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在2019冠狀病毒病的陰霾下，長者的日常生活受到嚴重影響。 長者安居協會 (「協會」)早於今年2月起展開的「攜手抗疫 ･傳送平安」特別行動，行動進行了差不多兩個月，已成功接觸逾20,000名有需要的長者，並派發了接近10,000份緊急物資及心意禮品，當中包括口罩、消毒酒精搓手液等防疫用品。 協會的社工團隊亦為有需要人士提供了累計近900小時的情緒輔導，而註冊護士團隊則為超過10,000名長者提供健康建議。 於特別行動期間，協會的專業團隊加強健康諮詢及情緒支援，註冊護士及社工團隊會跟進有特別需要的個案，例如即日送遞防疫物資、為用戶代取藥物，以及短期情緒輔導等。
兩人均因親友未能聯絡用戶而按「一線通平安鐘™」求助，經熱線中心專員緊急跟進，及後警方破門發現用戶已在家中離世。. 在冷鋒襲港期間有獨居長者在家猝死，「一線通平安鐘™」感到非常憂慮，並呼籲公眾人士於嚴寒下多密切關心長者的身體健康情況 ...
逾 千宗新個案當中，有近半個案需進一步情緒支援，甚至有 87 宗個案具自殺風險，較前年同期上升 85%。 長者安居協會行政總裁王虹虹 ( 王蓉 ) 女士 表示，長者 或 因防疫 需 留守家中， 暫停或取消 聚會活動，因而 產生 孤獨 感，或 留意到 關於 疫情 的 資訊感 ...
2024年1月22日 · 2024年1月22日. 天氣嚴寒 長者安居協會呼籲長者做好禦寒措施 注意個人健康. 天文台今日（22日）凌晨發出寒冷天氣警告， 長者安居協會（「協會」） 預料，「一線通平安鐘™」支援中心接獲的求助個案會增加。 協會已提早部署在嚴寒天氣下全方位支援長者，同時提醒公眾，嚴寒可致體弱人士死亡，請預必早、午、晚留意長者身體情況。 自上周，協會「一線通平安鐘™」支援中心及慰問中心已透過電話語音、短訊及慰問電話形式，提前通知長者注意保暖，亦主動提醒按鐘求助的長者提早做好禦寒措施。 由1月18日至截止今日（22日）中午12時，超過3萬8千名用戶已接收協會發出的禦寒語音提示，另慰問中心撥出5700通電話，提醒長者提早為嚴寒天氣做準備。
慈善計劃. 長者安居協會推出「一線通平安鐘™」及「一線通管家易®」慈善計劃，持續為弱勢社群送上平安祝福。 善長的支持，能讓我們為更多有需要的長者提供支援及關顧。 我們期待您延續愛心，慷慨解囊，讓更多貧困無依長者可免費享用「一線通平安鐘™」及「一線通管家易® 」服務。 「一線通平安鐘™」慈善計劃. 讓孤苦無依的長者，遇到任何緊急狀況，都可以隨時獲得支援。 單次捐款 每月捐款. 「一線通管家易® 」慈善計劃. 讓更多貧困孤獨無依的長者，可得到更多、更切身的關顧服務，望能改善他們的生活品質。 單次捐款 每月捐款. 受惠者心聲. 一線通平安手機支援失智症長者及家屬. 無論多遠，協會的平安服務也會為黃伯伯提供緊急支援，讓伯伯平安每分鐘。 企業捐款. 企業藉著參與慈善活動，以實踐社會責任。
有見長者對醫療護理和情緒支援需求增加，協會的專業團隊會繼續主動致電了解長者的身體狀況，覆診及藥物存量等，並會特別跟進傷殘、獨居及長期病患的用戶。 在此艱難的時期，有賴各界善心人士及機構鼎力協助，為協會提供金錢和物資的捐助，為抗疫特別行動提供更大的動力，協會表示衷心感謝，當中包括香港交易所慈善基金、Virtues Holding Limited、朱敬文教育基金，當中朱敬文教育基金更罕有地撥款支持非教育項目。 除了實質的抗疫物資，心靈關顧同樣重要，慈善機構「隨意雅聚」的會友親自寫了一些心意卡送贈協會長者，以藝術傳達關心與支持。
逾千宗新個案當中，有近半個案需進一步情緒支援，甚至有87宗個案具自殺風險，較前年同期上升85%。 長者安居協會提供24小時的全天候緊急求助熱線服務，並設有專業情緒支援服務。
