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務熱線(853)89889933 或於卡公司網頁(www.bochk.com/creditcard)點選澳門地區→客戶服 務→重要文件及表格→常用表格)內下載「信用卡服務綜合申請表格」辦理。
信用卡爭議交易和退款的常見問題. 1.甚麼是信用卡「退款保障機制」(Chargeback mechanism)? 答:信用卡退款保障是信用卡國際機構( 如Visa, MasterCard 和銀聯)為持卡人提供的保障機制,在符合信用卡國際機構所訂的情況下(請注意,退款保障機制並不適用於下列第. 8 條所述持卡人簽署「免息消費分期計劃直接付款授權書」使用免息消費分期計劃進行交易的情況),包括當持卡人以信用卡預繳款項,而商戶未能提供商品或服務時,持卡人可通過信用卡發卡機構向收單機構( 即商戶銀行)申請退還就商戶未能提供的商品或服務所支付的款項,惟需注意個別信用卡發卡機構的規則及追溯期限。 2. 甚麼是常見的爭議交易及退款申請?
退款申請。若申請符合信用卡國際機構之規則，卡公司會通過信用卡國際機構向收 單機構提出追討退款申請。卡公司會把成功追討的爭議交易之款項退回持卡人之信 用卡戶口。 3. 如何向卡公司提出爭議交易及退款申請？ 答：持卡人可先致電 24
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1. 本推廣之推廣期由2023年3月10日至4月9日，包括首尾兩日，以交易日期計算 (下稱「推廣期」)。 2. 本推廣適用於BoC Pay流動應用程式 (下稱「BoC Pay」)，即透過BoC Pay流動應用程式之銀聯付款碼支付。 客戶必須於BoC Pay流動應用程式成功綁定於香港發行並印有中銀標誌的中銀銀聯雙幣信用卡 (下稱「合資格信用卡」)及/或智能賬戶及/或支付賬戶及/或消費券賬戶 (下稱「合資格客戶」)。 交易必須於推廣期內通過銀聯網絡進行 (下稱「合資格交易」)方可享以下有關優惠： i.
