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2022年2月21日 · 由於美國、加拿大客戶很習慣在網路上分享購物經驗，無論是好或壞的經驗，客戶都會如實陳述，因此Leven在經營Newegg美國電商平台時，以保障客戶應有權益為優先，倘若客戶真的買到瑕疵品，即便過了鑑賞期，Leven也願意負擔退貨運費，請客戶寄回商品，由內部工程師去驗證並找出原因，同時後台也會寄出新的產品給客戶，最後再回饋產品驗證結果，讓客戶知道造成瑕疵的原因及Leven解決方式，透過正面不逃避的態度，才能重新獲得客戶肯定並願意留下好評。
- Newegg
- 「她人不錯，但有些地方不對勁」
- 用戶名單被「膨風」10倍，騙過摩根大通
- 騙局終究被拆穿
賈維斯成長於紐約州一個富裕的地區，父親在對沖基金公司工作，母親過去曾是一名老師，賈維斯除了很早就被賓州大學的華頓商學院錄取外，她僅花了3年的時間拿到了金融和法律領域的學士學位。 自華頓商學院畢業後，賈維斯開始了她自己的事業，創立了助學貸款工具平台Frank，改善學生申請學貸的流程，就像平台名Frank有坦率之意那樣，若學生碰到任何學貸申請的問題都能向平台尋求最真誠的建議。她將這間新創公司打造為「高等教育的亞馬遜」，協助用戶快速找到適合自己的貸款途徑，也取得了眾多風險投資公司的支持。 以色列風險投資公司Aleph的艾森柏格（Eisenberg）過去稱讚賈維斯建立了一個值得信賴的金融品牌，在美國教育界掀起波瀾，也為美國家庭帶來重大轉變，並無所畏懼地擴大了公司規模。 賈維斯過去在商學院的同學則表示...
根據《富比世》的調查，2017年時美國教育部指控，Frank可能讓客戶誤以為該公司和美國政府有關，最後以在網站上明確標示並非政府合作夥伴的方式和解。 2020年時，美國兩黨的國會議員皆呼籲美國證交所調查Frank的欺騙行為，表示該公司在新冠病毒救助金方面誤導學生，可能為學生製造虛假的希望和困惑，並利用那些學生的資料謀取利益。 其他教育產業的人似乎也對Frank表示擔憂。大學學貸專家馬克．坎特羅維茨（Mark Kantrowitz）指出，Frank聲稱學生可以在7分鐘內提交FAFSA，但那是因為他們移除了一些問題，而那些被拿掉的問題對即將上大學的學生來說很重要。 而Frank引起摩根大通的注意後，這間金融業巨頭計畫收購該公司以擴展自己的學生貸款業務。當摩根大通向賈維斯要求提供Frank相關的公...
不過一切都在摩根大通展開行銷測試時出現了問題，他們發現寄給賈維斯所謂的用戶名單的行銷信件，有絕大一部份的信件被退回，細查之後才發現那份名單為造假的用戶資料。摩根大通指出，賈維斯從一開始就沒有透露真相，首先以隱私問題為由拒絕了提供客戶名單的要求，後來才在摩根大通的堅持下，憑空捏造出數百萬個帳號的名單。 目前，她以200萬美元的保釋金獲釋，不過行動範圍受到限制，在護照被沒收的情況下她僅能在紐約市和佛羅里達州南部行動，並且不能與案件相關證人聯繫。 美國證券交易委員會也試圖沒收賈維斯獲得的所有不義之財，包含額外取得的4500萬美元以及利息，並可能要求她支付罰款。美國證交所的執法部門主管Gurbir S. Grewal在一份聲明表示，即使公司並非公開上市，處於創業早期階段的公司也必須如實陳述，當他們無...
