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搜尋結果
2019年8月1日 · 一般情況下，公司系統會儲存客戶的基本資料和投保情況，關於客戶的更多資訊，則需要業務人員自己做好記錄和整理。. 在瞭解多位優秀業務人員的客戶資料整理情況後發現，他們所使用的工具不盡相同，但效果都是異曲同工的。. 不論是使用公司統一 ...
2019年1月1日 · 以及擁抱人工智慧、物聯網等數位科技，打造智能服務體系：推出LINE官方帳號、建構AI「智能客服」，讓客戶可以隨時隨地享有智能體驗。
2024年4月1日 · 如果客戶在購買某種保險產品的同時，能夠把其它自己需要的產品一次性買齊，客戶就更傾向於選擇能提供這類服務的公司。 業務通路結合產壽險，開創「一畝田2.0」新策略
2019年11月1日 · 112379. 宏利人壽保險（國際）有限公司CEO首席行政總監Guy Mill簡要介紹，宏利是一家成立於一八八七年，總部設在加拿大，主要經營保險、財富管理及資產管理的國際金融服務集團。 自一九八七年起於大陸上海及香港開展業務。 目前宏利集團有超過3萬4,000名員工和8萬2,000位銷售代理人，2,800萬位客戶遍及全球，所管理和提供行政管理的資產總值超過1兆1,000億加元。 Guy Mills接下來闡釋探討客戶滿意度驅動因素的重要性：「眾所周知，在過往很長一段時期內，壽險行銷的客戶服務大多是由保險業務人員來完成，成功的業務人員自然都非常清楚什麼樣的服務能更滿足和符合客戶需求。 然而，隨著社會的發展及保險業愈來愈成長、成熟，我們必須嘗試用更多創新的方式和方法來不斷完善和提升我們的工作質量。
2023年1月1日 · 秋雨創新股份有限公司副董事長. 近年政策法規及大環境的變化都對保險業產生了巨大影響，舉凡2026年即將接軌的IFRS 17及ICS 2.0，抑或是疫情、通膨等狀況，在這樣的變動下，臺灣保險業未來的發展走向與原則為何？ 又有哪些發展機會與挑戰？ 疫情影響與法規調整下的保險業發展走向. 壽險公會理事長陳慧遊表示，在COVID-19的疫情衝擊、美國急劇升息抑制通膨及國際地緣政治衝突等因素交互影響下，部分業者因此史上罕見之情勢造成淨值大幅波動引發外界疑慮，促使整體業界必須更慎重思考風險管理及資產負債管理的重要性。 由於上述情境在未來可能將成為常態，加上面對全球氣候變遷所衍生的永續發展相關議題，保險業未來應該朝向強化風險管理、資產負債管理及配合氣候環境變遷趨勢調整經營策略，以促進保險業的永續發展。
2023年1月1日 · 1. 保險業積極開拓網路投保. 過去保險產業是高度依賴人的產業，以業務員、保險經紀人、保險代理人為主要銷售通路模式，即使曾短暫有過直效行銷通路，也是以間接方式建立與客戶間的關係，取得客戶回應；而後隨著網際網路興起，電腦與智慧型手機的普及，網路投保隨即成為保險業重要的銷售通路。 2020年起，疫情加速催化人們的消費行為模式轉變，近2年來保險業者大量投入人力及物力，積極推動數位化及電子化，搶攻網路投保商機，擴大及拓展多元保險需求，同時金管會為鼓勵保險業提供更多元的網路投保服務，於2022年9月29日宣布再度放寬網路投保，開放民眾可以網路投保日額型住院醫療險和投資型年金險，同時也訂定針對單一商品和所有通路累計的最高保額上限，未來民眾只要願意，透過保險公司線上投保服務，就能夠買到基本的住院日額保障。
2019年1月1日 · 建議保險公司應將最新的數位與金融科技運用於各層面，如客戶分析經營、商品設計等。 同時，保險公司亦應持續廣納並培訓各種專才的優秀人力，培育成為有廣泛知識判斷、解決問題的全方位人才。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第357期.
