對方拒絕也沒有關係，頂多就是沒有成交. 秉持著這樣的心態，保險從業人員可試著主動開口聊保險，並在第一時間告訴對方即便最後拒絕也沒關係，但希望彼此依然能是朋友。 3.魔鬼藏在細節裡，好服務從細節中展現. 陳璟璐會時常提醒團隊年輕夥伴，跟客戶出去吃飯時要主動將碗筷擺好，讓客戶感受到被照顧等這類小細節。
2020年10月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 10 月 1 日. 1104. 0. 「模仿是一種快速學習的方式。 」台灣人壽干城通訊處行銷經理莊秀繪總是相當自謙，認為自己並非一個具備源源不絕創造力的人，難以另闢蹊徑快速成功，所以始終秉持著見賢思齊及善用資源分享的原則，「慢慢來，比較快」藉此行穩保險從業之路，最終在模仿學習之中，形成了獨特魅力。 莊秀繪自認自己並不是那種能夠輕易另闢蹊徑，僅透過自創就能取得成功的人，但她非常喜歡觀察他人，若是透過早會、外部課程等交流機會，或是在日常之中發現了其他夥伴有著很不錯的思考模式或是行銷方式，莊秀繪都會透過觀察與直接詢問，並且善用時機及時運用，讓自己快速且深刻的記住，當運用得多了，時日一久就漸漸內化成為自己的一部分。
2017年11月5日 · ★保險行銷集團董事長. CIA500（世界華人保險500強團隊，Chinese Insurance Agency 500）是全球保險行銷團隊世界級的品牌榮譽，是華人保險業菁英團隊最高榮譽，也是人壽保險領域專屬團隊領導人的最高榮譽，更凝聚起世界保險行銷團隊經營上的智慧結晶。 藉由會員之間的經驗分享、交流與合作，將不斷拓寬經營格局和視野，創建華人保險行銷團隊經營的新思維，引領行業朝著更高、更快、更健康的方向發展。 組織管理經營是一門專業的技術，一個團隊能夠長期維持高績效，且還能逐步成長、擴大組織，甚至富有願景與使命，擁有優良、正向的團隊文化，領軍人物絕對是團隊中的重要靈魂與精神支撐。 一個傑出領導人是如何創建系統、培養人才、拓展組織、領導統御，進而持續帶領團隊夥伴卓越，往更高的績效與成長向前？
2021年7月1日 · 這十大價值意味著人們對有著十全十美圓滿人生的期盼，當然也是保險做為人生風險防護的功能。 我堅信，透過對「保險十大黃金價值」的功能探討與認知，對業務人員而言，每一個項目都可藉以發掘客戶的保障需求；而對保戶而言，則是可以拿來逐項自我檢視，確認是否仍有保障缺口。 而這就是人生最重要的「超前部署」！
2023年9月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 9 月 1 日. 0. 196. 一、生生不息的系統（2014年8月刊） 對於龍之家族聲名在外的系統運作，其實有其建立的淵源，最早要追溯到我加入保險業之初。 在決定加入保險業時，我的目標就訂在用15年時間建立一個500人團隊，而我之所以敢定這樣的目標，源於我曾在香港青年商會的經歷，當時我看到一個百人工作團隊透過分工合作，即可舉辦一個萬人大會，因此對於一個500人團隊的管理，我內心篤定是可以做到的。 但我也非常清楚，如果沒有建立起分工合作的文化與做法，而是靠一個人來管理，就無法建立這樣的團隊。
2020年9月1日 · 一、金融保險知識能力。 保險從業人員因為業務需要，舉凡保險、儲蓄、外匯、基金、經濟、投資、理財、稅法等，都必須涉獵，也自然具備了相關資訊與知識，而這些都是人們一輩子生活中總會與其有所關聯的，無形之中也練就了金融財務的專業與運用能力。 二、人際關係互動能力。 業務工作是跟「人」密切相關的行業，保險業務人員在市場上面對各種不同屬性的客戶，在職場裡與各式各樣的同事相處共事，人際互動學習的重要性不言而喻；待人接物、謙恭有禮、不卑不亢、舉止得體、進退應對、包容體諒，這些形形色色的經驗，皆會成為珍貴的人際互動能力資產。 三、團隊共好能力。 保險業務團隊常見大家對共同目標一起努力，如業績目標、團隊榮譽、競賽表揚等，而在這過程中常透過彼此激勵、分享、學習追求成功。
