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2021年8月29日 · 雖然現時的《個人資料（私隱）條例》並無明文禁止使用無人機，但若航拍的影像是用於識別有關人士的身分，便有機會涉及收集「個人資料」，受私隱條例規管；如果拍攝別人在家中的活動，亦可能屬超出他人合理的私隱期望，涉及不公平收集 ...
- 收集及使用資料
- 持有個人資料的種類
- 使用個人資料的主要目的
- 在我們的網站使用「曲奇」
- 保留資料
- 個人資料用作推廣
- 資料保安和披露
- 查閱及更正個人資料
當你向消委會作出查詢或投訴、提交申請予消委會或消委會作為信託人所管理的消費者訴訟基金、訂閱我們的服務或刊物、出席或參與消委會的活動、交流、調查(不論線上或線下)或與消委會溝通時，消委會可能會收集關於你個人的資料。若你不願意向消委會提供所需的個人資料，消委會可能無法處理你的查詢、投訴、申請、訂閱或為你提供或繼續提供服務。 消委會將在需要時使用你的個人資料作以下任何用途： 1. 處理和跟進你的查詢和投訴； 2. 處理和跟進你的申請和訂閱； 3. 向你提供我們的服務、刊物(不論網上或印刷版) 、紀念品或獎項； 4. 邀請你參與我們的活動、交流、調查和研究(不論線上或線下)和辦理登記； 5. 向你發出你或感興趣的資訊，例如有關消費者教育或我們的其他服務(如需要，我們會先徵詢你的同意)； 6. 進行研...
消委會持有載有個人資料的記錄分為四大類： 1. 公眾查詢及投訴記錄：包括由資料當事人及資料使用者所提供或由消委會收集或處理有關查詢、投訴、調停、消費者訴訟基金的申請和任何之後的法律訴訟，以及其他以執行消委會法定職責的有關活動的資料； 2. 公共事務記錄：包括由資料當事人及資料使用者所提供或由消委會收集或處理有關訂閱、獎項/比賽、宣傳及教育活動、研究、調查的資料； 3. 人事記錄：包括職位申請及消委會每名僱員的個人資料、工作詳情、薪金詳情、付款記錄、福利、工作表現評估及紀律處分等；以及 4. 其他記錄：包括行政及運作方面的檔案、報價/招標及貨品和服務合約。
持有載於以下記錄的個人資料的主要目的如下： 1. 公眾查詢及投訴記錄：為執行消委會的法定和行政職務，包括(1)回應和跟進查詢和投訴，(2)對有關人士進行調停工作，(3)管理消費者訴訟基金，(4)進行貨品/服務的研究及測試、市場考察、研究、統計和數據分析，(5)與相關各方聯繫以保障、倡議和促進消費者權益，及(6)向政府或公共機構提供意見； 2. 公共事務記錄：為用於與資料當事人和外部持份者在消委會的活動中接觸，包括(1)發出邀請和登記參與我們的活動、交流、調查和研究，(2)向資料當事人發出感興趣的資訊，(3)處理和提供訂閱和獎項/比賽，(4)從事宣傳、教育和其他活動以及(5)進行研究和調查； 3. 人事記錄：為用於招聘和人力資源管理的目的；以及 4. 其他記錄：持有這些記錄的目的各有不同，視乎...
當你瀏覽消委會的網站時，我們會把你的到訪記錄為一次「點撃」，並不會收集任何可辨識個人身份的資料。我們使用收集所得的資料(例如網站的訪客人數和一般使用情況)進行統計及維護和改善我們的網站。部分資料亦會透過儲存於你的電腦、手機、平版或裝置的網頁瀏覽器的「曲奇」(Cookies)收集。Cookies是種小型文字檔案，在你瀏覽網站時由該網站發送至你的瀏覽器，用以收集關於你瀏覽消委會網站的非個人身份識別資訊及統計資料，例如用以辨識用戶裝置的匿名獨有識別符﹑與裝置相關的喜好﹑興趣以及瀏覽習慣。該資料並不包括任何個人資料，而我們亦不會使用Cookies收集你的個人資料。部分Cookies由第三方管理，例如Google Analytics, YouTube, Facebook以及Instagram。這些Co...
