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2016年11月16日 · 1. 哪一間毋須購物亦可享免費服務？ 不論你是否月費用戶或曾購物的顧客，所有人均可在3香港及領域兩間商戶享用免費手機資料轉移服務。 至於其餘7間商號則須先購物或使用其月費服務，才可享用免費服務，否則就需要額外收費，例如中國移動會向非顧客收取$100服務費。 至於衛訊，同系統（即iOS轉iOS或Android轉Android）收費則為$300，跨平台收$400；亦可以會員積分換取服務，上限16GB，超過後要額外收費；但購買手機或平板電腦後可免費享用服務一次。 值得留意的是，中國移動只在旗下3間指定分店提供資料轉移服務，因此消費者須事先查清楚其分店位置。 2. 哪間服務最全面？ 消委會根據多間商號提供的服務範圍，綜合出不同平台轉移資料上的最全面之選： 3. 私隱有沒有保障？
2021年11月15日 · 基於共享計劃內的電話號碼均為登記人所擁有，使用副卡的子女 若希望一直保留使用中的電話號碼，待日後轉用學生或個人計劃，必須經由 登記人親自處理. 選擇共享計劃時，宜按每名家庭成員的需要，謹慎揀選合適數據量的月費計 劃，以及計算全合約期的總開支. 若透過電話、街站或非官方渠道登記月費服務，應要求商戶盡快提供書面合約，並為所有口頭承諾錄音或作書面確認。 如發現商戶提供的書面合約與登 記時銷售員的承諾有所出入，應即時向商戶反映. 選擇5G服務及或5G手機時，應了解其5G手機型號是否支援相關網絡服務供應商所提供的5G網絡.
2018年6月11日 · 香港電訊指，香港的政策及規管環境遠遠落後技術發展，形容政府以「零碎的手法」及「吊鹽水方式」，逐步向市場推出頻譜，並以拍賣方式來取得最高價格，會窒礙行業及整體經濟發展、損害消費者利益。 香港電訊要求政府 同時釋出900 MHz及1800 MHz、3.5GHz及26GHz – 28 GHz的頻譜， 建議 改變徵收頻譜費用的辦法，並 引入頻譜交易、全面技術中立的牌照，及發出永久牌照或起碼應有期望可獲續牌。 通訊辦回應指，當局已多次在公開文件及場合，公布推出5G頻譜的工作計劃及時間表，指出全球業界普遍預計商用5G服務將會在2019至2020年面世，認為香港在開展商用5G服務上，步伐與其他先進經濟體系相若。 其中26GHz – 28 GHz頻段推出5G服務的時間表，更在世界前列。
2017年2月15日 · 1. 各大電訊商6GB月費計劃內容. 以6GB月費計劃進行比較，每月實際繳款由226元至375元不等。 其中收費226元的計劃為「3香港 4G 42M SIM」的7GB計劃，而375元的計劃則為「1O1O 450速 數據服務計劃」的6GB計劃。 數據用量方面有一點需留意，部分電訊商會提供額外數據優惠予攜號轉台加入的新客戶。 例如「3香港 4G 42M SIM」的7GB計劃的基本數據用量為6GB，3香港額外每月加送出1GB，故合共7GB數據用量。 中國移動的「全城移動4G本地服務計劃」亦同樣有攜號轉台的額外數據優惠，例如基本用量為6GB，額外每月加送3GB予攜號轉台客戶，即合共每月有9GB用量。 2. 網速比拼. 消委會亦有向各網絡商查詢各服務計劃的最高上下載速度，「1010」及「csl .
2014年11月7日 · 多間電訊商均指，增加行政費是反映成本上漲，其中3香港解釋，成本增加包括頻譜費及租金，加上港鐵網絡不斷擴大，要增加在港鐵擺放發射站及通訊設備費用，因此需調整行政費，以保持競爭力。 港大法律學院助理教授兼競爭事務委員會成員鄭建韓表示，難以單從電訊商加價行為判斷電訊商是否合謀定價，雖然電訊商行政費加幅劃一，但鄭表示，由於未有證據顯示各電訊商有共同商討過，可能電訊商加價只是「回應其他電訊商的加價行為。 他指，除非電訊商在同一天，同一個時間宣布加價，否則難指他們是合謀定價。 通訊辦表示，「港鐵、隧道及流動電話牌照費」是電訊商按商業決定自行釐定的服務收費項目，因此加價不用獲得通訊局事先批准。 近日多間電訊商先後公布俗稱「隧道費」的行政費由12元加至18元，至今僅中移動及中聯通未公布加價。
2016年9月23日 · 香港電訊回覆，為讓客戶有充裕時間登記電子賬單，郵寄賬單收費延至今年11月1日起生效。 而65歲或以上長者或對接收電子賬單有困難的人士，將豁免收費。 消委會發言人期望，電訊商或銀行推出月結單收費前，應顧及部分消費者未必有能力使用電子化賬單，建議豁免部分用戶，例如長者的收費。 發言人又說，商戶要確定在推出新計劃前，與消費者有足夠的溝通，預留充足的時間，讓消費者應對。 【其他熱話】 「全裸水」水貨襲港 一飲即睡？ 【其他熱話】 恒基新盤加多利軒181呎蝸居 月供1.15萬瞓梳化床. 【其他熱話】 $1070平玩豪華郵輪 初哥上船要知的5大禮儀. 郵寄月結單收費成趨勢！
2018年6月12日 · 香港電訊無綫技術策略及核心網絡主管黃錦恒指，歐洲在3.4至3.8GHz頻譜方面，合共提供400MHz的頻譜供5G使用；內地則由3個大型電訊商瓜分500MHz的頻譜，反而港府在最重要的3.5GHz頻帶，只提供200MHz頻譜，每間電訊商只分到50MHz，坦言網速不會比4G快太多，並指若政府不釋放新頻譜及進行新規劃，直到2020年，香港都不會有真正的5G。 他建議政府可在3.5GHz頻帶增加至400MHz的頻譜，另額外100MHz的頻譜供室內使用，尤其於港鐵範圍。
