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2023年9月1日 · 對台灣人壽云暘通訊處業務經理蕭人豪來說，保險事業好比不斷的「遊戲破關」，每一次的挑戰，就好比增加了自己的經驗值，在克服挫折的過程中，成長的成就感促使著他對保險事業著迷、成癮，無法自拔地期待面對每個明天。 只要詢問從事保險銷售行業的績優業務員，就會知道「成為績優」一點都不容易，一路上不僅會遇到無數次拒絕，還有可能遭到客戶的否定，進而懷疑自己的價值和從業初衷。 蕭人豪認為，業務員最常遇到的挫折原因有3： 第1點，沒有名單。 客戶名單是打造保險事業的根本，也是事業長青的源頭，然而許多業務新人，在身邊的親友開發完之後，就會陷入找不到客戶的窘境；此時，任憑業務員一身銷售本領，也無從使力，進而陷入自我懷疑。 第2點，客戶解約。
2024年2月27日 · 2024 年 2 月 27 日. 178. 0. 就目前的大環境來說，其實對年輕人而言並不太友善，薪資凍漲加上物價上漲飛速，以致年輕族群大多無法過到理想的生活。 而保險業務員只要做到管理職，通常都能有相當不錯的生活水準，這會是保險業吸引年輕人加入的一大關鍵。 富邦人壽富派通訊處處經理金敬哲表示，富派通訊處將主要目標訂為組織發展，就是為了讓更多年輕夥伴過上他們想要的生活樣態。 除了業績外，團隊會在固定的時間點要求夥伴一同進行增員作業，個人銷售與組織發展的時間比例約為3：1，同時也會讓夥伴明確知道培養領導人特質的重要性。 建立團隊偶像，讓年輕夥伴「複製貼上」 要讓年輕夥伴瞭解發展組織的好處，最直觀的做法就是讓主管成為他們心中的嚮往。
2021年8月1日 · 台灣人壽宏寶通訊處業務資深經理蕭凱駿認為，客戶通常會有直接拒絕的情形發生，大多是因為不喜歡被「推銷」，就像我們一定有去購買衣服、鞋子的經驗，在踏進店內後可能就會有服務人員上前，費盡脣舌來說明近期推出哪些商品、商品的特點和其優點
2021年8月1日 · 行銷講堂. 2項逆向思維，帶來堅持的力量. 文 編輯部. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 8 月 1 日. 0. 708. 遭遇拒絕是業務人員的工作常態。 然而在艱辛的展業過程中，如果業務人員總是秉持著「要將保險產品銷售出去」的展業思維，必然會給自己帶來較大的心理壓力，並在面對客戶的屢次拒絕時，容易產生受挫感，甚至失去見客戶的勇氣。 那麼，傑出夥伴應該秉持怎樣的展業思維，才能讓自己以良好心態面對客戶？ 1. 擁有「投手」思維. 保險業務人員面對客戶時，首先要當一名「投手」，即盡己所能將正確的保險觀念「投」給客戶，至於客戶能否「接」到這顆「球」，說到底取決於客戶，自己並不能為他們做決定。 也就是說，保險業務人員可秉持「投手」思維，重視過程而不過分執著於結果。
2021年11月1日 · 1. 先為自己設定一個小目標，成功體驗愈多，自我效能感愈高. ⠀⠀⠀朱秀卿承認，一旦達不到目標，挫敗感會非常明顯。 每個月的業績是一個大目標，而她會為自己設定一個小目標，當成功體驗愈多，自我效能感便愈高。 ⠀⠀⠀每個月朱秀卿會先從信用卡、車險、防疫險這些客戶比較接受的小險種開始行銷，當自己成功銷售後，會比較有自信完成每月的大目標。 朱秀卿點出關鍵：「業務只要與人接觸，就可以為自己創造機會。 千萬不要覺得車險、防疫險很小而不為。 2. 向同事學習. ⠀⠀⠀朱秀卿平時很喜歡跟夥伴演練模擬。 許多時候客戶會問業務的問題，業務人員彼此在模擬當中就已先行提及，面對客戶就能比較鎮定自若。 ⠀⠀⠀朱秀卿也非常喜歡向同事學習。 她在同事身上學到最有用的一件事，就是和客戶去旅遊。
2022年7月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2022 年 7 月 1 日. 0. 1221. 「信任」，是邁向成交相當重要的基石，想要建立客戶信任感必須具備許多要素，而這些要素又是環環相扣、缺一不可。 華玉青除了秉持「無我」的心態面對客戶，更是時刻提醒自己不要誤入摧毀客戶信任感的2大誤區，一步一步建立起客戶的高度信任。 新光人壽新盛通訊處資深區經理華玉青表示，大部分的客戶最為注重「關係」，將你與他的關係看得比產品或服務本身還重要，而關係中的「信任」，則是邁向成交相當重要的基石。 要建立起客戶的信任感，業務人員勢必須具備基礎的能力與特質。 首先從能力層面來談，擁有專業可謂是業務人員可靠度的展現，充分發揮自身的才能與努力，讓顧客從中瞭解到業務人員的專業程度是值得信任與託付保障規劃的。
2021年11月1日 · 雖然你應該不知道。 ⠀⠀⠀被叫到自己名字的學員一臉茫然，施閎仁笑道：「我一直記得我在09年的競賽，終於超越你成為此區部榜單上的第1名。 」施閎仁表示，他的目的只是想讓每位學員知道，為自己找到前進的動力很重要，戰場無處不在，標竿或是假想敵可以自由設立，只要自己認定的地方就能是戰場。 2. 剛成處時團隊流動率大，他學到了包容. ⠀⠀⠀施閎仁也是在低潮的時候學會包容。 過去自己設定的目標幾乎都可以完成，當夥伴無法達到自己的目標時，他容易不悅。 這導致剛成處時人員大量流失。 ⠀⠀⠀施閎仁現在也學到當無法強求時，先放下自己的執念。 不成熟的管理者總是花費過多的精力四處救火，到頭來很可能「事倍功半」，不但火沒救成還會適得其反讓大家不歡而散。