消委會維持和實行就有關載有個人資料的記錄的保留政策，以確保個人資料不會保留超過為達致使用或擬使用有關資料的目的的所需時間。消委會所收集和持有的各類型的個人資料根據其內部實務守則和程序設定不同保留期限。
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消委會採取所有切實可行的步驟保護我們所持有的個人資料，以免該等資料有所遺失、或在未經授權的情況下被查閱、使用、修改或披露。 消委會對一切個人資料予以保密，但基於收集個人資料的目的或在你的同意下， 可能會披露或轉移該等個人資料給以下類別人士或當中其中一位(不論在香港境內或境外)： 1. 與你的投訴、查詢、申請和要求消委會提供服務有關的任何相關人士，包括被投訴的一方、政府部門、執法、監管或其他主管機構及組織，以及獲授權收取與執法、起訴及覆檢決定有關的機構； 2. 消委會及/或消費者訴訟基金聘用以提供法律意見及其他專業意見的人士(若有) 、有關潛在被告人及其法律代表(若有) 、法庭及其他有關人士； 3. 為消委會提供技術支援或有業務合作的第三方，例如網絡系統承辦商、資料保安及維護服務供應商、研究/...
根據《私隱條例》的相關條文，一般而言，個別人士有權查閱其個人資料，並要求消委會更正其所持有的不正確的個人資料。任何查閱個人資料或更正資料要求應以香港個人資料私隱專員公署指明的表格(OPS003)向本會的規管及政務主任以書面提出，郵寄至香港北角渣華道191號嘉華國際中心22樓。 消委會在處理查閱或更正資料的要求時，會檢查提出要求者的身份，以確保該人有合法權利提出查閱或更正資料的要求。本會有權就處理任何查閱資料的要求收取費用。 你亦可以書面形式郵寄至香港北角渣華道191號嘉華國際中心22樓向本會的規管及政務主任提出有關此私隱政策的任何查詢。 本聲明以英文及中文作出。若英文與中文版本之間有任何歧異或抵觸，概以英文版本為準。 於2024年4月3日更新。
2023年9月14日 · 消費者委員會調查了22間有經營往來香港航班的航空公司在國際航班的行李賠償安排、申報方式、索償細節等，結果發現雖然全部航空公司均有為遇上行李事故的旅客提供賠償方案，但在現金津貼、行李遺失定義、是否受理易碎或貴重物品的索償等多方面均有不少差異，部分公司在賠償細節上欠透明，甚或常以「視乎情況」來處理旅客申索，容易引起爭拗。 有8間更沒有回覆消委會的查詢，令人遺憾。 消委會呼籲航空公司應提供更具體和準確的資訊，避免引發爭端。 消費者遇到行李事故時一般受到國際公約保障，但亦要清楚了解有關賠償額上限未必足夠完全彌補行李存有貴重物品的損失，宜加購保險。 另外，寄艙前可為行李拍照記錄，以及將易碎與貴重物品放置於手提行李內，同時亦要留意各間航空公司不同的申索要求及時限，並保留所有溝通紀錄，以備日後之用。
保護個人資料私隱. 抱負及使命. 本會致力成為消費者信賴的聲音，為消費者在公平公正的市場中，建立安全及可持續的消費環境。 使命. 本會肩負維護消費者福祉、加強消費者自我保護能力的責任。 「消費者」包括購買貨品和服務、及購入、抵押和承租不動產的人士。 本會致力成為消費者信賴的聲音，為消費者在公平公正的市場中，建立安全及可持續的消費環境。 致力. 倡議 消費者權益. 促進 建設性討論以制定保障消費者的政策. 加強 消費者維護本身權益的能力. 為有效推展上述工作，本會分別為消費者及商界訂定工作方針，並聯繫其它相關界別，包括傳媒和政府。 閱讀更多. 總幹事的話. 數碼科技改變了今天的工作模式和消費習慣，日新月異的產品服務和推銷手法伴隨了前所未見的問題和爭議。
逾9成頭髮造型樣本檢出有害物質 5款含歐盟禁用致敏香料或防腐劑 VOC影響不容忽視. 不少人認為髮型是人的第二張臉，換一個髮型給人煥然一新的感覺，因此家中總會常備兩三款頭髮造型產品「看門口」，以便打造出不同髮型迎合不同場合需要。. 消費者委員會 ...
任何個人可就關乎其個人資料及可能屬違反《個人資料(私隱)條例》作為或行為向該署作出投訴。 競爭事務委員會 如察悉可能違反《競爭條例》的情況，可向該會提出投訴。
4 天前 · www.consumer.org.hk
