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2023年9月1日 · 原因是城邦集團的編輯在他的網頁上的留言很完整、很有誠意。 比較起別的出版社的出版邀約都是制式說法，讓他感覺就像詐騙集團的留言，所以他只回了城邦集團編輯的電話，成就了他與城邦集團的長期合作。
2020年11月1日 · 在非理賠的保單爭議類型中，因「業務招攬」而引發的比例高達33％，保單銷售糾紛率正逐年上漲，2位業務高手以自身實務經驗，提醒如何避免與客戶間產生銷售糾紛。. 根據金融消費評議中心統計，至2020年第2季，因為金融爭議導致的申訴案件為4萬2,725件，其中 ...
2023年4月1日 · 要做到追根究柢，最簡單有效的方法，就是不斷的問「為什麼？. 」不要滿足於簡單的答案，繼續從答案中找問題，持續追問，必須要到我們能刻劃出事實的全貌，並得到令我們滿意的境界為止。. 問「為什麼」只是問話的原型，還可變化為：還能做什麼？. 還有 ...
2024年1月1日 · 我要求他，按下列步驟自我改造：（一）承認自己有缺點；（二）聽到別人的建議，只要是缺點，絕不解釋、絕不辯駁，並要由衷的謝謝別人的指正；（三）針對缺點，提出有效的改正計畫。 他問我，萬一別人看到的不是事實，也不要解釋嗎？ 我知道他心魔猶在，便告訴他：別人願意冒著得罪你的風險，指正你的缺點，這個人不是你真正的朋友，就是你的貴人，在這種人面前，你有什麼好解釋的？ 所以除了感謝與承認之外，什麼話也不用多說。 更何況，有則改之，無則加勉，我們衷心的感謝，會鼓勵對方再度做我們自己的諍友，日後對方再看到我們的問題，他會繼續提醒、鞭策我們，這是每個人進步的動力。 以他的優秀，如果能真正認知自己的缺點，很快就可以補強改進，何苦愛面子若此呢？
2019年9月1日 · 習慣衝突、化解衝突、善用衝突，才能讓團隊有效運作。. 為了推動一項測試中的新產品線，公司裡組織了一個任務編輯團隊，調集了各單位相關人員一起工作，負責人是一個資歷最完整的主管，我本以為事情不難推動，但進度卻停滯不前。. 負責人向我求救 ...
2021年6月1日 · 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。. 要解決問題有2大關鍵：一是找到解決問題的著力點，也就是從哪裡下手解決問題；第二是擬定解決問題的SOP，也就是解決問題的步驟與方法。. 找到正確的著力點，會事半功倍，使問題出現解決的良性循環，這種正確的著力 ...
2021年7月1日 · 1.記者是真相搜尋者，數十年的記者生涯，讓我養成暗中追逐真相的習慣。 用在職場上，想知道任何事易如反掌，但也因此看到許多沒有記者背景的主管，他們很容易被蒙蔽而判斷錯誤，令我備覺這種能力的重要。 2.追查真相，強調有心對無心。 我是有心仔細觀察所有細節，你是無心做了一些行為、說了一些話，時間一長，這些無心的行為、話語，很容易拼湊出事實。 （本專欄文章已受何飛鵬先生授權）
