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2023年5月1日 · 張愉羚總監在採訪中分享了一個案例：過去有些客戶會用「退佣」來作為對業務員的拒絕，如果不退佣，就不購買保單或轉介紹。 當某次她遇到客戶向她提出「不退佣，就不成交」的要求時，她告訴客戶這個條件她沒辦法接受；但沒多久，張愉羚又再次拜訪該名客戶了，這次，她為了客戶剛出生小孩，送了一台空氣清淨機。 客戶驚訝地問：「妳為什麼買這個給我呢？ 」她回答：「您的小孩剛出生不久，要一個很好的生活環境，何況您平常這麼『尊重』我，現在我只是回報你的『尊重』而已。 」這番風度以不卑不亢的態度將客戶的刁難化為轉機，還開啟經營「家庭保單」的契機。 或許這也告訴保險業務員，只要在市場中擁有充足的底氣，就有可能將種種挫折化為「轉介紹」的契機。
2020年10月1日 · 2020 年 10 月 1 日. 0. 111084. 拋去藝人、明星等光環，在風險面前，其實也只是再平凡不過的民眾。 他們同樣需要一位優秀的保險業務人員服務，幫助他們發現風險，然後用保險築起對未知未來的保障。 回憶起我們小時候，總有同學在作文上談著未來要當大明星的夢想。 我們總能在電視看到許多光鮮亮麗的藝人，他們可能是歌手，可能是演員，可能是通告藝人，可能是模特兒，也可能是剛從選秀節目脫穎而出的新星，甚至是一個人把上述所有身分都擁有了，那會是多麼受人注目與景仰。 但是藝人的生活是否真的這麼令人羨豔？ 是不是真像我們小時候以為的那樣，受人歡迎又能賺大錢？ 讓我們透過歌手陳曼青的訴說，一揭演藝圈的神祕面紗。 揭開歌手的神秘面紗.
2023年7月1日 · 198. 年輕世代有許多創造力，也對許多事物有獨特的見解；對於年輕世代來說，他們勇於表達，把自己所思所想分享給團隊夥伴和主管，但也經常「誤傷」同儕。 團隊主管究竟該怎麼和年輕夥伴溝通？ 又該怎麼「淬練」出年輕夥伴的「雙贏人生」？ 正如《雙贏人生》作者張睸峭在書中所提，面對新世代年輕人時「請告訴他們，為何而做」。 新世代年輕夥伴擁有較大的獨特性與創意，更傾向先瞭解事情的核心價值，才能找到執行力和動機；因此，溝通成為帶領年輕夥伴的主要課題，要怎麼說出年輕夥伴聽得見的話？ 又該如何給予肯定，讓夥伴在從業道路上勇往直前？ 而《淬練》一書中，陳禮祥也分享團隊領導新人的經驗，找到帶出下一個績優業務員的訣竅。
2020年7月1日 · 在快節奏時代中，每個人都想在最短的時間內吸收最精華的內容。 為此，2019國際龍獎IDA年會特別設立了保險管理經典IMC。 何謂IMC？ IMC即Insurance Marketing Classic（保險管理經典）的簡稱，其最大的特色是由4位團隊管理大師分別用十五分鐘時間，講述自己在團隊管理與經營中的某個精華觀點。 此次保險管理經典IMC特別邀請來自香港、新加坡、馬來西亞及大陸的4位優秀團隊長分享他們的經營管理智慧。 這4位分別是： （香港）宏利人壽保險分區總監何文發. （新加坡）大東方人壽高級執行總監張峭. （馬來西亞）保誠保險資深業務總監甘志明. （大陸）中信保誠人壽區域總監余泓湖.
2019年4月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2019 年 4 月 1 日. 0. 1440. 以人為本，除了客戶外，保險公司如何在人才的培養中不斷提升專業，才能應付愈來愈多的挑戰和變化，達到客戶與員工的雙贏，是保險公司不應拋棄的本質。 對於臺灣保險業未來的機會與挑戰，財團法人保險事業發展中心總經理金肖雲認為，機會與挑戰是一體兩面的，一個挑戰會藏有機會在其中，這考驗所有保險業者在未來的定位。 而臺灣保險業未來的機會與挑戰有以下5個： 挑戰1高齡化與少子化. 高齡化與少子化是全球已開發國家或是開發中國家都正共同面臨的問題，但是以臺灣跟其他國家相比，臺灣少子化的速度太快，新生代人口數大幅下降。 對於保險公司而言，保險公司面對萎縮的年輕族群，代表市場變少、需求不再像過去一樣高。 機會.
2020年2月1日 · 2020 年 2 月 1 日. 0. 1667. 在臉書上分享. 鳴叫的Twitter. 觀其言，視其行，一段時間後，就會知道客戶的下一步驟是什麼？ 南山人壽文心通訊處區經理謝慧君指出，這些東西就像「1萬小時法則」一樣，新人只要累積一定的拜訪量，亦可以做到一定程度的察言觀色。 「現今這個時代，人人都要會行銷！ 」謝慧君回首自己的職涯，她曾經擔任過記者，亦曾經行銷醫學美容產品，她表示「銷售於無形」之所以重要，是因為在現今這個時代，我們無時無刻都在「行銷」。 「當年我當記者時，採訪完要銷售廣告；在醫美診所時，專業如醫生，在看完診後也要推銷療程；這個時代，人人都要會行銷。 所以後來我選擇踏上保險這條路，因為它可以幫助更多的人。
2023年5月1日 · 0. 432. 客戶轉介紹具有成交率高、時間成本低等優點，是保險業務員職業生涯能否長久持續的關鍵之一，不過，經營轉介紹究竟有什麼訣竅？ 又該如何掌握客戶的心，讓客戶安心的遞交轉介紹名單呢？ 國泰人壽展業陽明通訊處資深行銷總監張愉羚表示：「有了轉介紹加持的保險事業，將如同滾雪球般愈滾愈大，愈滾愈紮實。 只要在保險業待久了，保險業務員一定會發覺「轉介紹」就是經營事業的核心。 張愉羚認為，與其不斷進行陌生開發，不如把握現有資源，妥善經營，打出口碑之後，轉介紹自然而然會找上門。 張愉羚表示，在轉介紹作業上，她會使用9宮格的方式整理客戶名單，核心客戶位居中央，向外擴散的則是客戶同性質的新客源，如此一來，針對同性質的客戶預做準備，就不難整理出經營轉介紹必備的知識和能力了。
