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  1. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services投訴及查詢途徑 - 消費者委員會

    投訴及查詢途徑. 消費者若遇到不公平的交易，例如：貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。. 經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。. 本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。.

  2. www.consumer.org.hk › tc › about-us關於我們 | 消費者委員會

    關於我們. 繼往開來 維護消費權益. 消費者委員會（消委會）成立於1974年，致力研究和倡導維護消費者權益的工作。 1976年《選擇》月刊面世，成為全球首本華文消費者雜誌，至今仍為消委會推廣消費者教育的旗艦刊物。 早在上世紀70年代起，消委會已成為「國際消費者聯會」的重要一員。 近年消委會更積極加強與兩岸四地，以及鄰近大灣區的合作，共同維護消費者權益。 科技發展一日千里，消費模式亦隨之不斷轉變。 邁向未來，消委會將擁抱科創發展，與時並進，繼續為推動本港以至全球的消費者權益工作，擔當舉足輕重的角色。 主席的話. 消費者委員會作為本港推動消費者權益的法定機構，自1974年成立以來，堅定地倡議和擁護消費者權益。

  3. www.consumer.org.hk › tc › complaints-and-services投訴及服務 - 消費者委員會

    2021年8月27日 · 在調停過程中，本會必需與投訴人及商戶聯絡尋求和解方案，若投訴人沒有提供姓名、聯絡電話或地址，或者商戶資料及聯絡方法不詳，本會難以跟進相關投訴。若投訴涉及海外商戶，而該商戶在香港並未設立辦事處或代理人，調停工作可能難以進行。

  4. www.consumer.org.hk › tc › page《選擇》免費限時碌一LOOK（第四周） - 消費者委員會

    2024年7月2日 · 1 / 3. 首頁. 《選擇》免費限時碌一LOOK（第四周）. 2022.10│552期. 實測30款牙膏重金屬、致敏香料含量. 有兒童牙膏偏酸性 琺瑯質易受損. 【 陳柏宇 X 成人兒童牙膏 成分、保護能力大搜查】. 蛀牙、牙周病、牙結石、牙肉敏感、口臭等等，都是常見的口腔問題 ...

  5. www.consumer.org.hk › tc › article長者足部問題的護理及治療方法 - 消費者委員會

    足部是指足踝（腳眼）以下部位，由26塊骨頭、多組肌肉及韌帶所組成，負責承托和平衡身體，協調下肢活動。. 當足部結構因遺傳或後天因素使關節及組織受損，便有機會出現不同的足部問題。. 香港骨科醫學院院長丘偉鵬醫生及香港骨科醫學雜誌總編輯呂敦慶 ...

  6. www.consumer.org.hk › ws_chi › consumer_alerts揀選100M抑或1000M計劃？ | 消費者委員會

    2016年5月16日 · 專家表示，寬頻服務計劃所聲稱的網絡速度或頻寬（bandwidth），僅適用於用戶家中牆身插座與所住大廈機樓之間的一小段。 離開大廈機樓後，頻寬開始與其他用戶共享，而數據經過不同接駁器，傳到網絡營辦商的數據中心，然後展轉再傳送至另一端；數據流程複雜，而每一段頻寬的大小、使用量、距離、轉接次數、鋪設網絡質素等，都影響用戶的實際使用感受。 寬頻計劃名稱所標示的網絡速度只反眏整個傳送過程的極微小部分；受大廈機樓外的網絡限制，100M寬頻計劃的用戶轉用1000M計劃後，有機會感受不到明顯分別。 資料來源：475期《選擇》月刊 (2016年5月16日)

  7. www.consumer.org.hk › ws_chi › news簡單指南｜安老院/院舍服務及收費該如何揀選？｜消費者委員會

    1. 高度照顧安老院. 接收的人士一般健康欠佳，而且身體機能喪失或衰退，以致在日常起居飲食方面均需要專人照顧料理，但不需要高度的專業醫療或護理。 2. 中度照顧安老院. 接收的人士有能力保持個人衞生，但在處理關於清潔、烹飪、洗衣、購物的家居工作及其他家務方面，有一定程度的困難。 3. 低度照顧安老院. 接收的人士有能力保持個人衞生，亦有能力處理關於清潔、烹飪、洗衣、購物的家居工作及其他家務。

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