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2022年4月1日 · 「我知道提前規劃帶來的益處,不但對自己有利,對家人也是一種展現愛的方式。 」除了自己的規劃,他還透過業務人員協助家庭三代作保險配置;他還提到,如果一個人永遠只會「守成」,將賺來的財富都放在銀行裡面,其實是一件相當不聰明的事情,無法抵抗通膨,也沒辦法創造出支應未來生活的現金流。 「每一個月固定的時間,我還會請保險業務人員來為員工講述商品、加強觀念。 」熊爸是一個對待員工就像對待家人的好老闆,希望自己周遭的人都能夠「提早規劃,享受樂活」,這也是他能夠受人歡迎、敬重的原因,為每一個人值得學習的榜樣。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第396期──
2024年1月1日 · 有時,客戶的拒絕不是因為你做得不夠好,也不是因為不認同保險,而是出於一種心理防禦機制的本能反應。. 具體來說,客戶的習慣性拒絕可以分為2種:. 第一種:對推銷行為的習慣性拒絕. 很多時候,人們之所以拒絕保險業務員,不是因為不認同保險,而是 ...
2022年8月1日 · 30金句×保險價值 通過 Advisers財務顧問雜誌.com - 2022 年 8 月 1 日 0 9649 在臉書上分享 鳴叫的Twitter 1.保險的 意義,是今日作明日的準備,是父母作兒女的準備, 兒女幼小時作兒女長大時的準備。——胡適 2.保險可說是人類社會偉大的發明之一: 它 ...
2022年11月3日 · 1. 做「肯吃虧」的人:遇到身邊的人對自己有所求,不要有「朋友有事才來找我」的計較心態,而是應該秉持「朋友有事來找我幫忙,是證明我有足夠價值」的想法,助人就是助己,有天當自己需要幫忙時,才會有善緣、有人脈。 2. 做「感恩」的人:無時無刻都要感謝身邊的人、事、物,比如客戶請你吃頓飯,要記得表達感恩,下次有機會再請客回去或是送個小禮品。 當你真心表達感謝,客戶也會感受到這份心意,並更願意幫助這樣真誠的業務員。 3. 做「善良」的人:要發自內心地去做一個善良的人。 比如黃子寧和夥伴們會集資資助偏鄉孩童的學習經費,讓業務員所賺來的佣金更具意義。 4. 做「有承諾」的人:答應客戶的事情必須說到做到,即便最後真的無法實行,也需要給予客戶一個合理的交代。 5.
2021年3月1日 · 首先要放下急躁的心情, 透過服務累積足夠的信賴,才能夠做得優雅,不怕功利心太強,破壞了在客戶心中的形象。 讓客戶覺得轉介紹是正確的決定. 轉介紹的關鍵是什麼? 其實還是在於服務做得夠不夠好,如果服務不到位,客戶連認同都沒有,又怎麼會為你轉介紹? 服務的品質夠高,才能打造出好口碑,客戶也才會為你背書。 其次,我們要讓客戶知道,轉介紹是在幫助親朋好友。 透過轉介紹,能夠讓一位真正專業而願意付出的保險顧問,為重要的親友把關,檢查抵禦風險的保障是否充分,又該如何規劃──這樣的資訊,必須透過平常的交流,明確地傳遞給客戶。 接著是案例,讓客戶知道我們曾經幫過誰、做過什麼樣的事情,一來是讓客戶知道,我們在案例中提過的這些方面十分專業,能夠滿足客戶的需求,二來則是喚起客戶的危機感。
2022年5月1日 · - 2022 年 5 月 1 日. 0. 1604. 彭金隆. 政治大學風險管理與保險學系教授. 金融服務早已深入我們的生活當中,消費者在各種場合與情境下都會接受到金融服務。 以保險為例,人生的各個不同階段都會有不同的保險需求,但是一般人並非總是在各個階段或各個層面都能保持良好的生理或心理狀態,或是擁有足夠的金融概念及素養,具備熟悉或善用金融服務的能力,必定會在某段時期或某個時間點,判斷能力、敏銳度或認知會下降,所以目前國際上已經有著一股風潮及趨勢在醞釀中──如何公平去對待每位客戶,特別是脆弱客戶。 就像早期常在推廣的,希望金融服務能涵蓋到任何一個層面,即是所謂的普惠金融及普惠保險概念,但是隨著人口結構的改變以及社會風險的增加,使得國際間投入愈來愈多的關注到「脆弱客戶」身上。
2023年12月1日 · 話術雖然好用,卻不是永遠適用,畢竟沒有一套話術能夠適用於任何情況。. 因此,業務員更應該鍛鍊出具備真實感的話語,讓客戶「聲歷其境」,從中瞭解風險的概念與保險的價值。. 向客戶展現自己的專業,是保險業務員在面談中贏得客戶認可的關鍵。. 在此 ...