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八達通流動電話卡. iPhone或Apple Watch內的八達通、Android版八達通、Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay. *八達通特許商為失效的銷售版八達通用戶所提供的服務，須視乎條款與細則而定。 八達通失效時應如何處理？ 若你的八達通失效，請前往就近的港鐵客務中心尋求協助。 若你失效的八達通是iPhone或Apple Watch內的八達通、 Android版八達通、 Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay，致電八達通顧客服務熱線2266 2222。 普通租用版八達通（不設自動增值服務） 若你的八達通無法即時重新啟動，它將被送回八達通卡有限公司，我們會為你安排退款。
八達通報失服務. 只須提供身分證明文件號碼及出生日期，便可輕鬆報失你的八達通，請按以下「按鈕」進入我們的網上報失表格。 八達通報失服務只適用於個人八達通及八達通自動增值服務用戶。 報失八達通. 請選擇你遺失了的八達通種類： 八達通卡 (租用版八達通) iPhone或Apple Watch內的八達通. Android版八達通. Huawei Pay八達通. Smart Octopus in Samsung Pay. 八達通流動電話卡. 企業版八達通 / 特許八達通產品 / 八達通配飾. 銀行聯營八達通. 八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
開啟八達通App. 點擊「查閱八達通」 點擊「拍卡查閱最近紀錄及餘額」 將八達通放在手機背部位置. 按｢詳情｣查詢八達通的狀况及/或重新啟動你的八達通. 查閱八達通的狀况後，如你選擇重新啟動你的失效八達通，請按｢啟動｣. 將八達通放在手機背部位置直至啟動完成. 請觀看短片，了解如何透過八達通App重新啟動失效的八達通. 請注意，於2017年10月1日或以後發出的「租用版成人八達通」，如三年内並無充值或作支付用途便會成為 不常用八達通 並將須繳付不常用 八達通行政費 。 而該八達通行政費則不適用於「旅客八達通」。 下載八達通App. 八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
報失Android版八達通和申請退回按金及餘額. 1. 我應如何刪除Android版八達通和申請退回按金及餘額？. 你可於八達通App刪除Android版八達通及透過以下渠道申請立刻退款：. 退款至轉數快銀行賬戶. 打開八達通 App，點選「Android版八達通」卡面標誌；. 點按「刪除及退 ...
八達通報失服務. 個人客戶. 顧客服務. 八達通報失服務. 報失普通租用版八達通（附有自動增值服務） 租用版八達通. 你遺失的八達通是： 租用版八達通. 附有自動增值服務. 不記名八達通. 於報失八達通後，我們將註銷該八達通及為其餘額（如有）安排退款，用戶毋須為成功報失3小時以後的交易及自動增值賬項負責。 恕不接受以電郵或傳真報失八達通。 八達通一經註銷，將不能重新使用。 報失八達通. 領取餘額退款. 成功報失附自動增值的普通租用版八達通，你可獲八達通餘額退款（如有）。 我們將於10個工作天內通知閣下有關退款之安排。 成功報失八達通後，你只需承擔首3小時內的： 未被授權的八達通交易款額。 八達通自動增值金額。 （註：每天只能自動增值1次。 八達通餘額：
遺失或拾獲八達通. 1. 若我遺失了附有自動增值服務功能的八達通，應怎麼辦？. 失主可按以下「按鈕」報失八達通。. 成功報失後，系統會提供一個報失編號作日後跟進紀錄之用，報失指示將不能取消。. 客戶只需承擔成功報失後3小時內之損失。. 請按所有指示 ...
正確使用八達通. 個人客戶. 八達通卡. 正確使用八達通. 未完成交易知多些. 未完成交易為何出現？ 交易時，若太快將八達通移離讀寫器，或是同時將多張八達通或非接觸式智能卡放在一起同時拍卡，便有機會出現未完成交易。 出現未完成交易時，由於讀寫器將不會發出「嘟」聲及不會顯示餘額，即使八達通上的金額已被扣除，收銀員亦可能會以為付款不成功，而要求你以其他方式付款。 此時，請再次拍卡，直到讀寫器發出「嘟」聲並顯示餘額，以確認交易完成，而金額並不會被重覆扣減。 如果再次拍卡時依然沒有反應，請檢查八達通有否與其他非接觸式智能卡放在一起。 如何避免未完成交易的發生？ 要避免未完成交易，拍卡時不應太快將八達通移離讀寫器，並應將多張八達通或非接觸式智能卡分開存放，或簡單地將八達通取出然後才拍卡。