2018年5月21日 · 數位書選. 本文摘自《 原則：生活和工作 》，商業周刊. 大多數人不明白什麼是極度的開放。 他們將態度開放理解為「歡迎指教」，但卻固執己見，不去積極了解其他觀點背後的推理。 封閉者不喜歡被挑戰，開放者相信自己可能是錯的. 分辨態度開放的人與態度封閉的人，方法很簡單。 下面有一些線索可以告訴你： 1.態度封閉的人不希望他們的想法受到挑戰 。 要是得不到對方的認同，通常他們的反應是沮喪，而不是好奇為什麼對方有不同的意見。 判斷錯誤讓他們感覺糟糕，他們感興趣的是證明自己是對的，而不是徵詢別人的觀點，從中學習。 態度開放的人比較好奇為什麼意見會不一致。 有人提出異議，他們不生氣。 他們知道總是有出錯的可能性，值得花一點時間考慮他人的意見，以確保他們沒有疏漏或犯錯。
2016年12月24日 · 台灣企劃塾執行長林俊廷也說：「企畫案就是一本『說服』的說明書，閱案人從企畫書中一步步被帶領，進入提案者的邏輯與架構。 一份說明不清、零亂無章法的企畫案，很難得到眾人青睞；而一份完整的企畫案，應該要包含以下3道關卡、共計10個項目： 關卡1：先釐清為什麼要做？ 1.案名： 千萬別小看它！ 閱案者一定要在第一頁就看到企畫案的名稱。 提案給老闆或客戶，要讓對方在第一時間抓住企畫案的精神。
2016年10月11日 · 要點1. 說明挑選特定 問題的原因. 報告書開頭必須說明：為什麼你會認為這是個必須被解決的問題，包括：背景、預期目標與選定理由。 要點2. 點出現況和預期的落差. 透過事實、數據，讓讀者了解現狀是什麼，現況和預期差距多遠，才能訂出合理的改善目標值。 要點3. 設定改善目標數值. 想設定出具體的改善目標，可使用 5W2H 原則，指明「誰」在「多久」內要做到「多少」的成果。 要點4. 解釋問題根本原因. 透過「5 個為什麼」，讓讀者一目瞭然你是如何分析問題，並導出接下來的解決方案。
2017年7月7日 · 台玻總裁林伯實強調，自己的投資哲學只有三件事：「第一，不必佔太多的股份；第二、完全不干涉經營；第三、會提供資源與人脈。 吳元熙. 12年來，台玻總裁林伯實、學學文創董事長徐莉玲這對夫妻，從未公開力挺、投資新創團隊。 但，今年農曆過年時，他們不僅三度邀約設計電商新創團隊Unipapa的創辦人陳奕璋見面，只為了表達投資意願，甚至，還有些違背常理地說：「將來不需要幫我們賺錢。 」究竟是什麼原因，讓他們願意主動幫團隊背書？ 這對企業家伴侶的真正考量，又是什麼？ 台玻總裁夫妻喊話，盼台灣有更多天使投資人. 徐莉玲認為，台灣目前已經有很多創投了，但他們的投資畢竟還是以營利為目的。 對年輕人而言，其實更需要天使投資人幫助。 圖／ 吳晴中/攝影.
2021年5月5日 · 去年下半年能轉虧為盈，關鍵就是導入會員制度與誠品人App，專攻會員經濟，所以雖總經營店數減少，但不重複會員消費人次卻比2019年提升，年底時會員人數270萬人，會員營收貢獻比高達6成。 那麼2020年做了什麼？ 2020年誠品推出新版POS及誠品人App，內部客製開發的電商平台「誠品線上」也試營運，萬坪倉儲也正式啟用，2020年做出許多非計畫性改變，包括主動關閉9家店，並因房東都更關閉1家敦南店。 誠品書店嘉美館期間限定店。 圖／ 誠品生活. 同時也按照計畫進行「全通路生活品牌生態圈」的佈局。 為下一個十年 { { {OMO}}}線上線下生態圈營運模式，進行第一階段的基礎建設。 誠品市值35億元，停滯的2大原因？
